中經記者 李立 上海報道
2026年春天,一款名為“抹茶琴鍵布朗尼”的甜品在社交媒體上被“吐槽”總是搶不到。
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小紅書上,用戶紛紛曬出一盒十格、顏色由淺至深的抹茶蛋糕,配文大多是“搶到了”“跑了三家店”“終于蹲到補貨”。
繼盒馬草莓系列蛋糕之后,“抹茶琴鍵”成為又一爆款。上架不到一個月,盒馬抹茶烘焙系列銷售額同比去年增長超過300%,其中抹茶琴鍵布朗尼屢次斷貨,被網友戲稱為“春日硬通貨”。
究竟是饑餓營銷,還是又一個爆款誕生?答案藏在貴州梵凈山腳下的茶園里,也藏在正在經歷深刻變革的中國抹茶產業鏈中。
“斷貨”真相
“沒有真正意義上的爆款公式,一套公式最多只能支撐一個品類迭代兩次。”談到爆款研發,盒馬烘焙負責人朱力群對《中國經營報》記者表示,“到了第三次,消費者就不買賬了。”
爆款背后是對消費者深入洞察與產品的反復打磨。
“爆款”的起點不是配方,而是用戶需求。盒馬烘焙團隊在復盤2025年抹茶產品銷售數據時,發現了一個有趣的分層現象:消費者的抹茶口味偏好高度分化。
“有人是‘苦黨’,追求極致硬核的苦澀回甘;有人喜歡柔和、清風拂面的抹茶香氣。”朱力群說,“我們不教育消費者應該吃苦抹還是甜抹,而是給消費者最完整的選擇。”
這個洞察催生了“一盒嘗遍抹茶風味”的產品構想。研發團隊借鑒了巧克力拼裝產品的設計思路,決定做一款集合不同抹茶濃度的慕斯蛋糕——從柚子風味的清新抹茶,到清抹、濃抹、苦抹,再到焙茶,九種風味在一盒中依次展開。
想法很美好,落地卻困難重重。
這款產品的原型是巧克力,巧克力是硬質的,切割容易。但抹茶琴鍵布朗尼下面是布朗尼底托,上面是慕斯層,慕斯切割的難度遠超巧克力。
“第一批生產的時候報廢率非常高,甚至達到70%。”朱力群透露。研發團隊不得不反復調整慕斯的軟硬度,同時協同工廠改良產線、提升產能。產品剛上市時頻繁斷貨,就是因為產能一直提不上來。
這只是產品研發的一個切片。為了找到最適合烘焙的抹茶原料,盒馬團隊測試了全國多個抹茶產區,最終鎖定了貴州銅仁梵凈山。
為了讓抹茶與奶油及面粉完美融合,選用了貴茶集團“千目抹茶”,研磨細度達到1000目(約16微米)的抹茶粉。為什么是1000目?這是團隊經過四年摸索找到的“黃金細度”:顆粒太粗,入口先嘗到苦味;千目級別,抹茶與奶油融合后,茶的香味最先釋放,然后是鮮甜味,最后才是回甘。
為了滿足消費者的真實需求,今年盒馬還聽取了小紅書用戶的真實呼聲:“讓抹茶和紅豆徹底離婚。”團隊還大膽剔除了傳統抹茶甜品中常見的紅豆搭配,充分還原抹茶本味。
“抹茶琴鍵”還特別采用了全封閉的黑色避光包裝,盡管上市前內部也有爭議。“一個黑盒子,消費者不知道里面是什么。”據朱力群介紹,一方面拋棄了市面上用固色劑讓抹茶鮮艷翠綠的普通做法,回歸抹茶最原始的本色;另一方面,琴鍵顏色漸近的豎式排版,也借鑒了“墨色五分”,向中式美學致敬。
每一個細節的苛求,最終成就了抹茶琴鍵布朗尼的爆款體質。不過朱力群認為,這不是單點的成功,而是打破了傳統的零售采購模式。“傳統模式是工廠提樣、采購選樣,在辦公室里打磨配方。我們向上走了好幾步,走到了源頭去把握產品質量。”
“隱形供應商”走向臺前
站在盒馬身后的供應鏈源頭,是貴州銅仁的抹茶產業。氣候溫和、雨量充沛的梵凈山腳下的茶園,正在從深山走向臺前。
工信部賽迪研究院發布的《抹茶產業發展白皮書》顯示,2020年中國抹茶產量就達到3916噸,占全球55.72%。到2025年,全國抹茶總量突破12000噸,占全球近70%。銅仁,正處在這一產業的核心位置。
長期以來,中國抹茶面臨一個尷尬局面:產量全球第一,品牌認知卻遠遠落后。貴茶集團總經理劉海對記者坦言:“大家了解的抹茶,大都是宇治、金輪這些日本風味。實際上大家吃到的抹茶粉體,很大一部分來自中國,來自貴州。我們一直扮演追趕者的角色,為日本企業在中國的工廠做原料供應。”
這些年貴茶的新方向,就是引領著國內一眾抹茶企業在抹茶賽道上重新發力,讓中國自己的抹茶文化從日本回歸。
貴茶集團2016年開始轉型抹茶產業,這條路走得異常艱難。國內抹茶產業長期被日本壓制,消費者對國產抹茶的認知幾乎是空白。更棘手的是,市場上充斥著用綠茶粉加色素、香精冒充的“假抹茶”,價格只有真抹茶的二十分之一,嚴重擾亂了市場秩序。
貴茶選擇了一條“笨辦法”:從種植端開始把控品質。銅仁梵凈山腳下的茶園,兼具高海拔、低緯度、多云霧的生態優勢,全部茶園按照歐盟標準管理,建立產品質量全程可追溯體系。
但好的產品不等于好品牌。直到2023年之前,貴茶抹茶主要作為B端原料供應給其他品牌,而這些品牌大多用日式名稱來包裝產品,貴茶集團的好抹茶隱于幕后。
轉機出現在2025年。盒馬采購團隊走訪全國抹茶產區后,最終選定貴茶作為合作伙伴,并在銅仁江口縣掛牌成立了全國首個“抹茶盒馬村”。
2025年盒馬嘗試性地在抹茶奶油卷上打上了產地名稱,“貴州抹茶奶油卷”一炮而紅。2026年盒馬決定不再讓“抹茶卷”單兵作戰,用產品矩陣講述春天的抹茶故事。
據朱力群介紹,最開始有20多個商品進入初選,全國40家烘焙工廠一起打磨商品,經過5輪嚴苛的消費者測試,最終篩選出10款王炸產品:既有致敬宋代美學的“抹茶郁金香冰盞”、一盒嘗遍抹茶風味的“抹茶琴鍵布朗尼”,也有消費者風評很高的“七層抹茶拿破侖面包”。
抹茶系列上市后銷售大增,對貴州高山抹茶的整體采購量也較去年翻了5倍。在劉海看來,與盒馬合作的意義遠超簡單的采購關系。盒馬承諾穩定的采購量,讓貴茶和下游茶農有了可預期的生產信心。盒馬村落戶后,當地茶農的個人收入在原有基礎上增加了約30%。“一個企業或產業鏈條,最好的狀態就是供研產銷全通。銷售通了,一通百通。”
在業內人士看來,雖然沒有現成的爆款公式,盒馬已經研制了一條產業鏈上下游協同的升級路徑。
這條路徑,盒馬已經在多個品類上驗證過。從上海佘山紅顏草莓種植基地的草莓烘焙系列,到與焙樂道合作的酸面團面包,再到貴州抹茶系列,盒馬正在形成一套完整的“消費洞察+基地共創+產品研發”獨特體系。
中國抹茶復興
抹茶琴鍵布朗尼斷貨,表面看是一款甜品的勝利,實則是一場中國抹茶的復興。
抹茶起源于中國。早在魏晉時期就有“末茶”的記載,唐朝陸羽《茶經》中描述了末茶的飲用方法;到了宋朝,“點茶”成為主流飲茶方式,宋徽宗趙佶的《大觀茶論》詳細記載了使用竹制茶筅攪打茶湯的技巧;而到了明朝,朱元璋提倡葉茶沖泡,粉末飲法逐漸式微,這項技藝被宋代僧侶帶到日本,在日本發揚光大。
“故事真正的起源在中國,但是故事被別人說了。”劉海告訴記者,這是中國抹茶在品牌傳播上的最大痛點。
盒馬2026年的抹茶系列,正是在試圖“把故事講回來”。產品設計融入了唐宋美學元素:抹茶郁金香冰盞致敬宋代點茶文化,以酥盞為器,配以抹茶奶油花;抹茶琴鍵布朗尼的靈感則來源于烘焙團隊在貴茶集團看到的標準“抹茶風味輪”,不同品種的抹茶有不同風味。
“我們希望根據不同種類抹茶的風味層次,完整展現中國抹茶和中國茶道文化的魅力。”朱力群說。
真正的中國抹茶復興,最終還要落在產業鏈競爭力上。
“日本抹茶品牌認知度相對比較高,但近幾年國產抹茶的產品、質地都在提升。從供給側看中國已經超過日本,成為全球最大的抹茶生產國。”中國焙烤食品糖制品工業協會理事長助理林莉表示。
品質層面,中國抹茶已經具備與國際品牌同臺競技的實力。2024年,貴茶帶著產品到日本做盲評,請日本專家在不看品牌的情況下品嘗打分。排名靠前的都是貴茶抹茶,日本專業盲評帶給貴茶更多進軍國際市場的信心。
在產能和成本層面,中國抹茶的優勢也越發明顯。日本抹茶產業正面臨嚴重的老齡化問題和產能瓶頸,中國通過規模化、標準化生產,能夠在保證品質的同時大幅降低成本。2025年,貴茶抹茶銷量突破2500噸,居全國第一、全球第二,產品出口到全球54個國家和地區。
在應用創新層面,中國抹茶正在突破傳統的飲品和烘焙邊界。盒馬與貴茶的合作,已經從最初的抹茶瑞士卷,拓展到冰淇淋、餅干、燕麥脆等品類,形成了一個完整的產品矩陣。
“抹茶具有很高辨識度的翠綠外觀,自帶國風文化符號,微苦回甘的獨特風味,包括滿足顏值健康文化的需求,有效撬動了產品的差異化和品牌溢價。”林莉告訴記者。
以抹茶為代表的小原料,雖然在食物中占比小,卻決定產品風味、顏色、健康屬性,有明確的風味記憶點,同時滿足零食經濟、健康趨同、文化認同等多重需求,正在成為產品創新的核心引擎之一,一定程度上也在重塑市場行業格局。
“真正的產業成熟,是頂級歸于茶席,優質走向街頭。”在行業人士看來,“2026 年,中國抹茶正迎來從規模擴張轉向價值回歸的關鍵拐點。這種回歸并非對日本茶道的拙劣模仿,而是建立在一套屬于中國本土的抹茶美學體系之上。”
(編輯:吳清 審核:李正豪 校對:顏京寧)
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