5月1日執行！電梯新規落地，物業集體慌了，業主終是無需再受氣了

最近刷到物業圈消息的朋友，應該都能感覺到氛圍不對，大伙最近都有點坐立難安。今年2月國家市場監督管理總局出了新的電梯管理規則，5月1日起全國強制執行，舊的2017版直接作廢。這事對咱們普通業主來說，絕對是盼了好久的大好事，之前被物業和維保踢皮球踢怕了的人，這次終于能挺直腰桿了。

住高層的誰沒遇過電梯鬧脾氣？好好走著突然卡在半空，黑黢黢的封閉箱子里，連呼吸都忍不住發緊。好不容易打通緊急呼叫，物業永遠是慢騰騰一句“馬上安排人過來”，等上一兩個小時都不見得有人影。救出來之后找說法，物業推給維保，維保推給物業，來回踢皮球，最后連句像樣的道歉都撈不著。

過了五一，這套耍賴的操作直接就行不通了。新規說得明明白白，小區住宅電梯，物業就是法定的第一責任人，出任何問題，業主直接找物業就行，不用再繞來繞去找不到人。不光定了責任主體，還直接把責任落到了具體人頭上，再也找不到躲在背后渾水摸魚的人。

新規要求物業必須配齊三個崗位，一把手、安全總監還有安全員，每一個都有實打實的活要干。最實用的就是一線的安全員，新規要求每部電梯的轎廂里，必須清清楚楚貼出安全員的真實姓名和電話，每天上下樓抬頭就能看見。出了問題直接打給責任人，想躲都躲不掉，而且規定一個人最多只能管20部電梯，根本不可能掛個虛名混工資。

維保師傅過來修電梯，安全員必須全程在場盯著，修完還要簽字確認，誰也別想糊弄事交差。要是小區電梯超過30部的大型小區，還得配持證的安全總監，這位權力可不小，發現電梯有重大安全隱患，不用匯報老板等批復，直接就能停梯停用。安全永遠排在第一位，再也不會為了不影響業主出行，硬著頭皮讓大家坐危險電梯。

物業老板這次也躲不掉了，敢對電梯安全不上心，起步罰款兩萬，最高能罰到十萬塊。真出了大事故，老板還要負刑事責任，之前不少物業總覺得拖著不修能省錢，現在這個代價，他們根本擔不起。現在全國差不多有110多萬部電梯，已經用了超過15年，這些老電梯每天拉著老人孩子、買菜下班的住戶上上下下，零件早就磨損得不成樣子。

不少老電梯一啟動就咯吱響，停靠的時候咣咣撞，門關好幾次都關不上，大伙每天坐都提心吊膽，像開盲盒一樣。之前找物業反映，永遠就是那三句話：還能湊合用、大修基金沒批下來、正在走流程。反正沒出人命，就能一直拖，可人命關天的事，哪能一直靠運氣湊合？前幾年河南和西安都出過慘痛的事故，電梯門打開就是空井道，人一腳踩空就沒了，電梯安全真容不得半分含糊。

這次新規對老舊電梯直接下了緊箍咒，管得特別嚴。用滿15年的老電梯，除了常規的年檢，每年還要多做一次嚴格的專項檢驗。用滿20年的高齡電梯，必須做全面徹底的安全評估。評估不過關，直接貼封條停用，誰也別想拿大伙的命換省錢。

日常維保這塊，這次也動真格了，再也容不下走過場。之前不少小區的電梯維保就是走個形式，工人拎個包過來擦兩下，在記錄本上隨便簽個字就走人，電梯該抖還是抖，該出問題還是出問題，業主根本摸不清他們到底干了啥。現在規矩定死了，每15天必須正經維保一次，還有物業安全員全程盯著，根本混不過去。

維保記錄必須完整保存好，隨時接受檢查，轎廂里的24小時緊急報警必須保證隨時能打通，每年還要做實戰救援演練。說白了就是明明白白告訴物業，別想把老舊電梯當能拖就拖的省錢工具，平時不下功夫，出了事賠到傾家蕩產都不夠。

以前咱們業主對電梯的事全是一筆糊涂賬，每個月交著物業費，卻不知道電梯啥時候修的，換了啥零件，花了多少錢，物業一句“公司內部資料”就給打發了。這次新規直接把知情權和監督權，完完整整交到咱們業主手里了。

過了五一，你完全可以理直氣壯去物業辦公室要求查看，電梯的檢驗報告、維保記錄、花費明細，物業不能再藏著掖著。平時坐電梯也能自己當監督員，進電梯抬頭看，要是沒貼安全員的姓名電話，或者發現維保日期過期了，啥廢話都不用跟物業扯，直接打12345或者市場監管局電話舉報，一告一個準，立馬就有人來處理。

最解氣的還是賠償這塊的糟心事，終于給解決了。之前電梯出問題傷了人砸了東西，想索賠比登天還難。物業推給維保，維保推給物業，來回扯皮，業主跑斷腿生一肚子氣，也拿不到賠償，最后多數只能自認倒霉。新規直接把他們扯皮的路給堵死了，以后電梯出事造成損失，物業作為第一責任人，必須無條件先行賠付。

啥叫先行賠付？就是不管最后是誰的責任，物業得先把錢賠給受害的業主。至于之后到底是零件質量問題，還是維保公司沒干活，那是物業賠完錢之后，他們自己去打官司算賬的事，再也不用業主夾在中間受窩囊氣。

不少朋友可能會擔心，物業會不會借著新規哭窮，說要求高了成本漲了，借機漲物業費？這里給大伙吃個定心丸，根本不用怕他們瞎忽悠。按照規定，電梯平時的小修小補，本來就包含在你交的物業費里，壓根不用業主額外掏錢。如果是電梯大修、改造或者換新電梯，那走的是小區專門的住宅專項維修資金，也輪不到物業讓業主額外加錢。

真要是物業敢借著這個由頭單方面漲價，那就是違法的，物業費漲價必須得全體業主投票同意才算數，他們自己說了不算。這下好了，咱們住高層交了物業費，就該享受到安全靠譜的電梯，再也不用受兩邊踢皮球的窩囊氣了。

參考資料：中國市場監管報 新特種設備使用管理規則解讀