掏329元享受一次高端私湯,卻泡出了糞便!
清明小長假,成都的王女士約上朋友,想找個高端地方好好放松一下。在網上挑了又挑,選了這家口碑不錯的 FUFU 湯泉,沖著 “私密全裸私湯” 的噱頭,一行人 6 個人,人均 329 元,就想體驗一把高品質的享受。誰能想到,這一泡,直接泡出了這輩子都忘不掉的惡心陰影,
更離譜的是,商家還死不認賬說顧客要敲詐
比糞水更臟的,是翻臉不認賬的人心,這泡的不是湯,而是窩囊氣……
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4月5號,王女士和朋友們開開心心到了店,環境確實高端,裝修精致,服務也看著挺周到。她們被帶到獨立的私湯區,都是全裸泡池,私密性很好,周圍綠植圍著,感覺花這個錢值了。大家褪去衣服,慢慢下到溫熱的池子里,疲憊感瞬間消散,還笑著說要多泡一會兒。
可這份愜意,連十分鐘都沒維持住。旁邊池子里,同行的小孩突然尖叫起來:“媽媽!我腳下踩到東西了,黏糊糊的,好惡心!”
這一喊,所有人的興致瞬間沒了。王女士趕緊起身,湊過去一看,當場頭皮發麻 —— 水面上飄著好幾坨暗黃色的東西,形狀分明,散發著刺鼻的臭味,不用想,就是人體糞便。她趕緊低頭看自己泡的池子,不看還好,一看胃里直接翻江倒海,自己池子里居然也有!再一檢查,現場三個湯池,全都有糞便,有的已經泡發,渾濁不堪。
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她們趕緊叫工作人員過來。工作人員來了之后,拿網兜簡單撈了幾下,撈出好幾坨糞便,場面惡心到極點。王女士以為,接下來肯定是換水、消毒、道歉、賠償。結果呢?商家撈完就走了,沒有徹底消毒,沒有換水,轉頭就準備讓下一批客人繼續泡。
這是什么操作?拿顧客的健康當兒戲嗎?王女士當場就怒了,找商家負責人理論,要求道歉、退費并給個說法。
可接下來發生的事,比糞湯還讓人惡心。
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商家負責人來了之后,明明承認撈出了糞便,卻當場翻臉,直接否認王女士一行人在這里消費過。理由更是離譜:私湯區是全裸的,為了保護隱私,沒裝監控,沒法證明你們在這里泡過湯。
王女士簡直不敢相信自己的耳朵。她拿出付款記錄,還有現場十幾名目擊者,大家都能互相作證,可商家完全不認,一口咬定 “你們沒泡過,就是心里膈應想訛錢”。
協商不成,商家更絕,直接報警,反告王女士一行人 “敲詐勒索、惡意抹黑”。
警察來了之后,調解了很久,但商家態度極其強硬,就是不道歉、不賠償、不認賬。最后,王女士一行人無奈,只能先把 1038 元的費用結了,憤而離開。
出了這樣的事,誰能忍?王女士隨后向 12315 市場監管、12320 衛生健康部門投訴,媒體曝光后,這件事迅速引爆網絡。
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網友們看完都氣炸了:
“花 300 多塊錢泡屎湯,商家還這么橫,太沒底線了!”
“沒監控就可以耍賴?那以后高端店都不裝監控,出事就甩鍋?”
“簡單撈一下就繼續給別人泡,這衛生條件,比公共澡堂都不如!”
“支持維權到底,這種無良商家必須嚴懲!”
更讓人無語的是,事件發酵后,門店接受采訪時,依然死咬著 “沒監控、無法證明”,還堅稱事發后立即換水消毒,客人是惡意造謠,要追究法律責任。可王女士手里有打撈視頻、照片、錄音,還有十多個目擊者,證據確鑿,商家的狡辯顯得蒼白又無恥。
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據了解,這家 FUFU 湯泉主打高端,人均消費近 330 元,宣傳里說 “衛生頂級、服務一流”。可現實是,連最基本的 “一客一換、徹底消毒” 都做不到,出了問題不是解決問題,而是耍賴、甩鍋、誣告顧客,把消費者的權益踩在腳下。
目前,市場監管局和衛生部門已經介入調查,核查門店的衛生資質、消毒流程、消費糾紛。但截至現在,商家依然正常營業,沒有道歉,沒有賠償,沒有任何正面回應。
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說實話,本來花錢買享受變成花錢買罪受就已經夠窩火了,結果門店還仗著沒監控想抵賴。
也希望相關部門能嚴查到底,給受害者一個公道,讓無良商家付出應有的代價,別讓更多人花錢泡進 “糞湯” 里,還投訴無門。
這事也給大家提了個醒:去類似的私湯場所,消費記錄、付款憑證千萬留好
真出了事,好歹有個說法……
這事,你怎么看?
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