極目新聞記者 盧成漢
通訊員 梅學文 蔣昕怡
四月的新洲,一切都生機盎然。轉眼間,原武漢市城管執法委市政處的副處長陳健,掛職新洲區城管執法局副局長已滿一年。從“最開始就是覺得遠”,到“近距離摸清基層城管工作的紋理”;從“裁判員”到“運動員”……這一年,時間的刻度,不是由日歷翻過丈量,而是從江北快速路連接到問津大道,再延伸至新洲的大街小巷、田間地頭。
這一年,陳健工作的痕跡,是一場深入基層、轉變理念、融合“法理情”的深刻實踐。
破題:從“補地磚”到“改理念”
初到新洲,陳健分管市政。他發現一個怪圈:人行道地磚破了補、補了又破,老百姓煩,環衛累,錢也沒少花。
“這是典型的‘腳踩西瓜皮’,滑到哪里算哪里。”他決定改變,引進了中心城區已成熟的“壓模混凝土”工藝——強度更高、壽命更長,且清爽整潔。但推行起來,阻力不小——大家都習慣了老路子,不愿折騰。
他沒有急著發火,而是在實驗中學門口搞了一塊試驗田。鋪裝完成后,雨天不再“踩雷”,環衛打掃更便捷,就連停車秩序也得到改善。家長和學生紛紛點贊,大家這才服了氣:“這東西確實行。”事實勝于雄辯,新工藝就這么推開了。
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陳健在人行街改造現場(左二)
這件事成了他打開局面的一個縮影。“所謂‘硬骨頭’,很多時候不是因為技術有多難,而是理念的慣性太大。”在新洲,接受新事物,總要更慢一些、更謹慎一些。
賦能:從“教練員”到“運動員”
作為從武漢市城管執法委下來的干部,陳健深知自己的優勢在于“視野”和“資源”。
“以前在市里,面對的是文件和數據;在這里,面對的是一個個具體的群眾。”在處理110投訴時,他發現基層往往由于業務不熟,把不該接的投訴硬接下來,導致滿意率上不去。他協調市局相關部門下來指導,教大家如何依法依規退件,如何處理不講道理的“疑難雜癥”。一套“組合拳”下來,群眾滿意率明顯提升。
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更讓他欣慰的,是整個隊伍精氣神的變化。在今年市局對各區的綜合評價中,新洲區歷史性地沖到了第六名。“以前擺尾擺慣了,覺得自己就是差生。現在大家覺得,中游才是起點,底氣都不一樣了。”他說,這既得益于“一把手”帶頭實干,也說明隊伍進入了良性循環。
他也把其他區的先進經驗帶到了新洲。為化解臨街門面反復碾壞人行道的難題,他從硚口區“偷師”了一個辦法——“雙承諾制”:商戶承諾自己修門口的路,城管承諾提供技術指導。責任主體明確了,專業性也跟上了。找了幾個餐館、銀行試點,效果出奇地好。商戶修了路,臉上有光;群眾好走路,心里舒坦。
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“這就是社會共治。”他笑著說,把“你的我的”變成“咱們的,結果就會不一樣。”
感慨:從“趕路人”到“是吾鄉”
一年很長,辛苦是實實在在的。累了,就在江北快速路邊停下,打開雙閃瞇上二十分鐘。家里孩子讀初二,正是關鍵時期,每天晚上還得輔導作業。一年也很短,短到他覺得還有很多事沒來得及做,比如讓規范的作風扎得更深。
“最放不下的,還是這里的人情味。”他說,局里知道他遠,周末值班從不安排他;同事們“蠻抬樁”,有什么事大家一起上。這種溫暖,讓他覺得每天的奔波都是值得的。
如果用一個詞概括這一年,他想了想,說是“慶幸”:慶幸來了新洲,慶幸有這一段直面群眾、腳踏實地的經歷。如果是在中心城區,反差沒那么大,反而不會有這么深的感觸。
臨走前,他手里還有一份未完成的計劃——推動智慧井蓋在更大范圍應用。正如他剛來時力推壓模混凝土一樣,他相信,只要是對老百姓好的事,哪怕推得慢一點,也總會推得動。
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陳健說,有些距離,必須用腳步去丈量;有些理念,必須用時間去轉變。這一年的“新洲時間”,是他職業生涯的一個逗號,卻是基層治理理念轉變的一個嘆號。
通往新洲的路上,他的車依然每天疾馳。一頭是家,一頭是崗。但車上的人,心里已經裝滿了新洲的故事。
(來源:極目新聞)
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