315雖已落幕,但央視的打假行動(dòng)仍在持續(xù)發(fā)力。
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“年年踩坑,回回都不重樣。”“吃瓜吃到自家飯桌上,又默默為智商充值了一次。”“我囤了十幾瓶,笑出聲來(lái)——這反差感太扎心了!”
隨著央視鏡頭揭開(kāi)真相,又一批都市職場(chǎng)人的信任防線悄然崩塌……
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誰(shuí)能料到,標(biāo)價(jià)三、四百元一瓶的葉黃素產(chǎn)品,外包裝上赫然印著“澳大利亞原產(chǎn)”,常年穩(wěn)居主流電商葉黃素類(lèi)目銷(xiāo)量TOP1,實(shí)則根本不是什么海外高端品牌,而是一個(gè)徹頭徹尾的國(guó)產(chǎn)貼牌偽洋貨?
4月1日,央視《新聞?wù){(diào)查》欄目正式披露:長(zhǎng)期霸榜天貓、抖音葉黃素?zé)徜N(xiāo)榜首位的“澳洲優(yōu)思益”,不僅與澳洲毫無(wú)關(guān)聯(lián),連所謂“澳洲背景”都純屬虛構(gòu)——它既非澳洲注冊(cè)品牌,也無(wú)當(dāng)?shù)厣a(chǎn)實(shí)體,更談不上任何研發(fā)中心。
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該品牌實(shí)際運(yùn)營(yíng)主體為廣州一家商貿(mào)公司,全部產(chǎn)品均由國(guó)內(nèi)代工廠完成灌裝與封裝;瓶身標(biāo)注的“墨爾本地址”,記者實(shí)地探訪后發(fā)現(xiàn),竟是當(dāng)?shù)匾患移胀ㄆ?chē)保養(yǎng)中心。
所謂“澳洲自有工廠”“墨爾本營(yíng)養(yǎng)科學(xué)實(shí)驗(yàn)室”,自始至終都是精心設(shè)計(jì)的視覺(jué)謊言與文字幻術(shù)。
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報(bào)道播出后,大量用戶(hù)在社交平臺(tái)留言表示震驚、失望甚至憤怒。
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對(duì)于關(guān)注健康補(bǔ)劑領(lǐng)域的消費(fèi)者而言,“優(yōu)思益”這個(gè)名字早已耳熟能詳。而它的營(yíng)銷(xiāo)邏輯,堪稱(chēng)行業(yè)虛假包裝范本中的典型樣本。
首先杜撰一段“2010年誕生于悉尼”的品牌起源故事,將自身塑造成擁有十年沉淀、專(zhuān)注眼部精準(zhǔn)營(yíng)養(yǎng)的國(guó)際專(zhuān)業(yè)力量。
接著斥資數(shù)萬(wàn)元購(gòu)入幾項(xiàng)名不見(jiàn)經(jīng)傳的境外獎(jiǎng)項(xiàng),在商品詳情頁(yè)高頻展示,迅速披上“國(guó)際權(quán)威認(rèn)證”的外衣。
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隨后投入重金簽約三甲醫(yī)院背景的所謂“營(yíng)養(yǎng)專(zhuān)家”、百萬(wàn)粉絲級(jí)健康類(lèi)達(dá)人,并邀請(qǐng)一線明星站臺(tái)背書(shū),在短視頻平臺(tái)、信息流廣告、直播帶貨等多渠道輪番轟炸,反復(fù)強(qiáng)化“電子屏?xí)r代必補(bǔ)葉黃素”“藍(lán)光傷眼不可逆”等焦慮話(huà)術(shù)。
憑借這套環(huán)環(huán)相扣的傳播組合拳,“澳洲優(yōu)思益”迅速躍升為現(xiàn)象級(jí)爆款。
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公開(kāi)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)顯示,其葉黃素系列產(chǎn)品總銷(xiāo)量突破400萬(wàn)瓶大關(guān),僅抖音平臺(tái)單渠道出貨量就高達(dá)229.6萬(wàn)瓶,終端零售價(jià)區(qū)間橫跨293元至749元不等。
成千上萬(wàn)抱著“澳洲直采、品質(zhì)保障”信念下單的消費(fèi)者,最終收獲的卻是一場(chǎng)被精心策劃的價(jià)值錯(cuò)配。
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據(jù)多位供應(yīng)鏈從業(yè)者透露,優(yōu)思益每實(shí)現(xiàn)1000萬(wàn)元銷(xiāo)售額,其中近480萬(wàn)元直接用于信息流投放與達(dá)人傭金,再加上平臺(tái)服務(wù)費(fèi)、倉(cāng)儲(chǔ)物流及渠道返點(diǎn),真正流向原料采購(gòu)與生產(chǎn)工藝環(huán)節(jié)的資金占比不足15%。
換言之,消費(fèi)者支付的三百多元,買(mǎi)的不是高濃度葉黃素軟糖,而是層層嵌套的流量成本、代言費(fèi)用與話(huà)術(shù)溢價(jià)。
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尤為關(guān)鍵的是,這款熱賣(mài)多年的“護(hù)眼神器”,問(wèn)題遠(yuǎn)不止產(chǎn)地造假——細(xì)察其產(chǎn)品外包裝,竟未印有任何國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局批準(zhǔn)的保健食品專(zhuān)用標(biāo)志——即俗稱(chēng)的“藍(lán)帽子”標(biāo)識(shí)。
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這意味著該產(chǎn)品從未通過(guò)我國(guó)保健食品注冊(cè)或備案程序,不具備法定保健功能屬性,僅屬于普通食品范疇。
商家長(zhǎng)期以“緩解視疲勞”“抵御藍(lán)光損傷”“提升視覺(jué)清晰度”等醫(yī)療效果用語(yǔ)進(jìn)行推廣,已構(gòu)成明確的超范圍功效宣稱(chēng)與誤導(dǎo)性宣傳。
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此類(lèi)“國(guó)產(chǎn)變洋貨”的操作模式,并非孤例。就在不久前,央視再度起底惠州鑫福來(lái)生物科技有限公司的造假鏈條,手法如出一轍,暴利程度卻更為驚人。
該公司將出廠價(jià)僅20元左右的壓片糖果,通過(guò)偽造進(jìn)口文件、虛構(gòu)海外資質(zhì)、更換外文包裝等方式,搖身變?yōu)椤懊绹?guó)原研”“澳洲原裝進(jìn)口”的高端膳食補(bǔ)充劑,終端售價(jià)最高飆升至899元/盒,利潤(rùn)率超4000%。
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涉案品牌不止一家,“TYILLO泰洛水蛭素”“小鹿沖沖”等曾風(fēng)靡社交平臺(tái)的“網(wǎng)紅洋牌”,均被證實(shí)為徹頭徹尾的國(guó)產(chǎn)貼牌產(chǎn)品。
這些品牌在輿論曝光后,迅速被主流電商平臺(tái)強(qiáng)制下架,相關(guān)企業(yè)亦面臨市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)立案調(diào)查。
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為何假洋牌能在市場(chǎng)上屢禁不止、屢騙屢成?歸根結(jié)底,是精準(zhǔn)擊中了當(dāng)代消費(fèi)者的兩大認(rèn)知軟肋。
其一,現(xiàn)代人普遍處于高壓生活節(jié)奏中,對(duì)視力保護(hù)、肝臟養(yǎng)護(hù)、免疫力提升等健康議題高度敏感,又普遍存在“進(jìn)口=優(yōu)質(zhì)”“洋貨=可信”的刻板印象,這種非理性偏好,為造假者提供了天然溫床。
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其二,部分電商平臺(tái)對(duì)“海外旗艦店”“國(guó)際專(zhuān)營(yíng)店”等資質(zhì)審核流于形式。
商家只需提供一套經(jīng)過(guò)潤(rùn)色的境外注冊(cè)證明、模糊不清的地址文件及翻譯版檢測(cè)報(bào)告,即可輕松獲得入駐資格,平臺(tái)往往缺乏實(shí)質(zhì)性核查機(jī)制,客觀上縱容了虛假身份的合法化流通。
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更值得警惕的是,當(dāng)前“國(guó)產(chǎn)洗白成洋貨”的黑灰產(chǎn)業(yè)鏈已高度成熟且隱蔽性強(qiáng)。
業(yè)內(nèi)人士向媒體透露,整套“洋身份再造工程”最快僅需35個(gè)工作日即可完成:第一階段,在國(guó)內(nèi)合作工廠完成無(wú)標(biāo)裸片或裸粒批量生產(chǎn);第二階段,將半成品運(yùn)抵香港,由本地包裝廠加貼英文標(biāo)簽、印制仿制外盒;第三階段,委托專(zhuān)業(yè)貨代公司代辦全套報(bào)關(guān)單據(jù)、虛假原產(chǎn)地證及保稅倉(cāng)出入庫(kù)記錄。
至此,一瓶出廠成本不足20元的國(guó)產(chǎn)壓片糖果,借由“香港中轉(zhuǎn)+保稅發(fā)貨”的路徑設(shè)計(jì),搖身變?yōu)椤叭汤滏溸M(jìn)口”的澳洲原裝產(chǎn)品,身價(jià)暴漲數(shù)十倍,堂而皇之地出現(xiàn)在各大平臺(tái)首頁(yè)推薦位。
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從優(yōu)思益到鑫福來(lái),從葉黃素軟糖到各類(lèi)復(fù)合維生素膠囊,這場(chǎng)橫跨多個(gè)品類(lèi)的“洋牌騙局”,收割的不只是金錢(qián),更是公眾對(duì)健康產(chǎn)業(yè)的基本信任;攫取的不只是利潤(rùn),而是建立在信息不對(duì)稱(chēng)之上的灰色暴利。
那些每天堅(jiān)持服用、把改善視力寄托于一瓶“進(jìn)口葉黃素”的用戶(hù),當(dāng)?shù)弥约洪L(zhǎng)期吞服的只是幾十元成本的普通食品,甚至部分批次連葉黃素實(shí)際含量都未達(dá)標(biāo)時(shí),那種心理落差與情緒沖擊,難以言表。
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保健品市場(chǎng)的深層頑疾,從來(lái)不是某個(gè)品牌或某次事件的孤立問(wèn)題,而是生產(chǎn)端、流通端、傳播端與監(jiān)管端多重失守疊加的結(jié)果。消費(fèi)者亟需提升辨別能力,拒絕被“進(jìn)口”“海淘”“KOL力薦”等標(biāo)簽牽著鼻子走;選購(gòu)前務(wù)必查驗(yàn)“藍(lán)帽子”標(biāo)識(shí)真?zhèn)危藢?shí)生產(chǎn)企業(yè)資質(zhì)與實(shí)際注冊(cè)地址,主動(dòng)規(guī)避“高價(jià)低質(zhì)”的智商陷阱。
電商平臺(tái)必須切實(shí)履行主體責(zé)任,升級(jí)商家準(zhǔn)入審查機(jī)制,引入第三方資質(zhì)核驗(yàn)系統(tǒng),切斷假洋牌賴(lài)以生存的流量通道。
監(jiān)管部門(mén)更要保持高壓態(tài)勢(shì),順藤摸瓜打擊背后組織化造假團(tuán)伙,推動(dòng)跨區(qū)域、跨部門(mén)聯(lián)合執(zhí)法,讓違法成本遠(yuǎn)高于非法所得。
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真正的健康,從來(lái)無(wú)法靠天價(jià)洋保健品堆砌而成。建立科學(xué)飲食結(jié)構(gòu)、保障規(guī)律作息、適度戶(hù)外運(yùn)動(dòng)、減少屏幕依賴(lài)——這些無(wú)需付費(fèi)的基礎(chǔ)常識(shí),才是守護(hù)身體最堅(jiān)實(shí)、最可靠的屏障。
別讓兩個(gè)漢字遮蔽判斷力,更別讓一時(shí)的健康焦慮,淪為不法分子牟取暴利的提款機(jī)。
參考消息:
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