遼源市深入貫徹實施新修訂的《中華人民共和國行政復議法》,堅持以人民為中心,聚焦群眾急難愁盼與企業發展痛點,創新辦案模式、暢通申請渠道、強化監督質效,推動行政復議工作實現從“程序性辦理”向“實質性化解”轉變,為法治政府建設注入強勁動能。
民生糾紛快速解,群眾權益及時護
今年年初,張女士因與美容院消費糾紛向市場監管部門投訴,對處理結果不服后向市政府申請行政復議。復議機構受理后,秉持高效便民理念,積極協調推進,最終促成張女士與美容院達成和解,順利拿回退款。為舉一反三、防范同類問題,市場監管局隨即向全市生活美容經營主體發送《關于規范生活美容經營行為提示函》,圍繞明碼標價、無證經營整治、醫療器械注冊備案、進貨查驗制度履行等關鍵環節明確要求,從源頭上規范行業經營行為,切實守護消費者合法權益。
無獨有偶,史女士在車輛年檢時發現,其在同一地點連續收到十張交通違停罰單。經核查,系史女士更換聯系電話后,違章信息仍向原號碼推送,導致其未能及時收到違章提示。復議機構受理案件后,迅速協調相關部門核實情況,推動部門依法撤回錯誤罰單,及時化解矛盾,避免了因信息傳遞不暢給群眾帶來的不必要困擾。
涉企案件巧破局,助企減負穩經營
王某在施工現場拆模時,因架子木方斷裂從六米高處墜落,經鑒定為九級傷殘。王某向相關部門申請工傷認定,被認定江蘇某建設公司為用工單位。該公司認為工程已合法分包給具備用工資質的南京某建設公司,王某系南京公司職工,原工傷認定錯誤,遂向市政府申請行政復議,請求撤銷原工傷認定。
行政復議機構審查中精準發現,被申請人作出的《認定工傷決定》存在事實不清、證據不足問題,未充分查明王某勞動關系及工程分包關鍵事實。若按常規程序簡單撤銷并責令重作,將導致程序反復、周期冗長,既增加企業時間與經濟成本,也影響正常經營秩序。
考慮到兩家公司均未為王某繳納工傷保險,復議機構打破“單純處理行政爭議”模式,主動作為、多方聯動。一方面,多次與江蘇某建設公司、南京某建設公司深入溝通,傾聽企業訴求,引導依法理性維權;另一方面,邀請遼源市專業人民調解委員會介入,搭建協商平臺。經多輪平等協商,三方最終達成人民調解協議:由南京某建設公司一次性賠償王某14萬元,王某放棄向江蘇某建設公司主張賠償。協議簽訂后,江蘇某建設公司撤回行政復議申請,案件順利終止審理,企業成功避免陷入長期復雜糾紛,實現法律效果與社會效果有機統一。
渠道暢通提效能:“不見面”服務惠及全民
為切實提升行政復議服務便捷性,遼源市持續優化申請渠道,全面推行“來信、網絡申請”等便民服務模式。2025年,通過“不見面”方式申請行政復議的占比達75.8%,群眾企業“少跑腿、零跑腿”即可維權,真正實現“指尖辦、便捷辦”。
同時,兩級行政復議機構不斷完善服務舉措,綜合運用案前調解、府院聯動、復調對接、督促行政機關自我糾錯等方式,推動行政爭議在前端、源頭化解。行政復議體制改革以來,成功促成255件涉及群眾切身利益、企業生產經營的行政爭議以調解和解方式結案,已辦結案件中,90%以上未進入訴訟或信訪程序,實現“案結事了、政通人和”。
強化監督補短板:精準規范護航法治建設
在化解爭議的同時,遼源市行政復議機構堅持監督與規范并重,充分發揮層級監督職能。行政復議體制改革以來,通過撤銷并責令重新作出行政行為、確認違法、責令履行法定職責等方式,依法糾正違法或不當行政行為71件,切實維護行政相對人合法權益,倒逼行政機關規范執法;針對行政復議辦理中發現的執法共性問題、制度漏洞和管理短板,共制發行政復議意見書、建議書及自我糾正通知書36份,有力推動相關單位健全制度、堵塞漏洞、規范執法。通過“辦理一案、規范一片”,實現從“個案監督”向“類案治理”延伸,持續提升行政執法規范化水平,為經濟社會高質量發展筑牢法治屏障。
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.