家政服務靠經驗還是靠標準？校企合建家政專委會，學術賦能行業發展

以 “學術賦能、標準共建、產業升級” 為核心，上海交通大學健康長三角研究院家政專業委員會昨天掛牌成立。上海家庭服務行業協會、上海交大健康長三角研究院與佳禾家庭服務三方代表共同揭牌，標志著這一由頭部企業主導、頂尖高校支撐的家政學術平臺正式啟用。下一步，家政專委會將圍繞技術創新、標準制定、人才培養、產業孵化、行業對接五大方向，為全國家政行業高質量發展提供可復制、可推廣的上海樣本。

2025 年上海市商務委出臺《上海市員工制家政企業獎勵實施辦法》，經核驗和公示，16 家企業成為上海首批員工制家政企業。“上海交通大學健康長三角研究院家政專業委員會的成立，是上海推進家政產業高級人才培養、員工制企業建設的有效抓手。”上海家庭服務行業協會會長于海群在掛牌儀式上表示，家政服務關乎千家萬戶，行業提質升級的核心在于品質提升與規范自律，高校研究機構的深度介入，有望推動行業共同成長。

上海交通大學健康長三角研究院秦小文博士系統闡述了專委會的戰略定位與工作規劃。他指出，專委會將聚焦家政服務標準化、人才培養體系化、服務流程規范化，整合交大科研、醫院專家與行業頭部企業資源，推動家政服務從“經驗型”向“專業型、標準型”全面升級。

新民晚報記者了解到，《家政專業委員會年度工作要點》明確了三大核心任務，一是構建母嬰護理全供應鏈體系，打通人員招募、培訓、認證、督導、評價全鏈條閉環，二是制定高標準服務規范，依托交大學術優勢，研發高于行業水平的團體標準與行業標準，三是推動健康領域創新融合，以標準化服務滿足母嬰家庭需求，提升民生福祉。

秦小文表示，研究院將充分發揮學術與平臺兩大核心優勢，一方面開放公共衛生、護理、心理、管理等跨學科資源，為標準研發、課程設計提供理論與智力支撐，另一方面借助研究院廣泛的資源網絡，搭建政策對話、學術交流、資源對接的高端平臺，促進 “政產學研用” 深度協同。

作為專委會核心共建單位，佳禾家庭服務創始人熊園梅受聘擔任主任委員，她在致辭中表示，此次與上海交大健康長三角研究院共建家政專業委員會，是佳禾從服務品牌向標準制定者升級的關鍵一步，專委會的掛牌也標志著佳禾月嫂、育兒嫂服務正式邁入學術引領、標準驅動的新階段。

“佳禾將依托交大頂尖學術資源，把‘佳禾金標準’與學術體系深度融合，全面升級月嫂、育兒嫂全鏈路服務體系。”熊園梅表示，借助校企合作，家政企業能夠將學術力量轉化為服務能力，把專業研究落地到人員篩選、培訓培養、考核認證、服務管理、售后保障全流程，讓家政服務不再靠經驗、靠口碑，更靠標準、靠體系、靠專業。

原標題：《家政服務靠經驗還是靠標準？校企合建家政專委會，學術賦能行業發展》

欄目編輯：楊碩 題圖來源：采訪對象提供 圖片來源：采訪對象提供

來源：作者：新民晚報 張鈺蕓