專訪盛諾一家蔡強(qiáng)：從“通道”到“智庫”，一家中國機(jī)構(gòu)的15年“救命”升維｜2026腫瘤周

編者按：

2026年4月15日至21日，世界腫瘤日與腫瘤防治宣傳周如期而至，主題為“早防早篩早治，同心攜手抗癌”，在這一重要時間節(jié)點(diǎn)，動脈網(wǎng)正式推出“生命之光：腫瘤防治破局進(jìn)行時”專題策劃。

當(dāng)前，我國腫瘤防治正經(jīng)歷從“治療為主”向“預(yù)防+早篩+精準(zhǔn)治療+康復(fù)管理”全鏈條轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵期，CAR-T、TCR-T、ADC、mRNA疫苗等先進(jìn)療法持續(xù)突破，腫瘤治療加速邁向個性化、精準(zhǔn)化與聯(lián)合治療的新階段。

作為醫(yī)療健康垂直媒體，動脈網(wǎng)將聚焦技術(shù)突破、臨床轉(zhuǎn)化、政策落地與產(chǎn)業(yè)協(xié)同等重點(diǎn)話題，對話臨床專家、企業(yè)決策者與產(chǎn)業(yè)專家，記錄創(chuàng)新技術(shù)如何跨越實(shí)驗(yàn)室與市場的鴻溝，在產(chǎn)業(yè)土壤中落地生根、開花結(jié)果。

第32個全國腫瘤防治宣傳周如期而至。全球癌癥負(fù)擔(dān)持續(xù)加重：2022年全球新發(fā)癌癥約1870萬例，死亡近1000萬例；中國每年新發(fā)惡性腫瘤約482萬例，死亡約260萬例，兩項指標(biāo)均居全球首位。五年生存率方面，中國約43.7%，美國達(dá)70%。比生存率差距更難以跨越的，是信息鴻溝——患者最大的困境不是沒有治療方案，而是無法判斷哪一個方案真正適合自己。患者缺的不是信息，而是可信的決策支持。

盛諾一家15年來服務(wù)了近10000個重癥患者家庭，其中腫瘤患者占比超過90%。創(chuàng)始人蔡強(qiáng)在創(chuàng)業(yè)之初定下“只做一件事，就是救命”的原則，拒絕抗衰老、美容等高利潤業(yè)務(wù)，堅持“進(jìn)窄門、走難路”。從最初幫患者轉(zhuǎn)診到MD安德森、梅奧診所等全球頂尖機(jī)構(gòu)，到如今為每位患者在全球范圍內(nèi)組建專家團(tuán)隊、輸出多套治療方案。這一演進(jìn)的本質(zhì)，是從“通道”到“智庫”的升維——患者需要的不是一張病床，而是一個能幫他們在全球醫(yī)療版圖中做出最優(yōu)決策的導(dǎo)航者。

盛諾一家創(chuàng)始人蔡強(qiáng)

這一升維的背后，是中國醫(yī)療能力的全球化與患者需求的精細(xì)化同步發(fā)生。我國在研創(chuàng)新藥數(shù)量約占全球三分之一，2025年創(chuàng)新藥海外授權(quán)交易總額突破1300億美元，全年批準(zhǔn)上市76個1類創(chuàng)新藥。全球醫(yī)療旅游市場以21.9%的年復(fù)合增長率擴(kuò)張，馬來西亞、韓國每年接待超百萬國際患者，而中國份額極低。但變化已經(jīng)開始：2025年，部分外國患者首次將中國納入選項，一位印尼醫(yī)生為尋求國產(chǎn)新藥專程來華治療。中國醫(yī)療正在從“被忽略”走向“被考慮”。

與此同時，盛諾一家亦用15年驗(yàn)證了一個道理：當(dāng)患者擁有全球最優(yōu)資源的決策支持時，治愈率的提升不是偶然，而是必然。從“送患者出國”到“全球就醫(yī)規(guī)劃專家”，從服務(wù)中國患者到向世界展示中國選項，這家機(jī)構(gòu)正在回答那個始終不變的問題：我還有沒有機(jī)會。

01.

麥肯錫式全球就醫(yī)規(guī)劃專家，從“通道”進(jìn)化為“智庫”

盛諾一家常被貼上“海外醫(yī)療中介”的標(biāo)簽。蔡強(qiáng)明確拒絕這一界定。中介的核心功能是“患者指定目的地，機(jī)構(gòu)辦理手續(xù)”，兩三人即可運(yùn)轉(zhuǎn)。而盛諾一家全球團(tuán)隊超過200人，70%擁有醫(yī)學(xué)背景，在中、美、英、日等地設(shè)有15個分公司與服務(wù)中心。

蔡強(qiáng)說，盛諾一家對標(biāo)的不是中介，而是麥肯錫——為企業(yè)提供戰(zhàn)略診斷與方案輸出的全球咨詢公司。這一模式轉(zhuǎn)變的起點(diǎn)，來自一位患者的特殊需求：要求組建涵蓋美國、英國、日本、中國的全球?qū)＜覉F(tuán)隊，輸出兩至三個治療方案，詳細(xì)分析利弊，由患者本人最終決策。

該模式的核心價值在于解決全球醫(yī)療信息的高度不對稱。不同國家的醫(yī)療體系各有專長：美國在創(chuàng)新藥和臨床試驗(yàn)領(lǐng)先，英國在精準(zhǔn)放療和罕見病方面獨(dú)特，日本在早期篩查和手術(shù)精細(xì)化上卓越，中國在部分創(chuàng)新藥和多學(xué)科協(xié)作上快速追趕。盛諾一家已與癌癥專科排名全美前十的醫(yī)院中九家建立官方直簽合作，同時獲得日本MEJ AMTAC資質(zhì)與外務(wù)省“身元保證機(jī)構(gòu)”授權(quán)，是該資質(zhì)唯一的中國機(jī)構(gòu)。

蔡強(qiáng)訪問美國哈佛醫(yī)學(xué)院附屬麻省總醫(yī)院，在全球首例乙醚麻醉油畫前與哈佛高管合影

一個典型案例呈現(xiàn)了這一模式的價值。一位喉癌晚期患者，在此前就診的兩家三甲醫(yī)院均被告知必須手術(shù)，但手術(shù)將導(dǎo)致永久失聲，治愈率約50%。患者的核心訴求是不手術(shù)、能正常講話，同時盡可能提高治愈率。盛諾一家在兩周內(nèi)組織全球?qū)＜視\：美國專家建議不手術(shù)、只放療，治愈率60%；日本專家仍建議手術(shù)，治愈率60%；英國皇家馬斯登癌癥中心專家提出只需極其精準(zhǔn)的放療，治愈率可達(dá)80%-90%。患者最終選擇英國方案，30次放療后復(fù)查顯示完全治愈。

這一案例揭示了“全球就醫(yī)規(guī)劃”與“傳統(tǒng)轉(zhuǎn)診”的本質(zhì)區(qū)別：前者以患者利益為圓心，整合全球資源進(jìn)行多方案比對；后者以單一機(jī)構(gòu)為節(jié)點(diǎn)，提供有限選擇。要做到這一點(diǎn)，必須保持絕對的中立立場。

蔡強(qiáng)強(qiáng)調(diào)，盛諾一家不代表任何醫(yī)院、醫(yī)生、藥廠的利益，只代表患者的利益。收入來自患者支付的咨詢費(fèi)，而非任何第三方返傭。內(nèi)部準(zhǔn)則：“把每一位患者當(dāng)作自己的家人，你會推薦家人用什么方案，就推薦客戶用什么方案。”

在風(fēng)險控制方面，盛諾一家只與頂級醫(yī)院官方合作，預(yù)約周期較個人申請縮短60%。對于推薦的專家，即便醫(yī)術(shù)再高，若性格存在缺陷，也會在推薦時透明標(biāo)注，由患者自行決定是否接受。公司從不參與價格戰(zhàn)，定價遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平。這一理念得到市場驗(yàn)證：60%的客戶來自老客戶推薦。2025年，中國出國看病市場部分中小中介退出，而盛諾一家憑借合規(guī)壁壘、資源深度、服務(wù)閉環(huán)實(shí)現(xiàn)逆勢增長。

面對AI沖擊，蔡強(qiáng)認(rèn)為目前AI水平在很長時間內(nèi)容依舊無法企及北上廣頂尖專家，也無法與哈佛、梅奧等機(jī)構(gòu)專家相比。尤其在臨床試驗(yàn)匹配領(lǐng)域，大量數(shù)據(jù)處于保密狀態(tài)，AI無從獲取。盛諾一家將AI作為輔助工具，而將人力集中于戰(zhàn)略咨詢與決策支持。15年積累的風(fēng)控能力與專家網(wǎng)絡(luò)，是任何技術(shù)短期內(nèi)無法替代的核心壁壘。

02.

把中國變成全球選項，中國醫(yī)療的國際認(rèn)知破冰之旅

服務(wù)中國患者15年后，盛諾一家開始嘗試反向業(yè)務(wù)：吸引外國患者來華治療。2025年上半年，公司組建專門團(tuán)隊服務(wù)國際患者。蔡強(qiáng)舉了一個有代表性的案例：一位印尼全科醫(yī)生、腎癌患者，在新加坡多線治療失敗后，選擇來中國嘗試國產(chǎn)新藥。一位“醫(yī)生成為患者”的專業(yè)人士主動選擇中國，象征意義深遠(yuǎn)：中國創(chuàng)新藥已進(jìn)入全球高端患者的決策視野。

2025年，我國創(chuàng)新藥海外授權(quán)交易總額突破1300億美元，達(dá)成157起對外授權(quán)交易，首付款70億美元。2026年前三個月，對外授權(quán)交易總額已超600億美元。創(chuàng)新藥臨床試驗(yàn)平均審評用時從175個工作日縮短至50個工作日。

然而，全球?qū)χ袊[瘤診療的認(rèn)知幾乎為空白。蔡強(qiáng)在印尼醫(yī)療展發(fā)現(xiàn)，100位咨詢患者都知道馬來西亞、新加坡、日本、倫敦、美國的醫(yī)療資源，但很多人都沒聽說過北京協(xié)和醫(yī)院。2025年全球醫(yī)療旅游市場規(guī)模約438億美元，預(yù)計2035年達(dá)3167億美元。印度每年吸引約13.1萬名國際患者，韓國2024年接待外籍患者117萬人次，馬來西亞超130萬人。中國2025年重點(diǎn)涉外醫(yī)院接診國際患者約128萬人次，雖較三年前增長73.6%，但基數(shù)依然較低。

蔡強(qiáng)分析了全球醫(yī)療旅游的層級：極高凈值客戶首選美國；次高端考慮歐洲或日本；東南亞中高端流向馬來西亞和新加坡。中國長期缺席這一版圖。但他觀察到變化的信號：2025年開始，部分患者已將中國納入選項。這一變化的背后，是中國醫(yī)療實(shí)力的系統(tǒng)性提升。2024年全國已有57個城市的850家醫(yī)療機(jī)構(gòu)開設(shè)國際醫(yī)療服務(wù)。博鰲樂城先行區(qū)已引進(jìn)超過500種特許藥械，落地運(yùn)營醫(yī)療機(jī)構(gòu)30余家。

填補(bǔ)認(rèn)知空白，靠市場推廣還是靠“活案例”？蔡強(qiáng)答案是后者。口碑是最好的市場工具，一個滿意患者平均帶來十個新患者。盛諾一家60%業(yè)務(wù)來自老客戶介紹，幾乎沒有商業(yè)廣告。中國在腫瘤賽道的核心賣點(diǎn)是：創(chuàng)新藥、多學(xué)科協(xié)作、患者利益至上。他強(qiáng)調(diào)絕不能打價格戰(zhàn)——越南摩托車的教訓(xùn)說明，靠低價占領(lǐng)市場最終因品質(zhì)被拋棄。醫(yī)療更是如此，患者要的是看好病，不是便宜。

蔡強(qiáng)認(rèn)為，要吸引外國患者，還需要系統(tǒng)性服務(wù)能力。印尼患者需要翻譯、禱告室、清真食品。美國每家醫(yī)院都有禱告室，馬來西亞藥品有清真標(biāo)志，中國處于起步階段。博鰲樂城已在東南亞舉辦推介，與多家保險機(jī)構(gòu)合作打通跨境結(jié)算。盛諾一家在樂城設(shè)立全資診所，2025年協(xié)助百名患者申請到國內(nèi)未獲批的靶向藥。

不可忽視的一個現(xiàn)實(shí)難題是：中國頂尖公立腫瘤醫(yī)院已一號難求。外國患者涌入是否造成“對內(nèi)擠兌”？蔡強(qiáng)提出：國家選定10至15家公立醫(yī)院，外國患者只能走國際部（10%床位上限，多數(shù)醫(yī)院遠(yuǎn)未達(dá)到）。通過服務(wù)外國患者，醫(yī)院可增加收入、提升標(biāo)準(zhǔn)。同時鼓勵私立醫(yī)院放開承接，但必須嚴(yán)格審核。他最擔(dān)心不規(guī)范機(jī)構(gòu)渾水摸魚——“一旦惡性事件發(fā)生，中國醫(yī)療形象在一個國家徹底崩塌。”盛諾一家的“過濾器”角色，正是15年積累的核心風(fēng)控能力。

03.

進(jìn)窄門、走難路，把中國癌癥患者五年生存率提高一倍

創(chuàng)業(yè)之初，蔡強(qiáng)定下使命：把中國癌癥患者五年生存率提高一倍。15年后，國內(nèi)癌癥五年生存率從10年前的30.9%提升至43.7%，《健康中國行動》明確提出2030年不低于46.6%。但與美國70%的差距依然顯著。中國每年新發(fā)腫瘤約482萬例，死亡約260萬例，與2002年相比翻了一番。我國約80%的癌癥患者發(fā)現(xiàn)時已處于中晚期。

蔡強(qiáng)向動脈網(wǎng)表示，盛諾一家不是看平均數(shù)，而是為每一位患者在全世界找到個體化最優(yōu)解。那位喉癌患者從國內(nèi)50%到英國80%-90%的躍升，就是實(shí)證。當(dāng)被問及服務(wù)外國患者是否改變使命，蔡強(qiáng)回答：使命沒變，工具和路徑變多了。幫助印尼患者（治愈率30%）找到最優(yōu)方案，提高幅度可能不止一倍。

實(shí)現(xiàn)使命的四層工具升級：第一層，從“轉(zhuǎn)診”到“全球?qū)＜視\+多方案對比”，催生了“麥肯錫式全球就醫(yī)戰(zhàn)略咨詢”。2025年5月，盛諾一家攜手新華健康正式推出該服務(wù)。

第二層，臨床試驗(yàn)匹配。患者耐藥后希望在于臨床試驗(yàn)，但信息高度不對稱。盛諾一家通過全球?qū)＜揖W(wǎng)絡(luò)識別最優(yōu)試驗(yàn)并快速對接。2025年我國批準(zhǔn)創(chuàng)新藥76個，創(chuàng)歷史新高。

第三層，全生命周期管理。從一線、二線方案到臨床試驗(yàn)、術(shù)后康復(fù)的連續(xù)過程。腦膠質(zhì)瘤患者術(shù)后復(fù)發(fā)率幾乎100%，mRNA疫苗等生物制藥可降低復(fù)發(fā)率。盛諾一家正在全球整合創(chuàng)新藥物、生物制藥等資源。

第四層，吸引外國患者來華治療，但這只是全球選項之一。“如果印尼患者適合日本，為什么不呢？”這種無國界立場構(gòu)成最硬的護(hù)城河。

蔡強(qiáng)強(qiáng)調(diào)，在商業(yè)模式上，盛諾一家從不打價格戰(zhàn)，從不議價。“我們60%業(yè)務(wù)來自老客戶推薦，沒有銷售團(tuán)隊。公司全球員工超200人，服務(wù)團(tuán)隊70%有醫(yī)學(xué)背景。”

一個麥肯錫式案例需要的人力是傳統(tǒng)轉(zhuǎn)診的十倍以上，這種“重”模式構(gòu)建了難以逾越的壁壘。未來規(guī)劃：繼續(xù)做好中國患者的全球方案；逐步拓展外國患者來華業(yè)務(wù)；兩三年后考慮上市。“現(xiàn)金流很好，不著急。”

“進(jìn)窄門、走難路”，這六個字是盛諾一家15年的精神內(nèi)核。創(chuàng)業(yè)之初團(tuán)隊討論過高血壓、赴美生子、瑞士羊胎素等高利潤方向，但蔡強(qiáng)選擇了最難的一條：只做重大疾病的全球醫(yī)療資源整合。

“真正的有價值的路往往都是難的。”蔡強(qiáng)說，15年來，盛諾一家從未改變。從最初轉(zhuǎn)診到全球頂尖醫(yī)院，到如今整合全球?qū)＜覉F(tuán)隊提供戰(zhàn)略咨詢，再到向世界展示中國選項，每一次升級都是“難路”上的自然延伸。

蔡強(qiáng)最后說：“只要人類還有辦法，我們就幫患者找到、用到。沒有人能承諾療效，但我們可以保證，我們推薦的醫(yī)院和醫(yī)生，一定是最頂尖的資源。”在全球癌癥負(fù)擔(dān)持續(xù)加重、中國生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)加速崛起的時代，盛諾一家的“救命”事業(yè)，正被賦予越來越廣闊的內(nèi)涵。初心未改，使命未變。

*封面來源：神筆PRO

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