南充：這個小區未按新規降低物業費引爭議

“3月1日后，我們小區電梯住房一級物業服務收費標準仍未調整。”近日，高坪區高都路萬科·金潤華府小區多位業主致電市12345政務服務便民熱線和南充融媒新聞熱線2225777反映，小區自3月1日起，電梯高層物業費仍按2.2元/平方米·月收取，未執行新規標準。并對物業公司欲將物業費計費方式由酬金制改為包干制的做法提出質疑。

業主投訴：

新規執行月余物業費仍按舊標準收取

根據《關于進一步規范市轄三區住房前期物業服務和保障性住房物業服務收費管理促進物業服務高質量發展的通知》（南發改收費規〔2026〕1號）（以下簡稱“新規”），自3月1日起，住房前期物業服務和保障性住房物業服務收費標準，不得超過合同約定服務等級對應的政府指導價。

新建住房及保障性住房未選聘物業服務人、現行收費高于指導價的，按新規執行。其中，一級服務有電梯物業費標準為1.62-1.96元/平方米·月，自有產權車位每月每車位收費不超過50元，子母車位不超過70元。

據悉，萬科·金潤華府共有5000余戶居民，提供一級物業服務，目前尚未成立業主委員會，小區絕大部分為電梯高層，另有部分電梯洋房（物業費標準高于電梯高層）。

4月8日，多位電梯高層業主向記者展示手機交費系統，顯示3月1日后，物業費仍按舊標準收取，未執行新規。業主陳先生家產權面積為91.59平方米，手機交費系統顯示，3月和4月每月應繳物業費201.5元，與新規執行前一致，仍為2.2元/平方米·月；此外，產權車位每月管理費為70.55元，也超出新規標準。目前，陳先生暫未繳納近幾個月的物業費和車位管理費。

多方拉鋸：

物業稱需改計費方式業主不認可解釋

針對業主疑問，小區物業管家在業主微信群中作出解釋：該小區《前期物業服務合同》約定為酬金制，酬金比例10%，長期運營后實際利潤率已無法支撐該酬金計提；物業費調整需召開臨時業主大會，由業主表決確定。同時，管家還解釋了酬金制與包干制的區別，稱調整為包干制更利于穩定服務質量、減少財務爭議。

業主們表示，雖然手機自行交費時物業費仍為2.2元/平方米·月，但物業人員另行發來的賬單中，物業費標準為1.96元/平方米·月。物業人員解釋，預計6月才能平賬，因更改收費系統需召開業主大會。

業主們并不認可該解釋，他們表示，市轄三區大量小區未召開業主大會，卻自3月1日起正常執行新規，且新規中并未提及物業費標準與召開業主大會相關。

高坪區都京街道金融社區黨總支副書記張霓介紹，此前，成都萬科物業服務有限公司南充分公司曾代業主向社區提交召開業主大會的申請，核心內容為“將物業費計費方式由酬金制改為包干制”。社區核實后發現，申請內容與絕大部分業主真實意愿不符，多數業主不愿更改計費方式。

張霓表示，社區已就萬科·金潤華府物業費未執行新規一事，向上級部門匯報，將積極推進問題解決，切實保障業主合法權益。

南充市融媒體中心記者樂校臣文/圖

根據《四川省物業管理條例》及《四川省物業服務收費管理細則》相關規定，業主與物業服務人可以采取包干制或者酬金制等形式約定物業服務費用。

名詞解釋

酬金制：指在預收的物業服務資金中，按約定比例或者約定數額提取酬金支付給物業服務人，其余全部用于物業服務合同約定的支出，結余或者不足均由業主享有或者承擔的計費方式。

包干制：指由業主向物業服務人支付固定物業服務費用，盈余或者虧損均由物業服務人自行享有或者承擔的計費方式。這種模式下，物業費標準固定，物業服務人需在固定費用范圍內完成約定的物業服務，自行承擔成本波動帶來的盈利或虧損風險。

資金管理規定

酬金制：預收的物業服務資金屬于代管性質，歸業主所有，物業服務人不得將其用于物業服務合同約定以外的支出。同時，物業服務人應當向業主大會或者全體業主公布物業服務資金年度預決算，并每年不少于一次公布物業服務資金的收支情況；業主或者業主大會對公布的物業服務資金年度預決算和收支情況提出質詢時，物業服務人應當及時答復，且業主委員會應當將酬金制下的物業服務資金收支情況納入公示范圍，每半年至少公示一次，公示期不少于三十日。

包干制：業主繳納的固定物業服務費用由物業服務人自主統籌使用，僅需按照政府價格主管部門的規定實行明碼標價，公示服務內容、收費標準等核心信息，無需強制公示資金收支明細；同時，物業服務人需嚴格履行物業服務合同，保障服務質量與收費標準相匹配。

來源：網絡 南充融媒 整理：濱江南充

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