近日,有車主向本報民生熱線欄目反映,因拖欠停車費,新區停車場管理方在車輛玻璃上貼了欠費催繳單。由于單子背面使用強力膠,存在清理不便、殘留膠印難去除等問題,給車主帶來困擾。
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接到反映后,記者到新區走訪。在吾悅廣場附近,看到3輛私家車后窗貼有黃色《停車位欠費提醒》,告知車主在延安新區公共停車位有未結清的停車費用,請掃描二維碼或進入微信公眾號繳費。記者注意到,其中一輛起亞車的左、右后車窗及后風擋玻璃一共被貼了10多張單子,既影響車輛外觀,又遮擋視線。
車主王先生告訴記者,此前因出差忘記繳納停車費,欠費超過100元。補繳費用后,工作人員雖及時前來清理貼單,但車窗殘留的膠印難以徹底去除。“理解管理方的催繳初衷,但膠印確實帶來不便,希望能更換催繳單材質,避免損傷車輛。”王先生說。
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據介紹,目前絕大部分車主能自覺繳納停車費,催繳工作有明確流程:車主欠費后,工作人員先通過電話或現場提醒;欠費超100元、經多次短信和電話提醒無果后,再進行現場口頭告知;最后仍未補繳的,才會張貼催繳單。“貼單是催繳的最后手段,目前我們已進一步細化催繳流程、增加提醒頻次,努力減少貼單行為。”新區停車位管理方表示,同時已推出欠費滿100元減20元的優惠政策,車主補繳費用后可聯系工作人員及時清理貼單。
陜西恒達律師事務所高級合伙人趙良善表示,停車管理方的收費與催繳行為具有合法基礎。但同時也指出,當前貼單行為存在一定法律瑕疵:強力膠催繳單易殘留膠印,多張粘貼遮擋車窗影響行車安全,涉嫌侵犯車主財產權和交通安全權益。
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趙良善建議,停車管理工作應堅守依法依規底線,兼顧民生需求與管理實效。管理方應更換易清理、無殘留的催繳單材質,杜絕不當貼單行為;進一步細化分級催繳流程,對小額疏忽欠費的車主適當放寬補繳時限;針對周邊居民推出包月、夜間免費等惠民政策,積極推廣電子提醒、無感支付等便捷手段,逐步替代人工貼單,讓停車管理既有力度更有溫度,持續提升延安城市精細化治理能力。(記者 潘文靜)
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