年初,“菌小寶”電商渠道經銷商美惠生物科技(上海)有限公司,因宣稱普通食品菌小寶“太空30號”有治療功效,構成虛假或者引人誤解的商業宣傳行為,被上海市崇明區市場監督管理局罰款3萬元。
2月4日,上海菌小寶健康科技有限公司(下稱“菌小寶科技”)發布聲明函稱:“作為品牌方,我們有義務和責任對合作方進行監督與管理。”
然而,菌小寶官方旗艦店內的產品介紹并未被嚴格監督管理,存在引證內容與廣告本身無關、用小字“僅供參考,不代表產品功效”等文字規避“普通食品宣稱功效”的違規風險。
用不相關的國外文獻包裝產品
除“太空30號”外,客服提供的菌小寶益生菌選購指南中還有7款產品。指南顯示,每款產品均對應有選購指南和適用人群。比如,太空1號暢爽益生菌適用“噗噗不順暢”人群,選購指南對應“廁所久蹲、噗噗不爽、自護困擾”。
咨詢客服“產品是否有助于便秘”時,得到的答復是“對便秘有幫助,單瓶1000億活菌,雙益協作(1排2養3護)。排:嗯嗯通暢;養:營養不浪費;護:換季不敏敏。”
而在客服介紹便便通暢原理時,描述文字包括“活菌定植腸道,平衡菌群,嗯嗯更順暢不費勁”等。
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在產品詳情頁中,“1排2養3護”是指益生菌和益生元協同后的研究結果,內容參考自文獻《Probiotics, prebiotics, and synbiotics: approaches for modulating the microbial ecology of the gut》。值得注意的是,在文字印證內容的最后,有文字描述道:“以上為科普內容,不代表產品功效,本品為普通食品,請消費者理性閱讀。”
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然而,該國外文獻主要概述了益生菌、益生元和合生素如何有助于腸道微生態的營養調節,并重點關注了新生兒腸道。該內容與客服口中“排、養、護”的釋疑完全不同。
另外,關于“嗯嗯通暢”的參考文獻是《Bacteria Lactobacillus acidophilus NCFM and Bifidobacterium lactis Bi-07 Versus Placebo for the Symptoms of Bloating in Patients with Functional Bowel Disorders - a Double-Blind Study》。
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該文獻主要研究嗜酸乳桿菌NCFM(L-NCFM)和乳雙歧桿菌Bi-07(B-LBi07)在非便秘型功能性腸病(FBD)中的臨床療效,與改善便秘相關性不大。
客服稱:食品級無功效,參考需求選購
在與客服溝通期間,客服多次回避太空1號產品的功效問題,稱可按照菌小寶益生菌選購指南按需求下單。
在記者提出“為什么把不便秘寫成嗯嗯通暢”的疑問時,客服回復道:“食品級的益生菌,沒有功效性。”之后,客服均以“食品級”回復,并發來菌小寶益生菌選購指南。
然而在此之前,記者提問“長期便秘會用嗎?”時,客服解釋道:“益生菌補充需要一個循序漸進的過程,一般建議3-6個月,每個人體內的菌群數量不同,推薦先吃1個月以上。”
據選購指南,菌小寶共有8款產品,適用人群包括噗噗不順暢、飽脹不適、圈圈頑固、換季紅鼻、常饞嘴、半夜老醒、代代慢和花園滋養。
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面對上述選購指南和適用人群的描述,記者再一次咨詢提出“這個圖里都是功效”的疑問,客服仍舊以“食品級,沒有功效性”作回復。而當問及客服是否根據選購指南按個人需求選購時,客服給予了肯定的答復。
除了客服,在上述產品的詳情頁內,幾乎所有關于“科普”部分的引文中,均有“以上僅為科普知識,僅供參考,不代表產品功效,詳細來源見商詳底部備注。本產品為普通食品,請消費者理性閱讀。”等相關文字出現。
并且,這些引證文字幾乎以頁面內最小號的字體出現,很難一下被注意到。
律師:已構成虛假廣告行為
京都環食藥知法律研究中心副主任兼秘書長張思嘉表示,從《中華人民共和國廣告法》規定來看,第十一條第二款明確廣告使用數據、文摘、引用語等引證內容的,應當真實、準確并表明出處,有適用范圍和有效期限的還應明確表示。
《中華人民共和國廣告法》第二十八條則界定了虛假廣告的情形,其中就包括使用虛構、偽造或者無法驗證的科研成果、引用語等信息作證明材料。
該廣告中,經營者引用與宣傳內容無關的文獻作為支撐,本質上屬于使用無關聯的引證內容為產品宣傳背書,該引證內容與宣傳點毫無關聯,符合虛假廣告的構成要件,已構成虛假廣告行為。
而經營者在宣傳頁面中添加的“以上僅為科普知識,僅供參考,不代表產品功效”提示條款,屬于自行設置的免責內容,而法律層面并未賦予該類標注豁免廣告發布者法律責任的效力。因此,即便標注了該提示內容,案涉廣告的虛假宣傳本質未發生改變,該廣告行為仍屬不合規。
張思嘉強調,禁止對普通食品進行虛假宣傳,不得對普通食品作保健功效宣傳,是《廣告法》《食品安全法》等法律、行政法規作出的強制性規定,該類強制性規定不存在任何法定例外情形。
來源:山河新聞
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