誰能想到,在國際游客最常用的旅行點評網站TripAdvisor上,“上海國際眼鏡城”穩居熱門地標榜單前五。和它并肩的,是外灘、豫園、新天地這些頂流城市IP。
這個以批發業務起家的眼鏡市場,如今成了外國游客來上海的必打卡站點。因為在歐美配一副普通的眼鏡,不僅需要花費200到600美元,而且還要忍受漫長的等待周期。
但在上海國際眼鏡城,這個價格被生生打成了200到300元人民幣——這不是盲盒,而是包含了專業驗光、鏡框挑選、鏡片打磨及涂層定制的“全套終極服務”。
于是,如此巨大的價格落差和體驗反差,催生出一個奇特的魔都消費新景觀——大批外國游客,正提著行李箱奔赴上海國際眼鏡城,進行一場轟轟烈烈的“反向海淘”。
下圖:“上海國際眼鏡城”在旅行點評網站TripAdvisor上顯示為“在上海市的617處購物中排名第5”,且被評為“2025旅行者之選獲獎者”,這個獎項會根據全球數百萬旅行者的點評、評分與收藏情況,來表彰位列前10%的企業(圖源:TripAdvisor網站)
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但如果你以為,上海國際眼鏡城僅僅是靠“便宜”拿下了挑剔的外國消費者,那就把這事想簡單了。
跨國降維打擊,老外憑什么瘋狂買單?
面對眼花繚亂的全球消費市場,外國游客為什么唯獨對上海國際眼鏡城情有獨鐘?
深入了解后,我們發現這里已經形成了一套難以被復制的“四維吸引力法則”:
首先,是極其硬核的“高性價比”。
如前文所述,這里的配鏡價格普遍僅為歐美市場的30%-50%。幾百塊人民幣就能搞定一副在國外動輒幾千塊的高質量眼鏡。在絕對的價格優勢面前,任何營銷都顯得多余。這是中國供應鏈對海外零售市場的直接“降維打擊”。
其次,是令人咋舌的“中國速度”。
對時間比金錢更寶貴的外國游客而言,效率就是生命。而在上海國際眼鏡城,常規度數的鏡片加工,往往在20分鐘內即可光速完成!
即便是面臨高達400—800度,甚至上千度的復雜散光定制,這里也只需一兩個小時。這種立等可取的極致效率,徹底顛覆了老外在本土配鏡需要等待數周的痛苦體驗。
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圖源:TripAdvisor網站
第三,是毫無壁壘的“專業溝通與支付體驗”。
做外國人的生意,語言和支付往往是最大的攔路虎。但在這里,店員普遍具備流利的英語溝通能力。商場不僅配備了國際通用的斯內倫視力表、英文閱讀測試卡,能精準溝通驗光度數和定制要求,還能根據游客的臉型和用眼習慣提供個性化建議。
再加上商場全面支持Visa、Mastercard等國際信用卡支付,消費門檻被徹底推平,外國游客只需“絲滑刷卡”。
最后,是融入城市血脈的“絕佳體驗感”。
眼鏡城提供的豐富款式——從時尚夸張的貓眼造型,到精致實用的經典款,完美切中了外國游客對個性化、獨特款式的偏好。
更有意思的是,配眼鏡已經不再是一個孤立的消費行為,而是成為了老外探索上海城市風貌的一部分。他們甚至自發形成了一條高效的消費動線:“上午去南外灘輕紡市場量體定制西裝,下午來國際眼鏡城配眼鏡”。
下圖:位于中興路1688號的國際眼鏡城(圖源:筆者拍攝)
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然而,當我們把目光從滿載而歸的外國游客身上移開,重新審視這座商場本身時,一個更具顛覆性的現象浮出水面:
在寸土寸金的市中心商業體里,為什么能做到20分鐘交貨?
商場里嵌工廠?“制造空間”重返市中心的底層邏輯
答案其實就藏在商場的物理空間里:上海國際眼鏡城在商場內,直接引入了專業的加工廠。
以上海國際眼鏡城一樓中央的店鋪“視康眼鏡”為例,在完成銷售與驗光后,位于一樓東南角的合作高端加工點則配備了數百萬元的進口設備。數據從店鋪即刻傳輸到工廠,機器轟鳴間,產品迅速成型。
你可能沒有意識到,這不僅僅是“快”的問題,這是一種“在市中心的商業載體內嵌入‘制造空間’的大膽創舉”。
下圖:位于眼鏡城一樓東南角的眼鏡加工中心(圖源:筆者拍攝)
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這背后的巨大優勢,值得我們深思。
第一,科技革命賦予了制造業“留在市中心”的可行性。
我們正處于新一輪科技革命和產業變革突飛猛進的時代。互聯網、大數據、物聯網、人工智能、3D打印、虛擬現實等數字科技,正在強勢重塑制造業。
如今的制造,早已不再是傳統印象中冒著黑煙、機器轟鳴的傻大黑粗。它正在向輕型化、環保型、數字化、智能型的方向深刻變革。
就像“眼鏡加工”,它屬于典型的高消費屬性制造。它具備幾個極其關鍵的特征:能耗極小,基本不產生噪音、粉塵、污染和異味。
這意味著,把它放在市中心的商場里,對周邊市民的居住和出行、對城市的環境,基本沒有任何負面影響。這種新型制造方式,與城市的相融性越來越高。
下圖:眼鏡加工中心內的技師們正在忙著加工鏡片(圖源:筆者拍攝)
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第二,打破時空壁壘,以“前店后廠”模式引爆消費。
為什么這種模式能極大促進消費?因為“眼鏡加工”高度依賴于和服務環節的密不可分,需要與目標消費群體進行極高的互動。
在這個個性化需求爆發的時代,產品的價值高度依賴于創意或手工技藝。傳統的“郊區生產-市區銷售”模式,鏈條太長,反饋太慢。
而眼鏡城采用的“前店后廠”模式,徹底砍掉了運輸和倉儲的需求。消費者在店鋪提出個性化訴求,同樓層的進口設備和專業技師立刻響應。這種“所見即所得”的即時滿足感,正是刺激現代消費者(尤其是時間寶貴的外國游客)瘋狂買單的最強催化劑。
下圖:技師在操作鏡片加工設備(圖源:筆者拍攝)
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第三,重塑市中心就業結構,落下“職住平衡”的關鍵一子。
這或許是“制造空間”重返市中心最深遠的社會意義。
長久以來,市中心往往面臨著服務業單一就業結構帶來的問題。CBD里擠滿了白領、咖啡師和銷售員,而技能型人才卻只能在郊區工廠打轉。
隨著諸如“時尚消費品”等高消費屬性制造業回歸城市中心區,格局被打破了。這種高附加值的嵌入式小型工廠,為越來越多的“技能型”產業人才,提供了在市中心就業的寶貴機會。
它不僅豐富了城市的產業生態,更在無形中推進了市中心更好實現“職住平衡”的宏偉目標。
結語:上海的新考題,與市中心的“制造未來”
如今的上海,不僅是中國最大的經濟中心,更是全國最大的消費城市。
制造業如何貼近市場?如何貼近消費?這是上海在新時期必須回答的產業考題。而“時尚消費品”制造如何優化在中心城區的布局,更是亟需研究解決的核心命題。
上海國際眼鏡城的爆火,其實已經給出了一個近乎完美的答案。
為什么上海的市中心特別適合布局與消費緊密關聯的“制造空間”?
因為這里有最龐大、最挑剔、最具多樣性的全球客流,他們渴望即時滿足與極致個性化;同時,這里也有著最前沿的數字科技與環保理念,足以讓高端制造以“隱形”的優雅姿態,嵌入城市的繁華肌理。
原創作者:上海產業轉型發展研究院常務副院長
責任編輯:胡珊毓
策劃審核:夏 雨
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