昨天晚上下班,路上跟師傅聊起前兩天的無人車事件,隨口問他:“這自動駕駛的無人車,你敢坐嗎?”
師傅握著方向盤笑了笑,沒多余的話,就四個字:我不敢坐。
簡簡單單一句回答,卻比網(wǎng)上所有技術(shù)分析都實在,也戳中了很多人心里的擔憂。
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3月31號晚的事,想必不少人都刷到了。4月1號深夜,武漢交警也發(fā)布了官方通報?
3月31日20時57分起,122報警中心陸續(xù)接到群眾報警,多輛“蘿卜快跑”車輛停在路中間無法移動,交管部門第一時間到場處置,初步判定為系統(tǒng)故障,所幸乘客均安全下車,無人員受傷。
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那晚正是車流密集的時段,近百臺無人車毫無征兆地集體趴窩,二環(huán)、三環(huán)、高架上隨處可見,直接停在車道正中間,徹底堵死道路,場面格外混亂。
本以為只是局部小故障,沒想到4月1號,蘿卜快跑直接宣布武漢全市區(qū)域暫時停運。
致電客服,得到的回復(fù)只有冰冷的幾句話:全線無車,無法下單,自行更換出行方式,恢復(fù)時間未知。沒有解釋,沒有安撫,更沒有對昨晚被困乘客的交代。
網(wǎng)上爭論不斷,有人說是云端崩潰,有人說是系統(tǒng)bug,可即便坐實了系統(tǒng)故障,也沒法讓人釋懷。
上百臺無人車同時失控,最可怕的從不是車輛本身壞掉,而是被困在車里的人,徹底失去了所有主動權(quán)。
試想當晚被困的乘客,車輛停在高架快車道上,旁邊大貨車疾馳而過,車門雖能打開,卻沒人敢貿(mào)然下車,稍有不慎就是生命危險。
按下車內(nèi)SOS求救鍵毫無響應(yīng),客服電話始終占線,車內(nèi)屏幕只顯示“系統(tǒng)異常,請等待”,別無他法。
不能啟動車輛,不能掛擋挪車,不能靠邊避險,人坐在車里,完全成了待救的“囚徒”,只能在恐慌中祈禱,等著交警前來解圍。
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平日里,自動駕駛被吹得天花亂墜,主打智能、便捷、未來出行,可一旦系統(tǒng)崩盤,所有的高科技都成了擺設(shè),最后還要靠人力現(xiàn)場疏導(dǎo)、救援。
總有人說,新技術(shù)發(fā)展總要試錯,可試錯不該拿普通乘客的生命安全當代價,更不能把人丟在車流密集的高架上,置之不理。
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技術(shù)可以追求“無人化”,但不能剝奪人的自救權(quán),不能讓人陷入無路可退的絕境。順利運行時,用戶享受所謂的智能服務(wù);一旦出事,就被徹底拋棄,這絕非成熟的技術(shù)該有的樣子。
此次全市暫時停運,不該是一句“系統(tǒng)優(yōu)化”就草草收場,更該讓行業(yè)清醒:無人駕駛真正欠缺的,從來不是更精準的算法,而是危機時刻的兜底保障,是給乘客留一條能掌控自己安全的活路。
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說到底,再高端的智能,也不如自己掌控方向盤來得踏實。
技術(shù)的初衷是服務(wù)于人,而非把人置于險境,別讓所謂的科技便利,變成讓人提心吊膽的安全隱患。
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