阜南：健康專線到家門口 居民就醫更便捷

本文轉自：人民網-安徽頻道

近日，在阜南縣王店孜鄉衛生院門口，一輛車身印有“健康專線”醒目字樣的公交車準時等候。高堰村70多歲的劉大爺扶著扶手穩穩上車，他笑著說：“以前去縣醫院，得倒兩趟公交，腿腳不好，折騰大半天。現在車直接到家門口接，送到醫院門口，真方便！”

為破解群眾就醫出行難題，讓優質醫療資源真正下沉基層。2月10日，阜南縣衛健委聯合縣交通運輸部門推出“健康專線”服務，由縣衛生健康委統籌協調三個縣域醫共體（縣人民醫院、縣中醫院、縣第三人民醫院）開通17條城鄉專線，將17輛城鄉公交車調整成6條健康專線，覆蓋阜南縣級醫共體和全縣28個鄉鎮，每天定點定時往返于各鄉鎮衛生院與三個縣域醫共體之間，免費接送鄉村群眾進城看病，精準打通基層醫療服務“最后一公里”，讓群眾在家門口就能享受到便捷、優質的醫療服務。同時，健康專線還接送城區醫院的骨干醫生下鄉坐診，盤活了醫療資源。

“健康專線”運行以來，縣醫共體成員單位建立專人專線、無縫銜接、全程服務的工作機制。安排志愿者導診，全程對接就醫群眾，確保群眾從鄉鎮坐上車到康復回家，全程有人管、有人幫、有人接，實現就醫全程“零縫隙”服務。專線車內張貼醫院24小時值守咨詢熱線號碼，就醫群眾在車里就可以向志愿者咨詢科室信息、協助老人預約掛號，復雜的問題24小時內反饋解決方案，緊急情況直接聯動急診科開通綠色通道，5分鐘內響應救治需求。

健康專線運行情況如何，群眾滿意度如何？3月中旬，阜南縣紀委監委駐縣衛健委紀檢組將“健康專線”運行納入民生領域監督重點，全程跟進、精準護航，抽調人員聯合縣醫共體成員單位人員到各鄉鎮實地調研“健康專線”運行及就醫群眾服務工作情況，與各鄉鎮衛生院負責人、基層群眾交流，全面傾聽訴求、破解難題。調研中，工作人員詳細了解“健康專線”運行情況，現場查看專線對接流程、服務保障措施落實情況。大家圍繞專線時效保障、群眾反饋等關鍵問題細致交流，共同梳理運行中的堵點難點，耐心詢問就醫群眾乘車體驗、服務響應速度、實際需求訴求。

據了解，運行一個多月來，健康專線累計服務超5000余人次，真正實現了“家門口——院門口”的無縫接駁。（呂乃明 史林）