溝通你我 服務萬家丨心級服務暖港城 中國移動江蘇公司打造蘇超觀賽新場景

（來源：連云港傳媒網）

轉自：連云港傳媒網

2026年江蘇省足球超級聯賽（以下簡稱“蘇超”）已于4月11日拉開戰幕。當天，連云港隊主場迎戰鹽城隊，當地球迷熱情高漲。中國移動江蘇公司連云港分公司（以下簡稱“連云港移動”）延續去年的線下觀賽服務，將旗艦服務廳打造為“蘇超”觀賽第二現場。熒光綠的主色調、巨大的賽事直播屏幕、精心布置的球迷助威區，讓這里迅速成為港城足球愛好者的聚集地，歡呼與吶喊此起彼伏。

洞察需求，打造專屬球迷空間

連云港移動秉承“心級服務”理念，致力于提升客戶體驗與情感連接。洞察到市民對“蘇超”的高度熱情，連云港移動公司突破服務廳固有模式，創新服務場景，將空閑區域或VIP室改造為“第二現場觀賽區”。這一舉措不僅實現了服務場所的物理升級，更延伸了服務的情感內涵，讓服務廳融入體育競技的熱烈氛圍。

沉浸觀賽，服務細節見真章

走進變身“蘇超主場”的服務廳，濃郁的足球氛圍撲面而來。高清巨幕帶來身臨其境的視覺沖擊。為了讓球迷沉浸于賽事激情，連云港移動做了充分準備：舒適的座椅軟墊、免費提供的飲品小食，讓觀賽輕松愜意；現場部署的千兆Wi-Fi和5G網絡，確保賽事直播流暢穩定、精彩瞬間分享無延遲；工作人員化身志愿者和“氛圍組”，與球迷一同歡呼助威。服務廳由此成為連接球迷情感、凝聚社區力量的溫暖據點。

連接情感，深化品牌溫度

“以前來這兒就是辦業務，沒想到現在能和這么多志同道合的球迷一起看球，氛圍太好了！移動這服務真走心。”現場一位資深球迷王先生興奮地說。此次活動成功搭建了一個連接用戶與情感的平臺。球迷們在這里找到歸屬感，共享足球帶來的純粹快樂；連云港移動則通過這種創新服務形式，展現出品牌的年輕活力與人文關懷，讓“心級服務”從口號變為用戶可感、可知、可享的真實體驗。

拓展服務邊界，持續創造精彩

連云港服務廳變身“蘇超”第二現場，是深化服務內涵、探索“服務+體育”“服務+社區”融合模式的成功案例。服務不僅關乎通信暢通，更在于滿足人們對美好生活、精神文化和情感歸屬的多元需求。未來，連云港移動將繼續秉持“心級服務，讓愛連接”的理念，以更開放的思維和創新的舉措，拓展服務邊界，打造更多元、更溫暖、更具價值的用戶體驗場景。無論是通信保障還是生活陪伴，連云港移動都將以真誠服務，與港城用戶攜手連接更多精彩，共享美好未來。

通訊員：李雪、李媛媛

初 審：高 昀

復 審：高 晉

終 審：童大瀛

來 源：連云港移動