金山這個(gè)居民區(qū)的“樓號牌”和“寵物公廁”，都是居民“吵”出來的

清晨，金山高新區(qū)社區(qū)恒康居民區(qū)的步道上，樓號指示牌清晰標(biāo)注著方向，一旁的“寵物公廁”前，牽著狗的居民正熟練地清理糞便。這些看似平常的小細(xì)節(jié)，背后是“家園思辯”的社區(qū)治理實(shí)踐。

“家園思辯”議事會現(xiàn)場

“家園思辯”議事會解決“巡樓難”

“以前來女兒家，在小區(qū)里繞20分鐘都找不到樓棟，現(xiàn)在跟著指示牌走，3分鐘就到了。”王阿姨對門口新裝的樓號牌連連稱贊。

增設(shè)的樓號指示牌

據(jù)了解，恒康居民區(qū)是動遷安置小區(qū)，樓棟分布較為分散，不僅外來訪客經(jīng)常“找路難”，連一些老年居民也偶爾走錯(cuò)。外賣小哥小李吐槽：“48號樓居然在29號樓后面，導(dǎo)航都標(biāo)不準(zhǔn)，繞了20多分鐘才送到，訂單直接超時(shí)了。”

變化始于去年3月的一場“家園思辯”議事會。居民們把“尋樓難”的困擾擺上臺面，要求增設(shè)樓號指示牌的呼聲很高。

居民區(qū)迅速響應(yīng)，組織居民代表開展多輪議事協(xié)商。工作人員通過實(shí)地勘測、反復(fù)論證，最終在主干道等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)增設(shè)了16處樓號指示牌、59個(gè)牌面。次月全部安裝到位，字體醒目、方向清晰，“找樓全靠問”徹底成為過去式。

寵物公廁

一個(gè)小設(shè)施，牽起鄰里和諧線

“以前步道上到處都是寵物糞便，帶孫子散步都得小心翼翼，好幾次差點(diǎn)踩到。”李阿姨的抱怨，說出了不少居民的心聲。寵物隨地排泄不僅影響社區(qū)環(huán)境，而且容易引發(fā)鄰里口角。

去年7月的一場以文明養(yǎng)寵為主題的“家園思辯”議事會上，居民們紛紛提議：“能不能建一個(gè)專門供寵物上廁所的地方？”

經(jīng)過反復(fù)選址和多輪溝通，去年10月初的議事會最終敲定方案，在居民出行便利、不影響日常生活的道路旁建設(shè)寵物公廁。公廁區(qū)域鋪設(shè)了柔軟的人工草坪，配有自動沖洗柱、免費(fèi)拾便袋、拾便紙及密封式寵物糞便投放箱等。

投入使用當(dāng)天，不少居民牽著寵物來體驗(yàn)，狗狗們在主人引導(dǎo)下熟悉新環(huán)境，現(xiàn)場笑聲不斷。曾經(jīng)的“矛盾點(diǎn)”，變成了鄰里互動的“連心橋”。

“家園回音壁”每月推出系列短視頻

群眾關(guān)切，件件有回音

為了讓民意訴求“提得出、看得見、有著落”，恒康居民區(qū)還創(chuàng)新打造了“家園回音壁”民生實(shí)事回應(yīng)平臺。居民區(qū)通過入戶走訪、現(xiàn)場傾聽、議事征集等渠道收集居民訴求，依托“家園回音壁”以口頭告知、公告公示、短視頻等形式反饋進(jìn)展，實(shí)現(xiàn)民意訴求全程可追溯、可監(jiān)督。

比如，居民反映樹木生長過盛遮擋采光、樹枝貼近窗戶存在安全隱患，居民區(qū)迅速推動修剪，并通過“家園回音壁”第一時(shí)間通報(bào)進(jìn)展。“現(xiàn)在家里亮堂多了，安全問題也解決了。”王阿姨感嘆，“一反映就有回音，真是幫了大忙。”

此外，“家園回音壁”每月推出系列短視頻，邀請居民參演，用身邊人說身邊事。視頻不僅呈現(xiàn)民生項(xiàng)目落地前后的變化，也展現(xiàn)了居民從“旁觀者”變?yōu)椤皡⑴c者”的自治轉(zhuǎn)變。

“家園思辯”照片墻

從“被動提意見”到“主動想辦法”

據(jù)統(tǒng)計(jì)，去年以來，恒康居民區(qū)累計(jì)開展50場“家園思辯”議事會，吸引1200余人次居民參與。從親子家庭到老年群體，從在職青年到退休黨員，大家?guī)е鴨栴}而來，凝聚共識而歸。

97棵生長過盛樹木的修剪、25個(gè)樓道的白化美化、3處路面的積水治理……一系列惠民項(xiàng)目接連落地。

“家園思辯”讓每個(gè)聲音都被傾聽，每個(gè)想法都被尊重。從增設(shè)樓號指示牌、新建寵物公廁，到設(shè)立“家園回音壁”平臺，這些看似微小的民生改善，實(shí)則是治理理念的深刻變革——居民從“被動提意見”轉(zhuǎn)為“主動想辦法”，自治能力全面增強(qiáng)。

未來，恒康居民區(qū)“家園思辯”議事會將繼續(xù)朝著“共建共治共享”的方向前行，持續(xù)深化項(xiàng)目、拓展議題范圍、優(yōu)化參與平臺，完善“黨建引領(lǐng)、居民主導(dǎo)、多元共治”模式，用自治力量解決更多民生問題，讓幸福在家門口升級。

原標(biāo)題：《金山這個(gè)居民區(qū)的“樓號牌”和“寵物公廁”，都是居民“吵”出來的》

欄目編輯：顧瑩穎 圖片來源：金山高新區(qū)

來源：作者：新民晚報(bào) 趙菊玲