湖北
記者：李晨 通訊員：萬(wàn)建國(guó) 劉亭 徐豪
3月31日下午，武漢公交一公司14車隊(duì)的班組長(zhǎng)張龑與組員汪凡一起，在金橋大道市民之家公交站開展“日查夜檢”工作時(shí)，主動(dòng)幫扶一對(duì)乘坐輪椅的老年夫婦順利乘車，用實(shí)際行動(dòng)生動(dòng)詮釋了“情暖車廂·一路同行”服務(wù)內(nèi)涵，獲得好評(píng)。
當(dāng)時(shí)，兩位老人正費(fèi)力地將輪椅推上229路公交車，正在站點(diǎn)上開展運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范檢查的張龑與汪凡見狀，趕緊快步上前幫忙，兩人協(xié)同配合，一人攙扶，一人協(xié)助，平穩(wěn)地將坐輪椅的老人護(hù)送至車門處，并合力將輪椅穩(wěn)妥抬上車廂，細(xì)心固定于安全區(qū)域。待老人坐穩(wěn)，反復(fù)確認(rèn)安全后，他們才返回崗位。
“太感謝你們了！公交人真是我們老年人的貼心人！”老兩口連連道謝，緊緊握住他們的手。這一暖心場(chǎng)景也贏得了候車乘客的稱贊。“這都是應(yīng)該做的，”面對(duì)贊揚(yáng)，張龑和汪凡表示，“公司正在開展‘情暖車廂’活動(dòng)，作為班組成員，我們更應(yīng)帶頭，對(duì)老年乘客、特殊乘客多一份關(guān)心，多搭一把手。”
據(jù)了解，此次暖心幫扶，是該公司將“情暖車廂”主題活動(dòng)深度融入日常安全運(yùn)營(yíng)與服務(wù)的具體體現(xiàn)。車隊(duì)一方面通過嚴(yán)格的“日查夜檢”筑牢安全防線，另一方面積極倡導(dǎo)“銀齡相伴”志愿服務(wù)，主動(dòng)關(guān)注并幫扶老年乘客和特殊群體。
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