雙語觀光巴士上 外籍友人“也想當志愿者”

　　志愿者李水在車上跟外籍友人互動。

　　3月28日，春日的深圳，微風和煦。一輛紅色的雙層觀光巴士——深圳人親切地稱呼它為“紅胖子”，正緩緩穿行在深南大道上。車廂外，是摩天大樓與繁花綠樹，一路春光；車廂里，不同膚色的面孔，不同文化的穿著，英語、中文及多國語言的交談聲此起彼伏。這是由蓮花街道攜手深圳巴士集團、中信銀行信用卡中心，在共青團福田區委員會統籌支持下共同推進的“一車游福田·一路讀深圳”雙語城市觀光巴士項目，以雙層觀光巴士為載體，以國際志愿者雙語服務為核心，以沉浸式城市敘事為路徑，讓遠道而來的國際友人，在旅程中看見深圳、聽懂深圳、記住深圳。

　　回顧歷屆APEC盛會，志愿者始終是一道驚艷世界的風景線——2001年上海APEC，志愿者們用流利的外語展現了中國擁抱世界的青春風采；2014年北京APEC，志愿者們的真誠、熱情、自信、開放、負責任給世界烙下了深刻的“北京印記”。如今，這份志愿接力棒傳至深圳，中外志愿者并肩集結，以青春之姿、專業之能，為2026年APEC盛會蓄力啟航。

　　從世界之窗到市民中心……

　　志愿者用英文為外籍友人講解沿途地標　　

　　“大家好，我是福田國際青年志愿者李水……”在巴士二層的前排，平時在銀行從事數字化工作的李水拿起了麥克風，以流利英文為外籍友人講解沿途地標。從世界之窗到市民中心、從華強北跨境電商熱潮到鄧小平畫像承載的奮斗征程，她隨車實時講解、互動答疑、貼心協助，將靜態地標串聯成兼具歷史厚度、城市溫度與未來氣象的敘事動線。作為“新深圳人”，這是她加入福田國際志愿服務大家庭的首次亮相。

　　遠眺窗外城市盛景，李水難掩內心的激動?！拔移綍r就在這片區域工作，但很少有機會這樣坐下來，和來自世界各國的朋友一起欣賞深圳的綠化和建筑。”李水說，“當外賓們看到那些壯觀的建筑發出驚嘆時，我向他們講解中國制造、中國文化；那一刻，我的自豪感是非常具體的。”

　　事實上，李水與國際盛會早有不解之緣。大學時期，她就曾在廈門作為翻譯志愿者，全程負責接待前來參加第二十屆中國國際投資貿易洽談會的加拿大外賓。如今在深圳再次參與國際志愿服務，她覺得這是一種冥冥之中的緣分?！霸谶@個志愿者集體里，大家像擰成一股繩，每個人都熱情友善、想發光發熱，認真做好自己的每一份工作，溝通起來高效順暢，格外有歸屬感?！?/p>

　　這份對志愿服務的熱忱與過往的積累，也讓李水對未來充滿期待。她表示，“APEC會議來臨之際，我一定會再次報名，帶著更專業的素養、更成熟的服務，迎接世界各地的友人”。　　

　　乘坐“雙語城市觀光巴士”

　　不只“看景”更在于“交流”　

　　與傳統觀光巴士不同，“雙語城市觀光巴士”項目最鮮明的特點，不只是“看景”，更在于“交流”。國際友人在乘車過程中，就像是一次巴士派對，大家聊天嘮嗑，不僅能感受深圳改革開放的時代脈動、創新發展的城市氣質，也能通過面對面的交流，感受到這座城市的真誠、友好與溫度。

　　志愿者的熱情講解和真誠服務，讓車廂內的外籍友人們迅速破冰，也讓他們眼中的深圳變得更加鮮活?！斑@是我們第一次來中國?！眮碜粤_馬尼亞的Muntean Mihael一家人對這次“巴士之旅”贊不絕口。除了驚嘆于深圳先進的科技和實惠的商品，最讓這對年輕父母感動的是城市的“友好度”?！皫е殞氃谶@里游玩太棒了，有無數的公園，最重要的是，我們感到極其安全。這里的人們熱情好客，我們絕對會把深圳推薦給所有人！”話音剛落，他們便迫不及待地補充道，“也許我們還會再來一次！”

　　如果說Muntean Mihael一家感受到的是熱情，那么對于已經在深圳生活了半年的哈薩克斯坦女孩金葉(Altinay)來說，深圳已經是她心中的“未來之城”。曾在南京留學的她，不僅中文流利，還在社交平臺上用鏡頭記錄深圳的生活。“我之前去過迪拜，很多人說那是未來城市。但來到深圳后，我覺得這里才是真正的未來之城。這里有海、有山、有高樓，自然與城市的平衡做得太好了?！苯鹑~坦言，這座城市的國際化氛圍以及這次活動，讓她心生做志愿者的沖動，“我很期待能有機會加入到APEC國際志愿者行列”。

　　在車廂的另一角，兩位剛在巴士上結識的外籍女孩也分享著她們的快樂。“這真的非常有趣。這不僅關乎旅程，而且我還能結交新朋友?！痹谏钲诰幼?個月的她們，對這座城市最大的感受是“不可思議的便利與順暢”，“在這里，哪怕是外國人獨自散步也無需任何擔憂，公共交通四通八達，這座城市運轉得非常順暢，這里的人們生活節奏很快，很奇妙，我不知道該怎么形容這種感覺”?！　?/p>

　　已招募300余名志愿者

　　圍繞跨文化交流展開涉外接待禮儀培訓　　

　　2026年APEC會議將在深圳舉辦，這是深圳向世界展示開放姿態、創新活力和城市治理水平的重要窗口。這一趟“紅胖子”觀光之旅，不僅是一次城市風景的巡游，更是福田區乃至全深圳發力國際化建設的生動切面。一輛巴士，折射的是一座城市的精神氣質；一程講解，連接的是一座城市與世界的真實對話。據了解，為全力保障APEC會議相關服務，深圳福田發起了“APEC星光計劃”，這是一項系統性提升福田區國際志愿服務專業化水平的國際志愿服務體系建設項目。雙語城市觀光巴士項目正是其中一個部分，還有APEC福田青年大使、“Link+”國際文化交流、“Hi-Tech”青年科創探訪、“Easy福田”國際友好資訊等項目，旨在打造覆蓋交流、服務、體驗的國際化志愿服務矩陣。此外，國際志愿者的集結號業已吹響——目前已經招募包括國際志愿者在內的300余名志愿者，并圍繞跨文化交流、外事服務規范及多語種志愿服務要點展開志愿服務涉外接待禮儀培訓，為志愿者們扎實賦能，助力其以專業素養迎接APEC。

　　除了福田，在“志愿深圳”的小程序上，也有很多有關APEC的活動召集——外文公示語提升“啄木鳥行動”“壩光銀葉樹的APEC之約”“聚光者微光守護”社區治理……這一扇扇流動的城市窗口，把國際交流從會場延伸到街區、從儀式延伸到日常。

　　車窗外，深圳的陽光正好；車廂內，溫暖與愛正成為最流利的共同“語言”。深圳的志愿者們正將這座城市的故事，娓娓講給世界聽。　　

　　采寫：南都記者 黃璐

　　攝影：南都記者 劉嘉琳