家住貴陽的龍先生,同眾多家長一樣,滿心期待著孩子的學習成績能更進一步。近期,龍先生留意到有培訓學校宣稱,可借助高科技AI技術為孩子的學習賦能,進而讓孩子成績實現顯著提升。心動之下,龍先生為孩子報了名,然而后續事情的發展卻與他的預期大相徑庭。
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事情得從去年10月說起。當時,龍先生收到一張傳單,上面宣傳一家AI教育培訓機構能通過高科技賦能,提升孩子學習成績。
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龍先生:
就是它會監督小孩每天做作業,說能夠讓小孩的成績百分百有所提升。
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于是,龍先生交了24000元給孩子報了名。可經過一段時間的嘗試,孩子成績沒明顯提升,還出現了副作用。
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龍先生:
后來小孩還有網癮了。
龍先生表示,既然培訓沒有效果,自然要找培訓機構退錢。可對方稱,退錢可以,但要扣除很大一部分老師的提成。
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龍先生:
提成就是老板要提一部分,老師也要提一部分,他們只能退6000塊錢。
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龍先生認為,去年10月才交的錢,扣除提成后,24000元就只剩6000元?這讓他很不明白。
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為弄清情況,記者陪同龍先生
來到貴陽市觀山湖區這家培訓機構
負責人看到記者,情緒激動
便有了下面一幕
培訓機構 負責人:
你是什么意思?搞出來這么大的陣仗!你帶記者過來是什么意思?要解決問題嗎?如果要這樣的話,你就去起訴!
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經記者耐心溝通,負責人拒絕拍攝
但同意說明情況
他先向記者介紹起了AI教學項目
培訓機構 負責人:
這個是AI智能教育,你知道AI智能教育嗎?牽扯到AI智能,它就不是傳統的補課。不是上學校里面的課程,是教你學習的方式方法。
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負責人介紹,他們和課外培訓班不同,沒有老師、教室,只有一間自習室,教學也是通過電腦上的AI系統進行。
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培訓機構 負責人:
自習室就在樓下,你也看到了,都是電腦學習,就是監督學習,代替家長。
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既然有了AI高科技賦能,龍先生孩子成績為何沒提升?對于這個問題,教育機構負責人這樣回應。
培訓機構 負責人:
全國的AI智能教育機構都是一樣的,不管去哪個機構都是一樣的,是你孩子的問題,并不是我們課程的問題。
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聽到機構負責人這樣的回答,龍先生無奈表示,希望培訓機構能夠退還培訓費用。該機構一位自稱老師的工作人員表示,退錢可以,但要扣除老師提成。
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培訓機構 工作人員:
基于這種情況,他的孩子不太適應這種方式,我們也接受退款,但是我們退不了太多錢。因為員工沒有過錯,我不可能扣員工的錢,他該拿的提成已經拿走了,成本也交給公司了。我只能把我們自己的利潤退出來,也就是6000塊錢,總不可能讓我們虧錢吧?
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隨后,在記者協調下,龍先生與培訓機構工作人員再次協商。幾個小時后,龍先生給記者發來視頻,稱已和機構負責人協商達成一致,拿到了9500元退款。
(來源:百姓關注)
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