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眼下,東湖路—延慶路街區憑借人文底蘊與潮流共生的魅力,成為中外游客的熱門目的地,趙立榮攝
地圖上,延慶路與東湖路交會成一個“T”字——東湖路為橫,延慶路為豎。兩條“永不拓寬”的小馬路,長度均不足500米,寬度約12米。而在“T”字兩端,兩處商業新載體正撐起這片街區的全新想象:延慶路口,延慶坊的潮流品牌即將陸續開業;東湖路尾,由老建筑改造而來的FUFU園區,已孵化出野人先生全球旗艦店、挽肉と米上海首店、馥郁滿鋪全國首店等一系列話題性首店。
這里,正是徐匯區湖南街道繼武康路—安福路“億元街區”之后,著力打造的又一IP街區——東湖路—延慶路“潮玩樂活街區”。
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小馬路上很多優秀歷史保護建筑,王宛藝 攝
歷史風貌區內,新業態自發生長,客流與店主越來越年輕,近40%的特色小店由青年人主理。疊加上海打造“入境游第一站”的效應,武康大樓輻射所及的這片街區,正成為游客繞不開的必到之地。
店多了、人多了,年輕主理人的訴求與煩惱也隨之而來。日前,徐匯區湖南街道搭建平臺,邀請大家圍坐一桌,圍繞“青春經濟”暢所欲言。各職能部門現場聆聽、回應——店家說,這就是最好的營商環境。
青春經濟不以年齡定義
肖大衛,90后,擔任FUFU上海運營方的招商副總經理。4月初,主打“東方Gelato”的野人先生全球首家旗艦店落戶FUFU園區;即將開業的Hasa House,是一個融合健身、餐飲與療愈的巴厘島風格空間,由外籍主理人打造;被譽為“韓國Miu Miu”的Sinoon,女團成員愛穿,目前中國尚無首店,也被他引入園區。
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FUFU上海成為潮流地標,王宛藝 攝
“潮牌首發、限量聯名、漂亮飯、手作咖啡、Bistro……這些是社交媒體上的高頻熱詞。”肖大衛說,客群畫像清晰,20至35歲青年占比77%。
但他特別提到:“一位老奶奶也想吃冰淇淋、想逛小店。青春經濟并不是一味迎合年輕人,而是應該抓住每個人青春時的那份感覺,在線下招商時把這些感覺放大,通過品牌創造、捕捉每個人心中‘年輕的感覺’來吸引客流。”
皮爺咖啡的負責人對此深有共鳴:“我們70%的客群是30歲以上的女性,她們是真正有消費力的‘青春人群’。”
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野人先生全球首家旗艦店,王宛藝攝
“青春經濟是創新經濟、活力經濟。所有人不管幾歲,都能在這里找到綻放的空間。”上海社科院應用經濟研究所副所長湯蘊懿說,“這種活力也意味著多元與包容,需要各種業態相互融合。這一點,在東湖片區的消費數據中看得格外清楚。”
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這里的業態很多元,王宛藝 攝
街道營商辦結合大數據所做的一份報告顯示:76%的客群遵循“線上種草、線下到店”的路徑,“拍照出片、社交打卡”成為消費的第一驅動力。街道營商辦主任劉婧告訴記者,顧客日均停留2.2小時,人均消費430元;女性是內容創作的主力,男性則在潮牌與騎行消費上展現出更高的轉化率。客群構成上,上海本地顧客過半,外埠占四成,外國游客占4.5%。國際客群主要受海派歷史肌理與國際時尚品牌聯動的吸引。
制定“大家共同認可的規則”
“我們店周末有七成客人從小紅書來,他們不只買東西,更想出片并發布到社交媒體。”先鋒配飾品牌BLACKHEAD聯合創始人黃俊等主理人都提到了這一點。當街區日均客流數以萬計,那些原本不是問題的問題,紛紛浮出水面。
快閃是一個痛點。這片小尺度街區物理空間有限,市集、快閃“對街道治理各方面也會形成壓力”。但去年這里舉辦了80多場快閃——Miu Miu、BURBERRY、Valentino接連落地,每一次都流量爆棚。然而對品牌方而言,報備、審批、食品安全規范,成了“硬幣的兩面”:品牌方追求的個性化外擺、特色裝置,時常與消防、市容、衛生等剛性規定存在潛在矛盾。
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在小尺度街區,快閃、外擺都不是一件容易的事兒,王宛藝 攝
街道管理辦主任閆駿的回應很實在:復興西路100號已設立“路管會”窗口,品牌只需提交材料,后續所有部門聯動由窗口代辦,“3到5個工作日走完流程”。接下來,關于快閃、外擺、裝修的“軟法指引”也將陸續發布,更加公開透明。
還有品牌代表建議,能否聯動區內資源,改造延慶路—富民路口的菜場,使其不僅功能升級、滿足周邊居民更廣泛的“菜籃子”需求,也在空間設計、外立面顯示度和裝修風格上更貼合潮流與人文底蘊兼修的延慶路。
這場討論最令人印象深刻的,是一種共識的形成:這個街區需要規則,但不是自上而下的“管”,而是大家商量出來的“軟法”。
湖南街道相關負責人介紹,2022年起,武康開放式社區和武康路—安福路街區已推行軟法治理,覆蓋公廁使用、電動車充電、街區運營等。今年,這套邏輯將復制到東湖路—延慶路,圍繞快閃、外擺、臨時餐飲備案等高頻場景,制定“大家共同認可的規則”。“讓潮流業態與歷史風貌和諧相融,不需要剛性約束也能實現有序治理。”
下一步,湖南街道將緊抓FUFU上海2號主樓開放、延慶坊等新空間落地的契機,推出“青春經濟樂活地圖”,串聯熱門打卡點與首店集群;同步推進青春經濟共治委員會與街區軟法治理。
“打卡流量”化為“復購留量”
主理人各有各的招數。野人先生旗艦店把“限定”玩到極致——口味、周邊、體驗,全店獨有,“別處買不到”;BLACKHEAD則將廢棄三年的街角改造成一座能坐下來發呆的花園,再加上寵物友好標簽;馥郁滿鋪主打感官療愈,人剛走近,晚香玉的氣味已經飄來,這家店開業后,把巨幅畫作挪到店門口,輔以鮮花苗圃,客流立漲20%;騎行品牌Rapha每周組織四五場活動,騎完到店里免費喝咖啡,“我們不只賣裝備,更是賣一種生活方式”。
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騎行品牌Rapha每周組織四五場活動,騎完到店里免費喝咖啡,王宛藝 攝
但很多人也提到:情緒經濟的生意,沒那么好做。制造“驚喜”需要高投入,如何將“打卡流量”轉化為“復購留量”,是共同難題。有潮牌店主“吐槽”:游客想要拍照出片、社交打卡,商品和店鋪成了“情緒道具”。
破題的路徑,一方面是像皮爺咖啡負責人所說的,深耕專業度;另一方面,“社交屬性”正成為打造用戶黏性的關鍵。Goodbai、BLACKHEAD、Rapha等品牌都在強調“社群空間”“同好小伙伴”,也希望彼此打通。
散場時,主理人們互相加了微信,約著下次“街區下午茶”。
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