浦東、普陀的市民都專程前來咨詢，就為這件事！

萬一有一天喪失了行為能力，

誰來替你簽字做手術(shù)？

誰來打理房產(chǎn)存款？

誰來決定你住進(jìn)哪家養(yǎng)老院？

對(duì)于空巢、獨(dú)居等群體，這些不是假設(shè)，而是懸在心頭的石頭。意定監(jiān)護(hù)——這項(xiàng)《民法典》賦予成年人的法律權(quán)利，提供了答案：在意識(shí)清醒時(shí)提前選定信任的監(jiān)護(hù)人，將來失能失智后，由他守護(hù)自己的人身與財(cái)產(chǎn)權(quán)益。

4月15日，是瑞金二路街道在民政服務(wù)站推出監(jiān)護(hù)咨詢服務(wù)的第三天。記者來到南昌路44號(hào)一樓，看到服務(wù)站工作人員唐濤正與老人面對(duì)面交流。街道相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，這兩天前來咨詢的老人中，不僅有本街道居民，還有從浦東、普陀等地專程趕來的。

監(jiān)護(hù)咨詢的熱度，源于一個(gè)“出圈”的案例。此前，在黃浦區(qū)民政局牽頭下，瑞金二路街道成功落地了一例特殊需要家庭的監(jiān)護(hù)安排整體解決方案。張老伯的案例經(jīng)媒體報(bào)道后，迅速引發(fā)熱議，“意定監(jiān)護(hù)”成了高頻詞。

熱鬧背后，誤區(qū)不少。記者了解到，許多老人在咨詢時(shí)把意定監(jiān)護(hù)和財(cái)產(chǎn)繼承混為一談。工作人員給予耐心解釋：意定監(jiān)護(hù)解決的是“當(dāng)你失去意識(shí)或無法自己做決定時(shí)，由誰來替你決定”的問題，涵蓋生活照料、醫(yī)療救治、居住安排等；財(cái)產(chǎn)繼承解決的是身后財(cái)產(chǎn)歸屬。兩者各自獨(dú)立——指定了意定監(jiān)護(hù)人，不等于他就自動(dòng)成為你的財(cái)產(chǎn)繼承人，也不意味著要承擔(dān)日常照料。“簡單來說，意定監(jiān)護(hù)人主要是做決定，而不是伺候人和繼承人。”唐濤用大白話一掰扯，老人們紛紛點(diǎn)頭：“原來如此！”

對(duì)于有進(jìn)一步需求的老人，工作人員會(huì)引導(dǎo)其使用“三庫一圖”自助查詢：政策庫收錄意定監(jiān)護(hù)、委托監(jiān)護(hù)、遺產(chǎn)管理等法律規(guī)定；文書庫提供監(jiān)護(hù)協(xié)議、遺囑等模板；資源庫匯集律所、公證、信托、監(jiān)護(hù)組織等信息；流程圖幫助居民匹配適合的辦理路徑。若為本街道轄區(qū)居民，還可以聯(lián)系居委會(huì)，由社工牽頭對(duì)接公益律師，商量是否需要更深入的法律服務(wù)。

咨詢臺(tái)之外，街道同步織密基層服務(wù)網(wǎng)。4月15日上午進(jìn)行的一場專題培訓(xùn)會(huì)上，區(qū)民政局、街道、司法所相關(guān)工作人員，街道下轄16個(gè)居民區(qū)的民政條線社工，以及與16個(gè)居民區(qū)結(jié)對(duì)的社區(qū)法律顧問，悉數(shù)到場。培訓(xùn)內(nèi)容緊扣“真學(xué)”“細(xì)悟”“深做”：復(fù)盤張老伯案例、梳理九大監(jiān)護(hù)相關(guān)法律法規(guī)、講解社區(qū)如何協(xié)助居民完成意定監(jiān)護(hù)指定與遺囑辦理……為下一步服務(wù)居民凝聚共識(shí)、夯實(shí)基礎(chǔ)。

對(duì)此，街道方面表示，如果市民們能夠準(zhǔn)確理解意定監(jiān)護(hù)的概念，并且付諸行動(dòng)，不僅能讓自己老了有人管、病了有人幫、遇事有人做決定，還能使相應(yīng)的安排更貼近自己的主觀意愿，從某種意義上來說，更好的實(shí)現(xiàn)自我尊重和自我保護(hù)。

從成功落地首例案例、總結(jié)梳理經(jīng)驗(yàn)，到設(shè)立咨詢臺(tái)面對(duì)面服務(wù)，再到對(duì)基層工作者開展系統(tǒng)培訓(xùn)，瑞金二路街道打出了一套“組合拳”。這套從“解決一個(gè)人的難題”到“讓更多老人安心”的舉措，讓意定監(jiān)護(hù)這項(xiàng)制度真正從法律條文變成了看得懂、摸得著、用得上的身邊服務(wù)。

記者 / 宋梅

編輯 / 李伽缽

圖片 / 宋梅

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上觀號(hào)作者：上海黃浦