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通體潔白的“巨輪”臨江而立,與陸家嘴的天際線、外灘的歷史建筑群隔岸相望,內部更是集購書、閱讀、文創、餐飲、演藝、展覽、市集等豐富體驗于一體……說到上海近期最熱門的打卡地,非停泊在北外灘蘇州河畔的文學之舟——虹書舫莫屬。
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據統計,在剛結束不久的清明假期期間,虹書舫持續領跑上海文化地標打卡熱榜,7天迎客15萬,全網曝光量超3800萬。近日,記者再次走進虹書舫,探尋其爆火背后的流量密碼。
顏值與內涵并存,“虹書舫”火速出圈
4月10日上午11時,記者來到虹書舫,船艙外游人如織,艙內同樣人氣火爆、座無虛席,書香氣與煙火氣交織相融,成為市民游客閱讀學習、休閑小憩的好去處。
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在二樓甲板,抬眼便能望見上海大廈和陸家嘴“三件套”同框的壯闊天際線,在臨河的窗邊座位還能欣賞“滬版塞納河畔”風光。正在甲板和閨蜜拍照打卡的劉女士告訴記者,自己曾在附近生活了近20年,后因動遷搬離。“我小時就住在那邊,沒想到現在打造得這么好。回來看看,找找以前的記憶。”她指著蘇州河對岸一邊介紹,一邊感嘆。
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臨近中午時分,LUMINA光橋幾乎滿座,記者發現其招牌特調的世紀同框拿鐵早也已售罄。除了有外地游客到此用餐外,也有不少市民在這里聚餐會友。
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在附近上班的白領盧女士和表姐李女士在光橋一邊欣賞沿岸風景一邊品嘗特色美食。盧女士說,虹書舫像餐飲與書店的結合,有濃厚的文化氛圍和人文氣息,滿足了大家的多維需求。
作為上海首家世界文學主題閱讀空間,虹書舫同樣吸引了不少文學愛好者前來閱讀學習。在二樓認真閱讀學習的馮女士說,自己是通過小紅書刷到此地的,今天專程過來感受體驗,最讓自己驚喜的就是風景很好,透過窗戶就能看到乍浦路橋等地標性建筑。
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聚力服務升級,共筑書香閱讀空間
“有很多拍照打卡的游客,也有一些市民約在這聊天談事,在這里閱讀看書難免會有些受影響。”馮女士說風景很好的同時,也有一些小困擾。
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隨著人氣飆升,虹書舫的確也面臨著一些“甜蜜的煩惱”,比如人多嘈雜影響閱讀體驗、豐富的藏書有時淪為“擺拍道具”。對此,大隱書局創始人劉軍表示,人流量過大會對在此閱讀學習的市民及游客造成影響,針對這一問題,正在通過合理分區與超量限流相結合的方式,有效管控現場流量,后期閱讀體驗將會得到提升。
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此外,為給市民游客提供更加良好的體驗,虹書舫將充分調動并利用周邊可用資源,加速完善優化各項服務設施,比如會逐步增設衛生間導覽標識系統,并引導市民充分利用周邊相關資源,解決如廁問題。
針對此前游客反映的舞臺喇叭音量較大的問題,劉軍也積極回應:“了解情況后,我們也立即響應,力求將舞臺音響聲音調整至清晰可聞但又不影響游客的合理范圍,現在已經得到很大改善。”
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據了解,虹書舫下一步將多措并舉解決市民游客反映的問題,打造沉浸式體驗上海文化與閱讀魅力的最佳勝地。
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記者手記
虹書舫這艘北外灘駛來的“文學巨輪”,刷新了市民游客的文化體驗,也書寫了上海文商旅體展融合發展的全新范例。但爆火的同時,也難免滋生出一些煩惱。如何解決網紅打卡變打擾的問題,讓虹書舫從短暫的爆紅蛻變為長紅的發展?提升服務品質,這不應該是任何人的“獨角戲”,更應該是政府、市場、市民、游客共同唱響的大合唱。除運營方持續優化服務、細化管理,用合理分區、預約限流、設施完善等務實舉措來回應群眾訴求外,也需要市民游客共同參與進來,愛護環境、遵守秩序、文明參觀,讓打卡不打擾、參觀更舒心,實現共建共治共享的和諧圖景。
記者:張城凱
圖片:張城凱、虹書舫
編輯:張城凱
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