(來源:消費日報網)
轉自:消費日報網
消費日報網訊(記者 王琦琛)“剛開始只是去領雞蛋、做理療,后來就開始讓買這個儀器,說能凈化血液、不得癌癥。”近日,一位家住北京的消費者向記者反映,其家中老人頻繁參加大興區一門店組織的“體驗課”,最終被引導購買價格高達12800元的理療儀,并陸續購買多種所謂“調理身體”的外用產品。
類似投訴并非個例。在國家持續加大對“坑老騙老”行為整治力度的背景下,近期多地市場監管部門通報的案件顯示,一些企業通過“免費體驗+集中授課+虛假宣傳”的方式,向老年人推銷理療設備及相關產品。
夸大宣傳“抗衰防皺”“殺菌消炎”
普通產品被包裝為“治病神器”
其中,多位消費者投訴反映,部分以“華夏百川”產品為主的門店,通過贈送雞蛋、小禮品等方式引流,并以簽到、聽課、理療體驗等環節延長停留時間。在此過程中,銷售人員通過集中授課、播放視頻反復強化產品效果,并借助“專家背書”等方式增強說服力。其主推產品為理療儀,售價多在萬元區間,同時搭配外用產品進行組合銷售,整體消費金額被不斷抬高。
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圖為華夏百川宣傳產品具備“防衰抗皺”“輔助治療多項疾病”等功效作用
記者調查發現,門店重點推銷的“華夏百川中頻激光治療儀”售價在一萬至兩萬元之間,被反復宣傳具有“凈化血液、活化細胞、調理三高”等功效,個別話術甚至涉及“長期堅持不得癌癥”等表述。與之配套銷售的“華夏百川人參藏紅花保健凝膠”,則被賦予“防衰抗皺”“促進膠原蛋白生成”等多種功能。
但記者從產品標識來看,該凝膠備案號為豫健用準字〔2022〕101號,主要用于緩解久坐、熬夜等引發的身體不適。該編號屬于保健用品團體標準備案號,并非國家藥品監督管理局批準的國藥準字藥品,也非國家市場監督管理總局批準的國食健字保健食品,不具備法定醫療效力,不得宣稱任何治療功效。
配套使用的中頻激光治療儀,其適用范圍也僅限定為特定癥狀的輔助治療。然而多位消費者反映,在實際銷售過程中,銷售人員宣稱其產品可以“加速脂肪分解、排出體內毒素、疏通經絡、殺菌消炎”,甚至暗示對慢性疾病具有改善作用,誘導消費者持續消費。
此外,上述外用凝膠產品的生產企業河南炎黃古通生物科技有限公司,曾因生產的消毒產品衛生質量不符合要求,于2025年8月21日被駐馬店市衛生健康委員會處罰(駐衛醫罰〔2025〕2號),其產品質量與合規性受到消費者質疑。
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圖為消費者反映家中老人購買“華夏百川”產品受騙
有業內人士指出,此類營銷的關鍵在于刻意模糊“保健”與“治療”的邊界:在備案和包裝層面以“輔助”“保健”等表述規避監管,在銷售環節通過話術不斷放大甚至延伸功效,從而抬高產品溢價空間。
監管部門多次通報
“坑老”為何屢禁不止?
記者梳理發現,圍繞“華夏百川”相關產品的虛假宣傳問題,已被多地市場監管部門點名通報。
2025年10月15日,江西市場監管官方公眾號公布的保健品“坑老”典型案例顯示,貴溪市一醫療器械公司通過在門店發放雞蛋等小禮品吸引老年人免費體驗,并通過現場授課、視頻講解等方式,夸大宣傳華夏百川中頻激光治療儀具有“凈化血液”“預防癌癥”等功效,誘導老年人購買產品,構成虛假宣傳,被依法罰款2萬元。
不到一個月后,類似問題再次被通報。2025年11月25日,鷹潭市市場監管局發布涉老虛假宣傳典型案例,其中同樣涉及“華夏百川中頻激光治療儀”。通報顯示,鷹潭享年樂醫療器械有限公司在銷售該產品過程中,通過發放禮品、組織簽到等方式吸引老年人參與“體驗課”,并借助視頻播放、集中講解等形式強化產品效果認知,夸大宣傳功效,最終被認定為虛假宣傳并依法處罰。
在具體宣傳中,銷售人員虛構“公司領導”“專家”等身份進行背書,宣稱該理療儀具有“凈化血液、活化細胞、調理植物神經”等功能,并將“凈化血液”作為核心賣點,甚至聲稱“長期堅持,不得癌癥”,明顯超出產品實際適用范圍。
與此同時,門店還搭配銷售人參酵素啫喱、藏紅花藥膏等外用產品,宣稱具有“加速脂肪分解、排出體內毒素、疏通經絡、殺菌消炎、促進膠原蛋白生成”等作用。但經核實,這類產品多為普通化妝品或保健用品,并不具備醫療功效;而中頻激光治療儀的注冊適用范圍亦僅限于高脂血癥及部分炎癥的輔助治療,與現場宣傳明顯不符。
盡管“理療會銷”“保健品坑老”等問題已多次被曝光并受到處罰,但類似行為仍在不同地區反復出現。值得關注的是,參與其中的不少為體量較小的經營主體,人員規模有限,卻通過租賃設備、組織體驗活動等方式,實現單價過萬元產品的銷售。其運作核心并不在產品本身,而在于圍繞老年群體健康焦慮構建的一套營銷體系。
專家指出,這類“小微主體+會銷模式”具有較強流動性和隱蔽性:一方面,相關經營主體更換名稱或產品后即可繼續經營;另一方面,產品供應與終端銷售之間責任劃分不清,也為夸大宣傳提供空間。業內人士認為,若不能在產品宣傳邊界、渠道管理及終端銷售等環節形成更為嚴格的監管閉環,僅依賴個案處罰,難以從根本上遏制此類行為。
值得注意的是,華夏百川方面曾對外宣稱致力于“守護國人健康、提供專業健康管理服務”。但從消費者投訴及監管查處情況來看,部分終端銷售環節仍存在夸大宣傳、誘導消費等問題。如何規范宣傳邊界、壓實責任鏈條,避免老年群體在信息不對稱中產生高額消費,仍有待進一步關注。
4月7日,記者就相關“騙老”“坑老”問題向華夏百川(河南)智能科技有限公司發送采訪函進行核實,截至發稿,尚未收到對方回復。本報將持續關注事件發展。
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