感知山東|關帝廟社區網格中心成功調解一起勞動報酬糾紛

近日，濟寧市任城區古槐街道關帝廟社區網格中心成功調解一起勞動報酬糾紛，通過耐心溝通、多方協調，幫助寒假零工追回被拖欠的工資480元，切實維護了勞動者合法權益，化解了雙方矛盾，彰顯了基層治理的溫度與力量，用實際行動踐行“我為群眾辦實事”初心使命。

六天辛勞難獲酬，求助社區尋幫助

一名在校大學生寒假期間，在古槐街道關帝廟社區轄區內飯店擔任短期零工。入職前，飯店老板明確告知需工作滿30天方可結算工資。然而，該學生僅工作6天后，因個人原因提出離職，隨后要求老板支付相應勞動報酬，卻遭到拒絕。雙方就工資結算問題多次溝通無果，爭執逐漸升級，學生情緒激動，多次向社區求助、向古槐人社所咨詢，希望能討回自己的辛苦所得。

情理兼顧解民憂，多方聯動破僵局

接到求助后，關帝廟社區高度重視，迅速啟動矛盾糾紛調解機制，組成調解小組第一時間介入處置，秉持“為民服務、情理兼顧”的理念，積極探尋矛盾化解突破口，踐行新時代“楓橋經驗”，推動矛盾在基層化解。

調解小組分別與雙方溝通，深入了解糾紛詳情。一方面，安撫學生焦躁情緒，傾聽其訴求，肯定其合法維權行為，同時講解《勞動法》相關規定，明確勞動者付出勞動就應獲得相應報酬；另一方面，約談飯店老板，闡明法律責任和短期用工規范，依據相關法規指出，即使未約定滿30天結算，勞動者實際提供勞動后，用人單位也應足額支付報酬，不得無故拖欠。

考慮到雙方分歧較大，調解小組采取“背靠背”調解模式，多次上門溝通、反復協商，既講法理，明確拖欠工資的法律后果，又講情理，從維護企業信譽、促進和諧用工環境角度勸說老板換位思考，逐步縮小雙方分歧。

糾紛化解暖人心，權益保障落到實

經過社區工作人員多輪耐心調解與積極斡旋，飯店老板最終認識到自身問題，同意支付該學生6天勞動報酬480元。3月20日，在社區調解室，雙方簽訂調解協議，老板當場結清全部工資。拿到拖欠的報酬，學生對社區工作人員的幫助連連道謝，老板也表示今后會規范用工管理，避免類似糾紛發生。

小事不小顯擔當，基層治理有溫度

此次欠薪糾紛的成功化解，是古槐街道關帝廟社區踐行新時代“楓橋經驗”的生動實踐，也是社區聚焦群眾急難愁盼、提升基層治理精細化水平的具體體現。下一步，古槐街道關帝廟社區將以此為契機，加強矛盾糾紛排查化解，加大勞動用工法律法規宣傳力度，常態化開展普法宣傳和用工指導，引導企業規范用工、勞動者依法維權，用心用情當好居民“解憂人”，不斷提升居民的獲得感、幸福感和安全感，為建設平安幸福社區貢獻力量。