通遼市科爾沁區：“一杯熱茶辦成事” 政務服務有速度

今年，內蒙古通遼市科爾沁區緊盯企業辦事的堵點痛點，以黨建為抓手，推出“一杯熱茶辦成事”助企服務品牌，還專門組建了“小沁”幫辦代辦專班，把服務陣地升級、辦事流程優化，用暖心服務讓企業辦事又簡又快又順。

近日，在科爾沁區政務服務中心的企業服務專區，工作人員正為前來辦理項目立項的時代環創(內蒙古)再生資源科技發展有限公司負責人鄭斌提供一對一幫辦代辦服務，從材料預審到表單填寫，全程專人跟進，辦事企業只需喝上一杯熱茶的工夫，原本煩瑣的立項手續就能高效辦結。企業在申報過程中有啥不懂的、 遇到啥難題，均在現場逐一解答、及時協調處理，也就一杯茶的工夫，鄭斌所有業務全辦齊了。

時代環創(內蒙古)再生資源科技發展有限公司負責人鄭斌說：“工作人員全程幫我代辦，不用我自己來回跑，喝杯茶的工夫，就把這事情給辦完了，效率非常高，為我們企業節省了很多時間和精力?！?/p>

一杯熱茶暖了企業的心，高效辦事更是提了發展的速度。除了線下全流程幫辦外，科爾沁區政務服務中心還創新推行“周四入企服務日”“午間3小時”等特色服務，不斷延伸服務觸角，推動企業辦事從“可辦能辦”向“易辦、好辦、快辦”轉變。

前段時間，雨朦超市老板因為裝修繁忙，她確實騰不出手到大廳辦理營業執照變更。令她沒想到的是，自己就打了幾個咨詢電話，政務服務人員還真上門來了，為其辦理所有相關手續。又是一盞茶功夫，變更手續完美解決，馬麗榮感覺輕松加愉快。

超市負責人馬麗榮說：“全程指導、幫忙填表、線上申報，不到一小時就辦好了。不用我們跑腿，也不耽誤生意，服務太貼心了，必須為咱們的政務服務點贊!”

科爾沁區政務服務中心幫辦代辦專員馬玥表示：“截至目前，我們已上門服務企業20余家，讓企業和群眾辦事更省時、更便利、更舒心，真正實現企業零跑腿?！?/p>

如今，科爾沁區“一杯熱茶辦成事”助企服務的品牌效應持續釋放：服務效能顯著提升、企業獲得感持續增強、品牌示范效應凸顯、經營主體提質擴容。

科爾沁區政務服務中心幫辦代辦專員霍麗欣表示：“下一步，科爾沁區將持續擦亮‘一杯熱茶辦成事’服務品牌，不斷延伸服務觸角、豐富服務場景，以更有溫度的政務服務、更高效的審批流程，為企業發展保駕護航，助力區域經濟高質量發展?！?孫欣、張立法)

來源：科爾沁區委宣傳部