湖南
近日，有消費者發(fā)帖稱，在長沙羅森尼娜（凱德廣場店）購買的面包中吃出毛發(fā)。4月4日，瀟湘晨報·晨視頻記者聯(lián)系了涉事門店，店長回應(yīng)稱，該消費者于3月31日在店內(nèi)購買面包，4月2日向店內(nèi)反饋此事，目前門店還在溯源當(dāng)中，且消費者已向12315反映此事，他們會配合調(diào)查。
在消費者發(fā)布的視頻中，一塊拆開包裝的面包上有一根毛發(fā)，且這跟毛發(fā)有半截還在面包內(nèi)。該消費者稱，“羅森尼娜吃出毛發(fā)，吃這么多年面包第一次吃到，去店里找了工作人員說是頭發(fā)是在面包外面，工作人員是帶了手套和帽子的，給予退款+賠償50元，這是面包外面嗎，我沒同意，等后續(xù)答復(fù)中?！?/p>
4月4日，記者聯(lián)系了羅森尼娜（凱德廣場店），店長回應(yīng)稱，該消費者于3月31日在店內(nèi)購買面包，4月2日向店內(nèi)反饋此事，目前門店還在溯源當(dāng)中，且消費者已向12315反映此事，他們會配合調(diào)查。“中間隔了3天左右，我們沒有辦法能核實到這個是在哪個環(huán)節(jié)產(chǎn)生的，我們有看監(jiān)控，我們所有的監(jiān)控里師傅都是配備了網(wǎng)帽、手套，全部都是按標準生產(chǎn)執(zhí)行的。”
瀟湘晨報·晨視頻記者武華康
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