一條微信留言，彌補女子30余年“不知媽媽長啥樣”的遺憾

極目新聞記者 關前裕

通訊員 王垚文

“今日滿心感恩……最讓我紅了眼眶的，是兩位警官不辭勞苦幫我尋回了媽媽的照片，30多年的思念與牽掛，終于有了清晰的模樣。”近日，湖北十堰鄖陽區的劉女士在朋友圈寫下這段滾燙的文字，配圖是一張清晰的照片——那是她離世30余年的母親，也是她人生中第一次，真正“看清”媽媽的樣子。

遺憾得以彌補后，劉女士在朋友圈發文感激鄖陽兩位民警的辛勞，字里行間充滿對感恩與對生活的熱愛

一條“試試看”的留言，竟有了回應

故事的起點，是一條不起眼的微信留言。

4月2日，鄖陽區公安分局官方微信“平安鄖陽”后臺，收到了35歲劉女士的求助：她想找到母親孫某某的戶籍照片，只為“留個念想”。

劉女士的母親是青山鎮人，離世多年，家里竟沒有留下一張照片。“仿佛媽媽從未留下過痕跡”，這份空缺，像一根刺，在她心里扎了30多年。

政工室副主任張君看到留言后，第一時間聯系了劉女士。一句“十年生死兩茫茫，不思量，自難忘”，溫柔安撫了她的焦慮；一句“不需要其他材料，我們來辦”，更是給她吃下了定心丸。

青山派出所所長王騰飛與劉女士深入交談，展示其母親檔案照片，告知走訪調查、調閱檔案相關情況

多警種接力，為一份思念“翻山越嶺”

青山派出所所長王騰飛接到任務后，立刻兵分兩路，開啟了一場跨越30余年的“尋影之旅”。

一路民警扎進戶籍檔案庫房，在堆積如山的泛黃卷宗里，一頁頁、一冊冊仔細翻閱，生怕錯過任何一絲線索；另一路民警走村入戶，尋訪村里的老人，一點點打聽劉女士母親的過往。

尋找的過程并不順利，劉女士也曾想過放棄——家人勸她“年代太久，怕是找不到了”，她也怕一次次尋找，只會徒增傷感。

張君得知后，堅定地告訴她：“遵從內心，想知道親生母親的樣子是人之常情。找到了，是慰藉。”就是這句話，讓劉女士重新燃起了希望。

凌晨四點，思念母親的劉女士在“平安鄖陽”微信公眾號上留言

AI修復+暖心饋贈，圓了30年心愿

功夫不負有心人，幾天后，王騰飛和同事終于在塵封的老戶籍檔案中，找到了孫某某的身份登記照片。

只是這張黑白照片有些模糊，張君看在眼里，記在心里——他自費請人用AI技術修復照片，一點點提升畫質、填充色彩、還原細節，還特意定制了一個相框，甚至精心制作了一段動態視頻，讓照片里的母親，有了微笑、眨眼的模樣。

4月12日上午，劉女士趕到青山派出所。當那張清晰的照片遞到她手中時，她再也忍不住，淚流滿面。王騰飛耐心地向她講述走訪的過程，輕聲寬慰著她。

回到家后，張君又把那段動態視頻發給了她，溫柔地說：“想媽媽了，就看看。”

劉女士泣不成聲，過了十幾分鐘才平復心情，發來信息：“您做的視頻，是我收到過最珍貴的禮物。這份溫暖，我永遠記在心里。”

劉女士回復民警表達感謝

群眾的小事，就是公安的大事

一條偶然的微信留言，成了彌補30年遺憾的“探路石”；一張從模糊到清晰的照片、一段暖心的動態視頻，成了劉女士銘記終生的禮物。

從微信后臺的一句回應，到檔案室里的默默堅守；從AI修復的細心打磨，到相框與視頻的暖心饋贈，鄖陽公安多警種接力，把群眾的“心頭事”，當作了自己的“要緊事”。

一張母親的照片，承載的是沉甸甸的親情；一次跨越30年的尋找，踐行的是“人民公安為人民”的初心。

正如劉女士在朋友圈所寫：“謝謝你們的用心與溫柔，幫我留住了這份珍貴的念想。”

（來源：極目新聞）