□蔡宏亮
時下,哈爾濱市已進入供熱末寒期,冷暖交替頻繁、室外氣溫波動較大,給供熱保障工作帶來全新考驗。太平供熱公司生產綜合運營部全體人員堅守崗位、履職盡責,以智慧供熱為支撐、精細調控為抓手、優質服務為保障,全力以赴守護千家萬戶溫暖,筑牢民生供熱防線。
依托智慧供熱平臺,生產綜合運營部實行24小時調度值守機制,密切跟蹤氣象變化、精準預判氣溫波動,動態優化調整供熱管網供水溫度與流量參數。針對末寒期晝夜溫差大的特點,通過智能調控實現“遇冷提溫、遇暖微調”,既保障居民室內溫度平穩舒適,又有效避免能源浪費,實現供熱質量與節能降耗雙向提升。
與此同時,生產綜合運營部全力強化調度與客服聯動協作,搭建高效便民服務閉環。客服熱線24小時暢通值守,及時受理居民報修、咨詢等各類訴求,第一時間派單處置;調度中心同步對接訴求信息,調取對應站點管網運行數據,遠程開展參數調控、故障排查,快速解決水力失衡、管網偏差等問題,確保居民訴求事事有回應、件件有落實。
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.