環(huán)太平山公交線假期客流驟增，特殊互動(dòng)服務(wù)吸引年輕人爭(zhēng)相打卡

清明小長(zhǎng)假，春色正濃。青島太平山中央公園內(nèi)花海如潮，游人如織。作為串聯(lián)太平山核心景觀的旅游公交線路，環(huán)太平山公交在清明假期迎來(lái)客流小高峰。據(jù)統(tǒng)計(jì)，假期三天線路累計(jì)載客量突破1500人次，較平日增長(zhǎng)近五成，其中年輕乘客與外地游客占比顯著提升，成為客流增長(zhǎng)的新引擎。

圍繞“精準(zhǔn)保障+特色服務(wù)”主題，青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)市南巴士公司（以下簡(jiǎn)稱：市南巴士）推出“車窗情書(shū)”文創(chuàng)互動(dòng)、攻略視頻、志愿服務(wù)等多項(xiàng)舉措，讓這條“城市綠肺”觀光線路成為清明假期島城街頭一道充滿青春活力的流動(dòng)風(fēng)景線。

假期客流增五成，中山公園站最熱門

清明假期，環(huán)太平山公交日均載客量約517人次，較平日增長(zhǎng)近47%。其中，年輕乘客增長(zhǎng)尤為顯著：日常每日平均年輕乘客46人次，清明期間躍升至112人次，增幅達(dá)243.47%；外地游客占比亦有所增長(zhǎng)，兩者共同成為假期客流增長(zhǎng)的主要驅(qū)動(dòng)力。客流高峰集中在9:00—10:00和15:00—16:00，與年輕群體的出游習(xí)慣高度契合。櫸林公園停車場(chǎng)始發(fā)站和中山公園站成為最熱門站點(diǎn)，許多年輕游客選擇在此上車，環(huán)行一圈打卡太平山春日花海與山海風(fēng)光。

文創(chuàng)互動(dòng)引爆社交圈，公交變身“網(wǎng)紅打卡地”

清明假期，環(huán)太平山公交推出的“車窗情書(shū)”主題活動(dòng)成為最大亮點(diǎn)。乘客拍攝車廂內(nèi)的“車窗情書(shū)”發(fā)布至小紅書(shū)并帶上話題，即可領(lǐng)取定制鑰匙扣；參與情書(shū)征集或點(diǎn)贊滿20個(gè)還可獲贈(zèng)專屬帆布包。

與此同時(shí)，市南巴士還精心制作并發(fā)布了環(huán)太平山公交攻略系列視頻。首期視頻聚焦“按摩康復(fù)醫(yī)院站”——下車步行6分鐘即可直達(dá)太平山索道湛山站，360°俯瞰紅瓦綠樹(shù)全景，繼續(xù)乘索道至中山公園站賞老城海岸與日落。視頻在抖音、小紅書(shū)等平臺(tái)全方位推廣，“坐一輛公交，游遍青島”迅速成為年輕游客中的流行語(yǔ)。通過(guò)“線上種草—線下打卡—二次傳播”的閉環(huán)，公交成功變身文旅流量入口。

志愿服務(wù)添溫度，青春力量守護(hù)“網(wǎng)紅線路”

針對(duì)年輕游客和外地游客集中的特點(diǎn)，市南巴士公司組織“青島巴士”青年志愿者在明霞路、中山公園等站點(diǎn)上崗服務(wù)，協(xié)助維持秩序、解答咨詢、推薦拍照點(diǎn)位，并免費(fèi)發(fā)放《環(huán)太平山沿線景點(diǎn)攻略》手冊(cè)，車廂內(nèi)配備暖心服務(wù)箱（雨衣、應(yīng)急藥品等），贏得外地游客連連點(diǎn)贊。

車廂內(nèi)張貼的二維碼讓游客實(shí)現(xiàn)“一碼暢游”，掃碼即可獲取景點(diǎn)詳細(xì)介紹、換乘信息及美食推薦。針對(duì)老年乘客，線路保留紙質(zhì)版攻略手冊(cè)和人工咨詢服務(wù)，形成“智慧+適老”雙軌并行模式。假期期間志愿者主動(dòng)幫助乘客搬抬行李、推薦游玩路線，多次獲得外地乘客點(diǎn)贊：“青島公交司機(jī)太暖心了，不僅幫我們拍照，還推薦了附近好吃的海鮮館子！”

環(huán)太平山公交自2025年8月開(kāi)通以來(lái)，累計(jì)載客量已突破8.29萬(wàn)人次。清明假期的服務(wù)實(shí)踐再次證明，這條線路不僅是城市“綠肺”的觀光動(dòng)脈，更成為吸引年輕群體、激活文旅消費(fèi)的“青春紐帶”。

市南巴士公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步將繼續(xù)圍繞年輕化、智慧化、社交化趨勢(shì)，持續(xù)深耕“公交+文旅”服務(wù)模式，創(chuàng)新策劃主題鮮明、場(chǎng)景豐富、體驗(yàn)感強(qiáng)的沉浸式文旅公交線路，讓公共交通成為城市春日里一道流動(dòng)的溫暖風(fēng)景線，吸引更多年輕游客“乘公交、游青島、曬美好”。

（半島全媒體記者 馬正拓 通訊員 李曉旭）

來(lái)源：大眾新聞·半島新聞