針對清明假期短途游、踏青游、祭祖游集中,疊加長白山北景區和西景區免門票政策引流的客流特點,中國鐵路沈陽局集團有限公司延吉車務段優化運力供給、精準測算客流峰值,多措并舉擴充運力,增開旅客列車7對、動車組重聯10對,重點加密長春至延吉西、長春至長白山、長白山至沈陽等熱門旅游及返鄉線路車次,確保熱門方向票源充足、運力到位,全方位護航旅客清明假期安心、便捷、舒心出行。
同時,依托延邊州各地文旅多項優惠契機,該段主動對接地方文旅部門,深度挖掘延邊朝鮮族民俗、長白山生態風光等特色文旅資源,推動“高鐵+文旅”融合模式提質增效,進一步降低游客出行成本。延吉西站、長白山站等重點車站組建服務團隊,成員化身“旅游推薦官”,在進站口、候車室、出站口等人員密集區域,向旅客免費發放“玩轉延邊”“暢游長白”主題旅游攻略,細致講解景區優惠政策、出行路線及民俗特色,助力旅客高效規劃行程、省時省心,讓高鐵成為串聯美景的“便民紐帶”。
此外,該段重點站升級服務舉措,延吉西站升級“紅梅愛心之家”服務功能,為兒童旅客打造集童趣、閱讀、民俗體驗于一體的專屬候車空間,也讓隨行家長得以享受輕松的候車時光;長白山站精心打造“長白話驛”“文創集市”等主題場景,開展文化宣講和文創制作體驗活動,豐富旅客候車文化體驗。針對“銀發”旅客、孕婦、兒童等重點群體,長白山、敦化等高鐵站開辟售票、進出站綠色通道,安排工作人員主動提供全程陪伴式服務。
來源:延吉市委宣傳部 任慧敏
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