(來源:消費日報網)
轉自:消費日報網
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消費日報網訊(記者 王琦琛)3月13日,上海市市場監管局通報一起針對老年群體的保健品虛假宣傳典型案例。松江區市場監管局聯合公安部門對一健康管理公司開展突擊檢查發現,該公司以“免費體驗”為誘餌,推銷華康御養司品牌“廿六御方活血排毒保健凝露”,并通過反復播放虛構“居民證言”視頻,宣稱產品可“改善甚至治愈糖尿病、高血壓、飛蚊癥”等疾病。
監管部門認定,該產品本質為保健用品,不具備疾病預防和治療功能,當事人仍以此進行宣傳,構成虛假或引人誤解的商業宣傳,已依法責令停止違法行為并給予行政處罰。
記者調查發現,在多地監管通報及投訴信息中,圍繞該產品已形成一套較為固定的營銷模式:以“免費體驗”引流、以“熟人證言”背書、以“多功效疊加”促銷,持續向老年群體滲透。
理療儀、凝露宣稱“包治百病”?多地監管已查處
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圖為華康御養司虛假宣傳治療儀功效
上海市松江區市場監管局通報顯示,涉事健康管理公司通過提供理療設備“免費體驗”,吸引老年人到店,再配合播放所謂“使用見證視頻”,反復強化產品能夠“改善甚至治愈糖尿病、高血壓”等疾病的說法。監管部門認定,該行為已構成虛假或引人誤解的商業宣傳,并依法予以處罰。
類似套路在多地被查處。在廣東南澳縣,一家健康咨詢公司通過集中宣講、所謂“現場檢測”等方式,向老年消費者宣稱產品具有“排濕排毒”“血糖下降”等效果,并據此推銷相關產品,同樣被認定違法。
在監管通報之外,記者在小紅書、抖音等平臺看到,不少消費者反映,家中老人被門店以“免費理療”“聽講座送雞蛋、送禮品”等方式吸引到店。在多次體驗和反復宣講中,銷售人員不斷灌輸相關產品“可以打通微循環、慢慢改善慢性病”“血液凈化后血壓血糖會恢復正常”“不用長期吃藥也能調理身體”等說法。還有消費者表示,店內常以“身邊人案例”進行勸說,例如“附近有人用了之后血壓降了”“眼睛也看得清了”等,以此增強說服力,讓老人逐漸相信產品具有治療效果。
從實際宣傳內容看,相關產品及配套治療儀被賦予遠超其屬性的功效:既宣稱“打通微循環、凈化血液、活化細胞、調理大腦”,又延伸至“消炎鎮痛、提高免疫力、分解脂肪、美容塑體、祛風除濕、調節內分泌”等多個方面,甚至直接涉及“預防心腦血管疾病”等表述。
業內人士指出,這類宣傳已明顯超出保健用品及相關設備的合規范圍,從一般“調理身體”演變為對疾病預防甚至治療效果的暗示,容易對消費者形成誤導。尤其是在針對老年群體的銷售場景中,這種“什么都能管”的說法,往往被包裝成一套“整體調理方案”,從而放大產品效果預期,誘導消費。
宣傳與資質不符 生產企業曾因虛假宣傳被罰
與“神藥化”宣傳形成對比的是,其配套產品本身并不具備相應資質。
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圖為“廿六御方活血排毒保健凝露”生產信息
根據消費者提供的產品包裝信息,“廿六御方活血排毒保健凝露”標注品牌為“華康御養司”,運營方為河南白露堂健康管理有限公司,生產企業為河南興優醫療器械有限公司,并標注“豫促健用字(2024)第2500號”等編號。同時,部分產品包裝中還出現“贛健團標證字(2022)第080號”及僅標注“批準文號:01”等情況。
經核查,上述編號均不屬于藥品或醫療器械批準文號,國家藥品監督管理部門亦未批準該產品為藥品或醫療器械。業內人士指出,此類以“凝露”為形態的產品,通常屬于外用保健用品或日化類產品,僅實行備案管理,不具備疾病預防或治療功能。
從標識來源看,不同編號指向的主體亦存在差異。其中,“華康御養司”為注冊商標,申請人為楊偉禎,注冊地位于江西贛州,代辦公司為河北權家福知識產權有限公司,2026年4月4日,該公司注冊資本由5000萬元大幅減少至10萬元,減資幅度達4990萬元。“豫促健用字(2024)第2500號”對應河南體系備案編號;而“贛健團標證字(2022)第080號”則為江西百康醫療用品有限公司的保健用品生產條件備案證號,僅對應企業生產條件,并非具體產品批準信息。
值得注意的是,記者查詢發現,作為包裝標注生產方之一的河南興優醫療器械有限公司,曾于2023年因虛假宣傳被平頂山市湛河區市場監管局處罰(平湛市監處罰〔2023〕G1號),因使用“除菌99.9%”等表述誤導消費者,被罰款5萬元。
多地主體交叉 “神藥”來源成謎
在進一步追溯產品來源時,記者發現,其背后呈現出明顯的多主體交叉特征。
從現有信息看,“華康御養司”涉及多個不同環節主體:商標注冊主體位于江西,產品運營方為河南企業,包裝標注的生產企業亦在河南,部分產品信息又引用江西企業的備案證號。品牌、備案、生產、銷售分布在不同地區,但彼此之間缺乏清晰對應關系。
針對其中涉及的備案信息,記者聯系到江西百康醫療用品有限公司進行核實。公司一位鐘姓負責人表示,其企業主要從事保健用品生產,所有產品均嚴格按照備案規范執行,并明確標注“非藥品、非醫療器械”。對于涉案產品,該負責人明確稱,公司未生產過標注“豫促健用字(2024)第2500號”的產品,亦未與“華康御養司”開展合作;如市場上存在相關產品,不排除存在假冒或冒用企業信息的情況。同時,該負責人表示,公司未收到與相關案件有關的執法文書,對多地查處情況“并不知情”。
在此情況下,鏈條中的多個關鍵環節出現“各自否認”的情況:終端銷售因虛假宣傳被查處,生產企業否認產品來源,品牌與運營主體關系亦未完全明確。產品從生產、包裝到銷售的完整路徑,仍存在斷點。
從“免費體驗”引流到“神效話術”轉化,再到產品資質不符、生產端曾涉處罰以及多主體關系不清,華康御養司“廿六御方活血排毒保健凝露”所暴露的,已不僅是單一產品問題,而是部分保健用品市場中長期存在的鏈條割裂與責任模糊。
在“誰生產、誰授權、誰銷售、誰負責”尚未厘清之前,這類產品如何進入市場并反復被包裝銷售,仍有進一步查明。本報持續關注事件發展。
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