精耕細作優服務 提質增效惠民生——吉林市昌邑區扎實推進物業管理工作

2026年，吉林市昌邑區緊盯群眾居住領域急難愁盼問題，推動物業服務由“粗放管理”向“精細服務”轉型，全區物業管理質效持續提升，群眾獲得感、幸福感、安全感不斷增強。

應急響應提速，節日服務暖心。聚焦元旦、春節期間民生保障需求，昌邑區構建“物業+社區+黨員”聯動體系，全區物業企業組建應急搶修隊12支，快速處置供暖、停水等突發事件114起，平均響應時間壓縮至30分鐘內；累計清運積雪3萬噸，切實保障居民出行安全。同時深入開展“紅心物業志愿服務”，幫扶獨居老人、代繳各類費用600余次，舉辦“年豬節”等文體惠民活動70余場。節日期間，物業服務滿意度達100%，實現應急處置與便民服務雙提升。

集中整治發力，破解行業痛點。昌邑區開展物業突出問題專項整治，推動物業服務由“被動整改”向“主動提升”轉變。對域內67個專業化物業服務小區開展拉網式排查，重點整治公共收益管理、履約服務不到位等問題，累計整改重點問題24項、日常問題160項。同步開展“服務質量提升月”活動，培訓從業人員800余人次，物業服務與收費匹配度顯著提升。

黨建融合賦能，基層治理增溫。昌邑區深化黨建引領與物業服務“雙融雙促”，構建多元共治的矛盾糾紛化解格局。健全“社區黨組織+業委會+物業”三方協同機制，召開協商會議28場，化解各類物業糾紛27起。試點設立物業糾紛調解工作室，整合律師、黨員管家等力量，調解物業費、維修等糾紛10起，調解成功率85%。組織在職黨員認領基層治理崗位，開展志愿服務54次，物業投訴量同比下降53%，小區治理更加和諧有序。

昌邑區將立足“十五五”規劃開局之年新起點，以更實舉措、更嚴監管、更優服務提升物業管理精細化水平，全力打造宜居、整潔、安全、有序的生活環境，為建設幸福美好新昌邑提供堅實支撐。

吉林日報全媒體記者 張添奧

責編 姜岸松 實習生 逯吉君

圖片來源 昌邑區委宣傳部

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