知名保健品被曝假進口，消委會：品牌方、直播平臺、帶貨明星都要擔責！

近日，某知名品牌保健品被曝假進口引發全網關注。針對此次事件，江蘇省消費者權益保護委員會明確表示，直播帶貨并非簡單的商品推薦行為，品牌方、直播平臺、帶貨明星等相關主體，均須恪守法律底線，共同筑牢產品質量防線，維護健康有序的消費環境，切實守護消費者的合法權益。

日前，有媒體報道，一款知名品牌保健品宣稱原產地為澳大利亞，記者走訪后發現原標稱地址是一家汽車維修廠，該產品其實在國內生產，只是通過“進口”包裝的形式進行銷售，并利用明星、網紅開展營銷不斷收割消費者。

目前該品牌保健品已全網下架，曾為其代言的多位明星也相繼發布致歉聲明并承諾為消費者先行賠付。此次事件體現出直播帶貨產品質量、明星代言等方面的一系列問題，為廣大消費者敲響維權警鐘。（詳情）

江蘇省消保委認為：

?《消費者權益保護法》

第八條第一款規定，消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利；

第二十條第一款，經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息，應當真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。

品牌方的行為侵犯了消費者的知情權，違背了誠信經營的基本要求，既損害了消費者權益，也對正常的市場秩序造成了不良影響。

?《電子商務法》

第三十八條第二款規定，對關系消費者生命健康的商品或者服務，電子商務平臺經營者對平臺內經營者的資質資格未盡到審核義務，或者對消費者未盡到安全保障義務，造成消費者損害的，依法承擔相應的責任。

直播平臺應對平臺內經營者的資質進行審核，若未盡到審核義務，造成消費者損害的應該承擔相應責任。

江蘇省消保委還指出：

代言明星并非旁觀者，作為公眾人物更應該在選擇合作品牌與推廣產品時保持嚴謹的態度，不能放松對產品本身的核查，避免因為疏忽而誤導消費者。此次事件中部分明星在被曝光后，快速發布應對策略并承諾先行賠付，致力于及時彌補消費者的損失，具有一定積極意義

江蘇省消保委建議：

消費者應理性消費、按需選購。明星代言、帶貨并非萬無一失，選購任何商品都應要求商家提供產品相關資質。交易全程在平臺內完成，妥善留存支付憑證等電子證據，遭遇權益損害時能更好地維護自己的權益。

經營商家應嚴格遵守法律法規的規定，杜絕虛構產地、功效等虛假宣傳行為，主動公示產品資質等關鍵信息。同時，要切實保障消費者的售后權益，以誠信經營贏得消費者信任。

直播平臺要完善對平臺內經營者資質的審核，強化直播間內容管控，及時處置虛假宣傳等違規行為，對違規直播間采取限流、下架、封禁等措施，切實履行平臺責任。

明星代言、直播帶貨時應以身作則，審慎選擇合作品牌，主動核驗產品信息，對涉及健康安全的食品更要從嚴把關。做到不盲目推薦、不草率代言，以負責任的態度維護消費者合法權益。

中國消費者報新媒體編輯部出品

來源/中國消費者報·中國消費網

記者/薛晶晶

編輯/裴瑩

監制/何永鵬 任震宇

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