近日,鹽城北陽光嘉園小區1號樓二單元多位業主反映,小區物業長期履職缺位、管理散漫,公共設施故障頻發卻遲遲不維修,日常服務推諉拖沓,嚴重影響居民正常居住生活,業主訴求多次反饋均無果。
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據業主介紹,該單元共計18層,目前僅有一部電梯正常使用,另一部電梯已經停運整整一周,物業始終沒有安排人員上門檢修維護。高層住戶日常出行受阻,老人、小孩上下樓極為不便,生活用品搬運更是困難重重,給居家生活帶來極大困擾。
除此之外,單元內16樓消防栓出現漏水問題,滲水情況持續存在,不僅墻面受潮損壞,還存在漏電、積水滑倒等安全隱患。面對明顯的設施故障,物業依舊置之不理。業主主動上門向物業反映問題、尋求解決辦法時,工作人員全程敷衍應付、百般推脫,以維修費用高昂、需要層層請示審批為借口,拖延處置進度,讓業主無期限等待。
電梯關乎高層出行安全,消防設施更是小區應急保命防線,二者故障均屬于物業日常管護基本職責。電梯長期停運易引發安全隱患,消防栓漏水失修,一旦突發火情,應急設備無法正常使用,將直接危及整棟樓居民生命財產安全。
物業本應負責小區公共設施維保、環境安全管理,如今面對業主迫切訴求消極懈怠,履職流于形式,監管責任明顯缺位。在此希望屬地住建、物業主管部門介入核查,督促物業盡快檢修電梯、搶修漏水消防栓,規范物業服務管理,正視業主合理訴求,及時整改各類安全隱患,保障小區居民出行便利與居住安全。
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