假洋品牌優(yōu)思益事件曝光后，帶貨主播受牽連程度為何有輕有重？

央視4月1日曝光“澳洲優(yōu)思益”實(shí)為國(guó)內(nèi)生產(chǎn)，曾經(jīng)帶貨“澳洲優(yōu)思益”的明星紛紛道歉，在這個(gè)事件中，因?yàn)轭^部主播董宇輝直播帶貨該產(chǎn)品價(jià)值超千萬(wàn)，引起廣泛熱議，@紫竹商業(yè)評(píng)論 隨手發(fā)了一個(gè)動(dòng)態(tài)評(píng)論，就引起部分“丈母娘粉”的反感，而且，發(fā)現(xiàn)這些回復(fù)還很好玩，所以，決定單獨(dú)寫一篇回應(yīng)——為什么帶貨主播中，“董宇輝品牌”受牽連最大？

當(dāng)然，經(jīng)此一事，也領(lǐng)教了“丈母娘粉”們的想法有多奇葩。

4月3日，@紫竹商業(yè)評(píng)論 只是根據(jù)事件簡(jiǎn)單評(píng)論了幾句：

大致看了一下，“丈母娘粉”們回復(fù)的疑問(wèn)主要有以下四點(diǎn)，我決定分別回答一下。

01.批評(píng)帶貨主播是“網(wǎng)暴”嗎？

第一，這是通過(guò)輿論監(jiān)督行網(wǎng)暴之實(shí)（這個(gè)評(píng)論后來(lái)留言者自己刪了，沒(méi)來(lái)得及截圖），但這確實(shí)是最嚴(yán)重的指控。

目前仍這有這種評(píng)論沒(méi)有自己刪除：

自媒體只是根據(jù)公開報(bào)道的新聞事實(shí)簡(jiǎn)單評(píng)論了幾句，就被指是網(wǎng)暴，可見有些“丈母娘粉”們對(duì)網(wǎng)暴的理解，有點(diǎn)像喝著心靈雞湯長(zhǎng)大的、自以為是的“巨嬰”。

什么是網(wǎng)暴（網(wǎng)絡(luò)暴力）？簡(jiǎn)單說(shuō)，在網(wǎng)絡(luò)上，用言語(yǔ)、圖片、視頻等方式，對(duì)他人進(jìn)行惡意攻擊、侮辱、造謠、騷擾、人肉曝光隱私，造成對(duì)方心理傷害或現(xiàn)實(shí)困擾的行為，都叫網(wǎng)暴。它不一定是激烈罵人，很多時(shí)候更隱蔽，但傷害一樣大。
這里面的構(gòu)成要件很多，首先是出自“惡意”，一個(gè)自媒體，評(píng)論一個(gè)工商注冊(cè)機(jī)構(gòu)的股東、法定代表人、品牌（包括人名注冊(cè)的品牌），很難定義為網(wǎng)暴，我想了一個(gè)能讓“丈母娘粉”理解的解釋，那就是，純針對(duì)私人及真正家人（不是直播間里所稱的“家人”）的惡意攻擊行為，屬于網(wǎng)暴，而會(huì)對(duì)一個(gè)公司、一個(gè)法律責(zé)任人的批評(píng)，很難被定性為網(wǎng)暴。
在中國(guó)的古老商業(yè)文明中，甚至有一句名言“褒貶是買家”，傳統(tǒng)商業(yè)文明認(rèn)為，對(duì)商品指指點(diǎn)點(diǎn)、甚至刻意批評(píng)打壓，都是對(duì)購(gòu)買商品有意的潛在消費(fèi)者，可能是為了砍價(jià)，也可能是真的對(duì)商品不十分滿意，但確實(shí)有消費(fèi)需求，反而那些上來(lái)就夸的，基本不會(huì)是買家。
直播帶貨，明顯是傳統(tǒng)商業(yè)模式——靠口碑帶動(dòng)銷售，只不過(guò)用了互聯(lián)網(wǎng)科技這項(xiàng)技術(shù)，而且，互聯(lián)網(wǎng)甚至能通過(guò)“黑紅也是紅”形成的流量，讓小品牌逆襲，所以，任何一個(gè)管理正規(guī)的公司，在面對(duì)輿論批評(píng)時(shí)，都不能為了偷懶而全部定為惡意抹黑，甚至直接推到“黑子、水軍”陣營(yíng)。
有一個(gè)典型案例——自媒體人凌某，因?yàn)槠湓谧悦襟w上的發(fā)言，被某某大廠公關(guān)、法務(wù)惡性意定為純敵人，發(fā)起訴訟，最終勝訴，但沒(méi)有找到任何凌某參與水軍抹黑的證據(jù)（據(jù)@紫竹商業(yè)評(píng)論 了解，凌某本人一身傲氣只是嘴毒，確實(shí)并未與任何水軍機(jī)構(gòu)有合作），但大廠卻為自己培養(yǎng)了一個(gè)公開對(duì)立面，雖然弱小，但不影響其做為個(gè)人研究者觀察研究及監(jiān)督，一個(gè)靠品美譽(yù)度營(yíng)銷的公司，無(wú)意中培養(yǎng)出這種自媒體，其實(shí)是用自身流量反哺了凌某。
所以，做為強(qiáng)者一方，不要隨意和自媒體撕破臉皮，要撕也要準(zhǔn)確評(píng)估確保一擊斃命，至少先評(píng)估對(duì)方不會(huì)蹭到自己的流星。
02.既然是假洋貨，憑什么只問(wèn)責(zé)帶貨主播？
“丈母娘粉”質(zhì)疑的第二問(wèn)題是：既然是有問(wèn)題的產(chǎn)品，那為什么早沒(méi)發(fā)現(xiàn)？國(guó)家相關(guān)管理部門為什么不管？帶貨主播只是銷售環(huán)節(jié)，不應(yīng)該承擔(dān)無(wú)限連帶責(zé)任。
產(chǎn)品銷售主播確實(shí)不應(yīng)承擔(dān)無(wú)限連帶責(zé)任，但任何產(chǎn)品，銷售端的責(zé)任都很大。假冒偽劣商品若沒(méi)有銷售出去，生產(chǎn)制造者以及品牌方，自己生產(chǎn)，自己打造品牌，自己使用，即使是問(wèn)題商品，如何對(duì)其追責(zé)？
所以，對(duì)于任何假冒偽劣商品的銷售端，都應(yīng)問(wèn)責(zé)到底，帶貨主播所在的網(wǎng)絡(luò)更不是法外之地。
03.那么多主播帶貨這款假洋品牌，為什么偏要苛責(zé)董宇輝？
“丈母娘粉”質(zhì)疑的第三個(gè)問(wèn)題是：明明是那個(gè)“澳洲優(yōu)思益”的問(wèn)題，為什么要帶貸主播承擔(dān)責(zé)任？而且為什么網(wǎng)上對(duì)于董宇輝的苛責(zé)，明顯高于其他帶貨主播，這公平嗎？
確實(shí)，根據(jù)公開資料梳理，“澳洲優(yōu)思益”官方簽約代言 / 大使包括趙露思

、曾舜晞、鄧超元， 直播帶貨 / 站臺(tái)明星包括李若彤、明道、章小蕙、伊能靜、陳妍希、吳昕、林依輪、孫堅(jiān)、朱梓驍，以及頭部直播間與輝同行（董宇輝團(tuán)隊(duì)），而已道歉的主播 / 明星包括李若彤、明道、章小蕙、伊能靜、陳妍希、曾舜晞（工作室）、與輝同行（董宇輝團(tuán)隊(duì)）。

目前沒(méi)有查到趙露思、曾舜晞、鄧超元、吳昕、林依輪、孫堅(jiān)、朱梓驍?shù)牡狼感畔ⅰ?/p>

為什么總有人只揪著董宇輝不放？

因?yàn)槎钶x團(tuán)隊(duì)，是這款產(chǎn)品帶貨明星主播中的頭部主播，影響力越大責(zé)任越大，而這責(zé)任，實(shí)際上是粉絲們暗中標(biāo)好的價(jià)格——粉絲分們的邏輯是這樣的：我相信你（背后的意思是后半句：所以你不能不為我負(fù)責(zé)，才能等價(jià)回報(bào)我的相信）。

被頭部主播選中的產(chǎn)品，甚至可以成為品牌宣傳點(diǎn)。此前就有農(nóng)產(chǎn)品直播時(shí)公開宣傳，這是某某頭部主播曾帶貨的產(chǎn)品，現(xiàn)在直播間直接拿貨價(jià)格更低。

當(dāng)然，主播承擔(dān)這些責(zé)任并不是單方面付出，他們也獲得了除了精神回報(bào)外的相應(yīng)回報(bào)——每年帶貨額的成果，以及流量回報(bào)，足以證明粉絲讓主播們名利雙收了。
主播和粉絲雙方的契約已經(jīng)結(jié)成，主播賣假貨，本身也是一種違約行為，輿情追著主播質(zhì)疑，是對(duì)主播一方違約的問(wèn)責(zé)。

04.帶貨是團(tuán)隊(duì)（公司）行為，為什么董宇輝個(gè)人成了靶子？

“丈母娘粉”的第四個(gè)問(wèn)題是，董宇輝帶貨是團(tuán)隊(duì)（公司）行為，董宇輝曾在直播時(shí)公開說(shuō)，他們的團(tuán)隊(duì)選品很嚴(yán)格，但他個(gè)人不怎么參與選品工作，所以，即使帶貨商品出問(wèn)題了，也應(yīng)該由團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，不應(yīng)該由他本人承擔(dān)責(zé)任。
原因很簡(jiǎn)單，法定代表人的責(zé)任和品牌的責(zé)任。
其實(shí)，如果董宇輝只是一個(gè)公司的出鏡主播，在沒(méi)有單立門戶只在東方甄選旗下，他帶貨的商品出現(xiàn)同樣問(wèn)題，他確實(shí)不需要負(fù)主要責(zé)任，就像保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員、售樓小姐，在銷售行為中曾有夸大宣傳不實(shí)宣傳，但并不需負(fù)主要法律責(zé)任一樣。
但現(xiàn)在不一樣了，另立門戶，做了公司的法定代表人（盡管@紫竹商業(yè)評(píng)論 堅(jiān)持認(rèn)為，當(dāng)時(shí)另立門戶是不得已而為之，是被多方力量推動(dòng)的結(jié)果），就要負(fù)法律責(zé)任了，當(dāng)然，同時(shí)還是股東、經(jīng)理，那就要負(fù)責(zé)公司管理，而選品，是管理的內(nèi)容之一。
除了是法定代表人，董宇輝三個(gè)字，還是一個(gè)品牌，據(jù)天眼查，目前，“董宇輝”品牌已注冊(cè)成功，覆蓋廣告銷售、教育娛樂(lè)、食品、辦公用品等十多個(gè)類別

所以，如今，董宇輝這三個(gè)字，已經(jīng)不僅是人名，還是一個(gè)品牌名，再加上網(wǎng)消費(fèi)者在主播直播間購(gòu)買商品時(shí)，本來(lái)就同時(shí)也為主播的個(gè)人信譽(yù)付出了時(shí)間、流量做為消費(fèi)成本，在商品出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，當(dāng)然有權(quán)責(zé)問(wèn)。