飛馳列車載春意 鐵路護航暖清明

清明小長假落幕，鐵路出行數(shù)據(jù)亮眼。4月4日至6日，全國鐵路發(fā)送旅客5779萬人次，日均1926萬人次，同比增長8.4%。祭掃、踏青、探親等多重客流交織，鐵路部門以充足運力和暖心服務(wù)，穩(wěn)穩(wěn)托舉起這個流動的春天。

科學調(diào)配運力，保障出行暢通。清明假期，祭掃、踏青客流疊加，如何讓旅客“走得了、走得順”是首要考題。鐵路部門精準實施高峰線運行圖，在京廣、京滬等干線加開夜間高鐵，日均開行列車超1.3萬列。依托12306大數(shù)據(jù)研判客流走向，動態(tài)加開臨客、重聯(lián)動車組、加掛車廂，精準補齊熱門方向運力短板。與此同時，堅守公益性“慢火車”開行，兼顧高效運輸與民生普惠，讓旅客返鄉(xiāng)祭掃、踏青出游都能走得了、走得順。

優(yōu)化便民服務(wù)，傳遞旅途溫情。時代在變，民眾對出行的要求也在變。清明假期，鐵路部門在服務(wù)上下足“繡花功夫”。持續(xù)優(yōu)化售票服務(wù)，候補購票、在線選座、老年電話訂票等便民功能齊上陣，動態(tài)調(diào)整售票策略讓購票體驗更順暢。車站開辟愛心綠色通道，強化老幼病殘孕等重點旅客幫扶；列車上設(shè)置兒童樂園、讀書角，細化母嬰、攜童旅客服務(wù)；“媽媽聯(lián)盟”、志愿服務(wù)等暖心舉措讓特殊群體出行更有依靠。輕裝行、高鐵寵物托運等新服務(wù)不斷推出，站車餐飲、充電設(shè)施、行李提醒、公交地鐵接駁等服務(wù)持續(xù)完善。一項項“賣座”又“叫座”的舉措，于細微之處傳遞民生溫度，讓清明旅途暖意融融。

激活文旅融合，助力經(jīng)濟發(fā)展。春暖花開，正是踏青游玩的絕佳時節(jié)。鐵路部門抓住春日文旅消費熱點，打造大別山杜鵑專列、紅色緬懷列車、“熊貓專列”等旅游專列與主題列車，以線串點、以景帶游，串聯(lián)自然風光、紅色文化與民俗風情，把交通線變成文旅風景線。同時，聯(lián)動景區(qū)、酒店推出“鐵路+旅游”一站式服務(wù)，既滿足游客多元出游需求，又帶動沿線旅游、餐飲、住宿消費升溫。從“快旅慢游”到“一線多游”，鐵路不僅承載著旅客的腳步，更承載著假日經(jīng)濟的活力，讓“流動的中國”在春日里煥發(fā)出蓬勃生機。

一列列飛馳的列車，載著思念與春意，連接起故鄉(xiāng)與遠方。從“走得了”到“走得好”，鐵路部門用實實在在的行動，既托起了人民對美好生活的向往，也繪就了流動中國生機盎然的春日畫卷。（宋立煒、鄧湫蕓、簡艷）

來源：中國日報網(wǎng)