在直播間里,為了流量,一個牛奶品牌的主播竟然把“性暗示”“性交易”當成賣點,大說特說“崩鍋”等臟話黑話。官方旗艦店變低俗秀場,海河乳品這回徹底把老字號的臉丟盡了。
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牛奶直播變“午夜場”
如果你只是想給孩子買箱牛奶,結果在直播間里聽到了男主播滿嘴“性暗示”“性交易”,還配上一系列令人不適的動作,你會怎么想?
這一幕不是段子,真實發生在“海河牛奶旗艦店”直播間里。
據媒體曝光,在直播帶貨過程中,該直播間男主播頻頻發表涉黃涉低俗言論,不僅言語露骨,還搭配不雅肢體動作,內容極度辣眼。他還熟練地用起了“崩鍋”這類網絡黑話來隱晦地形容性行為。好好的一個乳品直播間,硬是變成了午夜情感電臺的低俗現場。
事件曝光后,“某牛奶直播間涉黃涉低俗”迅速沖上熱搜。
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網友炸了:“海河你瘋了嗎?”
有網友在社交平臺上直言:“海河牛奶是我從小喝到大的,現在搞這種東西,臉都不要了?”
有家長反映,上六年級的侄女看到直播間內容后,專門跑來問“什么是崩鍋”。孫先生在講述這個細節時特別痛心:“網上直播曝光很大,長期下來,肯定對青少年造成很大的傷害。”
更讓人心寒的是,這些內容出現的場所,頂著“海河牛奶旗艦店”的名頭。在一般消費者認知里,“旗艦店”意味著品牌直營、官方背書,大家是沖著老字號的信任進去的。結果進去之后,看到的不是牛奶,而是一場不堪入目的軟色情表演。
甩鍋式道歉:老字號的遮羞布
4月8日凌晨,天津海河乳品有限公司發布致歉聲明,表示深感自責并致歉。
聲明透露,該直播間運營方為“天津市佰意電子商務有限責任公司”,系公司合作經銷商。海河乳品表示,已立即終止與涉事經銷商合作,撤銷其官方授權資質,并追究其法律責任,同時對內部監管失責人員予以嚴肅處理。
但這份深夜道歉并沒有讓輿論平息,反而引發了更大爭議。
因為聲明從頭到尾的邏輯很清晰——壞事是經銷商干的,我們只是監管不力。
極目新聞評論員直指要害:出事的是“海河牛奶旗艦店”直播間,不是某個網紅個人號,在消費者看來這就是品牌直營的陣地。品牌方輕描淡寫將其解釋為“經銷商運營”,恰恰暴露了管理上的松垮。
堂堂中華老字號,將有品牌核心標識的重要渠道輕易交給第三方運營,卻對直播內容缺乏基本審核與實時監督,這不是“監管不到位”,這是責任意識的嚴重缺失。 套用一句網友的話:“把鍋甩給經銷商,品牌方自己就一點錯都沒有?”
主播承認“錯就是錯”
在品牌方發布聲明之前,涉事男主播“@小天沒睡醒”已在4月7日晚發布視頻回應。他承認錯誤,表示“對是對,錯就是錯”,但拒絕進一步描述事件細節。
他在視頻中懇求輿論不要波及身邊人,說“不能牽扯到父母,不能牽扯到我的對象,不能牽扯到我的朋友”,并稱自己愿意獨自承受所有批評。
這份回應態度還算坦誠,但遺憾的是,一個主播的個人反省,并不能替品牌的系統性失職遮羞。
監管已介入,后續處理尚未公開
截至目前,天津市濱海新區市場監督管理局已回應稱,已收到相關反映,業務科室正在核實處理。涉事直播賬號主頁商品已全部清空,經銷商旗下僅有的1家對外投資公司于2024年7月被列入經營異常名錄。
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流量和底線,總要選一個
海河不是沒有底蘊的品牌。它始創于1957年,2024年獲評“中華老字號”,2025年入選“中國消費名品”。在天津乃至全國消費者心里,這個品牌承載著幾代人的信任。
但這次翻車,暴露出一個尷尬的現實:老字號把官方旗艦店直播隨便丟給第三方,然后指望對方“自覺”守住底線,本身就是一種躺平式管理。
經銷商要賣貨,主播想賺打賞,誰會把“百年口碑”真正放在心上?
極目新聞的評論說得很好:在電商直播的賽道上,追求流量無可厚非,但突破底線必負代價。對于企業而言,長久的信譽比一時的銷量更珍貴,扛起責任比追逐短期利益更重要。
海河現在需要做的,不是發一份甩鍋聲明,而是用行動告訴大家:老字號的金字招牌,經得起歲月的磨礪,但經不起低俗的玷污。
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