彌勒市住房和城鄉建設局關于公開征集物業服務突出問題線索的公告

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彌勒市住房和城鄉建設局關于公開征集物業服務突出問題線索的公告

為進一步規范我市物業服務行業秩序，切實整治物業服務領域行業亂象，提升居住品質，營造安全、有序、和諧的小區環境，現面向社會公開征集物業服務領域突出問題線索，有關事項公告如下：

一、征集范圍

本次聚焦六大類重點問題，面向全市所有物業服務住宅小區公開征集線索：

（一）整治物業服務質價不符問題。未按照物業服務合同約定服務內容和標準提供服務；未履行信息公開和報告義務；未履行對物業服務區域內違法違規行為巡查、勸阻、報告義務問題。

（二）整治侵占業主公共收益問題。公共收益底數不清，管理不規范；擅自利用小區公共部位經營；未公示公共收益收支情況；違規侵占小區公共收益問題。

（三）整治住宅專項維修資金使用管理不規范問題。維修資金建賬不規范，未按房屋戶門號設分戶賬；未按規定公布維修資金交存、使用、增值收益、結存情況；侵占、挪用維修資金問題。

（四）整治共用設施設備維護不到位問題。未落實法律法規規定和物業服務合同約定，對共用設施設備管理不善，巡查不規范，維護保養不到位，維修不及時問題。

（五）整治老舊電梯更新不及時問題。重點整治群眾反映電梯故障頻發、運行狀況差、存在安全隱患的住宅老舊電梯，未及時納入更新問題（更新范圍：使用年限超過15年）。

（六）整治其他群眾反映強烈的問題。物業服務合同終止后，拒不退出物業服務項目；以停止供水、供電、供氣、供熱，限購水電氣熱，限制開啟門禁、乘用電梯、停放車輛等方式催交物業費；黨員、公職人員物業服務領域不正之風和腐敗問題。

二、征集時間

自本公告發布之日起至2026年12月31日止。

三、投訴舉報渠道

（一）電話舉報

舉報電話：0873-6164446

受理時間：法定工作日上午8:00-11:30，14:00-17:30

（二）郵箱舉報

電子郵箱：mlfdcglk@126.com

（三）來信來訪舉報

受理地址：彌勒市住房和城鄉建設局一樓（1-8）綜治辦公室“接訪吧”

四、相關要求

（一）線索提供人應如實反映問題，提供的線索需包含具體小區名稱、物業服務企業名稱、問題發生時間、具體事實、詳細經過等關鍵信息，請盡可能提供照片、視頻、合同文件、繳費憑證、溝通記錄等相關證據材料，以便核查。

（二）鼓勵實名舉報，實名舉報需提供舉報人姓名、有效聯系方式等信息。我局將對線索提供人的個人信息嚴格保密，依法保護舉報人的合法權益。

（三）線索提供人應嚴格遵守國家法律法規，不得捏造、歪曲事實，不得誣告、陷害他人，否則將依法承擔相應法律責任。

歡迎社會各界、廣大業主積極提供相關問題線索，共同推動我市物業服務行業規范健康發展！

特此公告。

彌勒市住房和城鄉建設局

2026年4月7日

總編/楊銳

責編/張云龍

值班編輯/孔德云

編排/邱少瑞

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