擴能提質增效——服務業發展正當其時

來源:光明日報

當前，我國經濟已從高速增長階段轉向高質量發展階段，發展服務業正當其時。近日，全國服務業大會在京召開。大會強調，深入實施服務業擴能提質行動，推進生產性服務業向專業化和價值鏈高端延伸，促進生活性服務業高品質多樣化便利化發展，培育更多“中國服務”品牌，努力開創服務業高質量發展新局面。

2025年，我國服務業交出一份亮眼成績單——增加值首次突破80萬億元，占GDP比重達57.7%，對經濟增長的貢獻率達61.4%。號角吹響，千帆競發。各地正鼓足干勁，加快構建優質高效的服務業新體系，譜寫服務業高質量發展的新篇章。

向“高”攀登，生產性服務業賦能千行百業

在山東濟南一家設備制造企業的車間內，一條條生產線正有條不紊地運行著。如今，這家企業已告別銷售員“跑斷腿”的傳統模式，借助人工智能技術實現蝶變。

“幾年前，我們的銷售渠道打不開，產品很難觸達用戶。”該企業主要負責人告訴記者，后來通過一家生產性服務業企業的幫助，引入了AI大模型，大數據精準畫像讓獲客“有的放矢”，AI客服實現了“線索找人”的精準匹配，帶動企業效益增長約20%。

國家發展改革委產業發展司副司長李春芳表示，生產性服務業是產業發展的“黏合劑”，貫穿生產活動的全鏈條，是產業延鏈增值的關鍵支撐。

國家創新與發展戰略研究會學術委員會常務副主席黃奇帆指出，生產性服務業作為以科研創新為核心的服務業，能夠推動制造業技術進步、提高制造業產業運行效率和效益，同時也“自帶光環”，是經濟社會發展的重要增長極。

近年來，我國生產性服務業與制造業融合更加緊密，制造業中生產性服務業投入從2017年的9.7萬億元，增長到目前的約14.1萬億元。2026年一季度，高技術服務業投資同比增長12.3%，其中專業技術服務業、信息服務業投資分別增長29.5%和20.9%。研發設計、現代物流、檢驗檢測等環節，成為制造企業提質降本增效的新引擎。

生產線裝上“智能大腦”，AI大模型成為全能助手，生產性服務業向專業化和價值鏈高端延伸的腳步正不斷加快。以江蘇省蘇州市蘇州工業園區為例，圍繞軟件和信息技術服務、科技服務、貿易和物流服務等重點方向打造專業化服務體系，建設新一代人工智能創新發展試驗區等平臺，推動科技創新和產業創新加速融合。2025年，蘇州工業園區生產性服務業增加值達1567.1億元，占服務業增加值比重約70.9%。

向“優”邁進，生活性服務業點亮美好生活

在生活服務平臺一鍵下單，敲開門的除了保潔阿姨，還多了一位智能“新員工”。廣東深圳的趙女士最近體驗了一次全新的家政服務模式：保潔阿姨擦拭著窗臺，機器人靈活穿梭收拾雜物。這種人機配合的“家務搭檔”，讓居家清潔變得更高效、更便捷。

隨著居民收入提高和人口結構變化，人們對服務的需求正從“有沒有”向“好不好”轉變。服務消費市場正朝精細化、專業化快速演進，對服務供給質量提出了更高要求。

“過去找育嬰師帶孩子主要靠中介和口碑，服務品質參差不齊。現在可以通過手機App查看服務人員資質、用戶評價，在線簽約支付。”家住上海的李女士道出心聲。

“平臺引入了服務過程可視化、質量追蹤與保險保障，并開始提供母嬰護理或營養膳食等細分領域的專業人才，滿足日益精細化的家庭需求。”一家服務平臺項目負責人說。

不僅是家政和育兒領域，旅游、文化、體育、健康等生活性服務業也正加速發展。

日前，2026賽季世界一級方程式賽車錦標賽（F1）中國大獎賽在上海落下帷幕，這場“速度與激情”的盛宴吸引了超23萬人次現場觀賽，票房收入1.9億元，較2025年增長35%。

服務消費一頭連著經濟，一頭連著民生。商務部辦公廳副主任、新聞發言人何亞東表示，將堅持惠民生和促消費相結合，投資于物和投資于人相結合，堅持“對外開放、對內放開”，深入推進消費新業態新模式新場景試點，推動家政、住宿、餐飲等生活服務業高品質、多樣化、便利化發展。

向“新”突破，擴大開放激發服務活力

在海南博鰲樂城國際醫療旅游先行區，外資準入門檻不斷放寬，過去需要遠赴海外才能接觸到的前沿醫療、康養資源，跨越山海落到了老百姓的“家門口”。自試點國際醫療旅游后，博鰲樂城吸引了28家跨國藥企設立創新中心，成為中國醫療對外開放的“超級接口”。

服務業擴大開放是對外開放的關鍵一環，也是我國經濟發展的重要支撐。2015年，服務業擴大開放綜合試點分3批在11個省市開展。今年1月，商務部印發《大連等9城市服務業擴大開放綜合試點任務》，為服務業擴大開放綜合試點擴圍勾勒出最新“路線圖”。

各地積極展開實踐，開放紅利持續轉化為服務業發展增量。北京作為國家服務業擴大開放綜合示范區，聚焦科技、數字經濟、文化、金融等現代服務業，放寬市場準入，2025年新設外資企業超2400家、服務出口增長11%，創歷史新高。重慶通過知識價值信用貸款、國際物流樞紐構建等舉措，對比試點前全市服務業開放發展指數提升38.2個點，服務業占GDP比重提高10個百分點。

何亞東表示，一方面，將有序擴大增值電信、生物技術、外商獨資醫院等領域開放試點，完善跨境服務貿易負面清單管理制度；另一方面，統籌布局建設國家服務貿易創新發展示范區等平臺，培育服務出口新動能，提升“中國服務”國際競爭力。

站在新起點上，中國服務業質效持續提升，在向高攀登中賦能實體，在向優邁進中溫暖民生，在向新突破中擁抱世界，迸發出更加磅礴的發展動能。