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“你們這里有沒有木質(zhì)調(diào)的香水?”“香氛蠟燭有什么味道可以選?”
4月的一個(gè)工作日中午,位于上海環(huán)球港的香遇沙龍香水門店里門庭若市,細(xì)碎的交談聲與輕柔的背景音樂交織在一起。消費(fèi)者中,既有趁著午休前來(lái)挑選香水的白領(lǐng)工作族,也有對(duì)香氛好奇,結(jié)伴探店的年輕學(xué)生。他們有的駐足在柜臺(tái)前,逐款輕嗅試香;有的和店員交談著,仔細(xì)詢問產(chǎn)品香調(diào)與特性。
這兩年走進(jìn)商圈,明顯能感覺到,上海越來(lái)越“香”了。從勒萊柏、馥馬爾香水出版社等國(guó)際品牌接連開設(shè)內(nèi)地首店,到聞獻(xiàn)、觀夏等國(guó)產(chǎn)品牌落地體驗(yàn)空間,“嗅覺經(jīng)濟(jì)”成為發(fā)展火熱的消費(fèi)賽道。根據(jù)第一太平戴維斯最新公布的數(shù)據(jù),2025年上海香氛店鋪面積同比增速達(dá)到20%。
曾經(jīng)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)相對(duì)小眾的時(shí)尚品類,如今緣何能夠跑出領(lǐng)先的增速?
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PERFUME BOX拾氛氣盒新天地東臺(tái)里店。葉宇攝
德勤咨詢消費(fèi)品零售行業(yè)合伙人王易認(rèn)為,這順應(yīng)了新時(shí)代消費(fèi)者的消費(fèi)邏輯變化。“現(xiàn)在越來(lái)越多的消費(fèi)者愿意為情緒價(jià)值支付溢價(jià),偏好與自己有情感鏈接的產(chǎn)品。那么在此過程中,究竟什么樣的情緒價(jià)值需要被消費(fèi)體驗(yàn)來(lái)實(shí)現(xiàn)呢?首先就是悅己滿足,自我獎(jiǎng)賞。因?yàn)樵诋?dāng)下高節(jié)奏的生活環(huán)境中,大家都需要一種方式來(lái)緩解壓力。”
香水香氛恰好契合了這樣一種心理需求,消費(fèi)者陳小姐的“入坑”經(jīng)歷便是一個(gè)典型。某天加班后,她搭朋友的車回家,被車內(nèi)一股清新的花香吸引:“那個(gè)味道甜津津的,一聞到,整個(gè)人瞬間放松下來(lái),特別舒服,感覺像釋放了多巴胺。”詢問朋友后,陳小姐得知是一款來(lái)自上海本土品牌香遇的茉莉花調(diào)車載香氛,于是她立馬下單,購(gòu)入同款產(chǎn)品。幾個(gè)月后,陳小姐又再次來(lái)到門店復(fù)購(gòu),并且還帶來(lái)兩位同事,向他們推薦同款。
“氣味本身有著調(diào)節(jié)情緒的功能。”香遇合伙人樊毓梅本身也是一位資深香氛用戶,在她看來(lái),曾經(jīng)的“舶來(lái)品”如今走上風(fēng)口,與中國(guó)消費(fèi)者對(duì)其認(rèn)知逐漸深化不無(wú)關(guān)系。“最早,香水被認(rèn)為是一種功能性產(chǎn)品,用來(lái)改變身上的氣味;后來(lái)更迭為社交產(chǎn)品,成為出席特別場(chǎng)合時(shí)的嗅覺配飾;如今,它成為了消費(fèi)者圍繞自我,進(jìn)行情緒管理的‘法寶’。”
因此,樊毓梅建議消費(fèi)者在選擇香型的時(shí)候,考慮使用的場(chǎng)景。比如,解壓的時(shí)候,選擇檀香,讓人舒緩、平靜;約會(huì)的時(shí)候,選擇花果香,營(yíng)造愉悅、浪漫的氛圍;夏天可以選擇檸檬、柑橘類的氣味,讓人倍感清爽。而她本人最喜歡梔子花的味道:“我在家看書的時(shí)候,會(huì)點(diǎn)上一個(gè)梔子花味的香氛蠟燭,倒杯咖啡坐在地毯上,徹底放松的同時(shí),也更容易專注閱讀。”
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香遇沙龍香水金山店。受訪者供圖
隨著使用場(chǎng)景從商務(wù)、約會(huì)逐步拓展至居家、運(yùn)動(dòng)等多元領(lǐng)域,香水香氛也從昔日錦上添花的點(diǎn)綴,逐漸走入消費(fèi)者的日常生活。記者在走訪時(shí)發(fā)現(xiàn),這也為當(dāng)下香氛零售的陳列布置帶來(lái)了新的思路。從場(chǎng)景設(shè)計(jì)、動(dòng)線規(guī)劃到購(gòu)物細(xì)節(jié),不少門店將消費(fèi)過程打造成了一個(gè)充滿趣味的發(fā)現(xiàn)之旅。
去年底,香氛集合品牌PERFUME BOX拾氛氣盒在上海新天地東臺(tái)里開設(shè)首家以在地文化為主題的形象旗艦店,主題定為“屋里香”,取自上海話中“家”的諧音。店如其名,以家為設(shè)計(jì)思路,打造了多個(gè)場(chǎng)景化的選香空間:進(jìn)門的“玄關(guān)”,擺放了愉悅果香的居家香氛;玉蘭樹下的“庭院”,放置品牌香水供消費(fèi)者集中挑選;靠墻一排“書柜”,陳列沙龍香水,搭配表達(dá)相同文化主題的精選書籍,供消費(fèi)者品閱;后方的家居區(qū),擺放沙發(fā)、箱櫥、洗漱臺(tái)等,仿佛旅程結(jié)束,即將回家洗漱……
“過去,品牌習(xí)慣于按年齡、性別、城市等縱向維度劃分消費(fèi)者。如今面對(duì)新的消費(fèi)趨勢(shì),我們轉(zhuǎn)為橫向切分,即以具體場(chǎng)景來(lái)劃分,比如早上出門工作、假期外出旅行、或是請(qǐng)朋友到家中小聚等不同時(shí)刻,消費(fèi)者需要使用怎樣的香水香氛。”PERFUME BOX拾氛氣盒品牌總監(jiān)潘軼珺表示,當(dāng)空間以體驗(yàn)做引導(dǎo),消費(fèi)者也會(huì)放慢腳步。在拾氛氣盒,平均每位消費(fèi)者的停留時(shí)長(zhǎng)約為20至30分鐘。
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在拾氛氣盒,沙龍香水被放置在“書架”上,并配以相同文化主題的書籍。葉宇攝
在王易看來(lái),這正契合“悅己”的核心內(nèi)涵,更注重消費(fèi)者自我需求的滿足——對(duì)內(nèi)實(shí)現(xiàn)情緒調(diào)節(jié),對(duì)外則成為個(gè)人態(tài)度的自我表達(dá)。“在這種消費(fèi)邏輯的驅(qū)動(dòng)下,產(chǎn)品本身或消費(fèi)體驗(yàn)需要具有連接性,使得消費(fèi)者在社交分享的過程中,獲得價(jià)值、觀念或風(fēng)格的認(rèn)同。”
也正因此,不少商家推出香水定制服務(wù),讓消費(fèi)者在制香過程中開啟一場(chǎng)自我探尋之旅。在香遇沙龍香水,定制體驗(yàn)區(qū)已經(jīng)成為品牌門店“標(biāo)配”。記者在現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)了一番,調(diào)配一瓶香水的過程仿佛一場(chǎng)調(diào)動(dòng)嗅覺、情緒、記憶的綜合化學(xué)實(shí)驗(yàn)。首先在原料區(qū),確定香水的主基調(diào),并挑選適配的前調(diào)、后調(diào)氣味。之后,移步至操作臺(tái),在工作人員的指導(dǎo)下,使用專業(yè)工具調(diào)整不同原料的配比,直至達(dá)到理想氣味。最終,再按比例進(jìn)行過濾、罐裝,整個(gè)定制過程耗時(shí)約1個(gè)小時(shí)左右。
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香遇沙龍香水的香水定制體驗(yàn)。受訪者供圖
“現(xiàn)在的消費(fèi)者越來(lái)越追求個(gè)性化,所以香水定制體驗(yàn)非常受歡迎。”香遇合伙人陳燕告訴記者,門店曾經(jīng)接待過1位大學(xué)生,定制了40瓶香水,作為畢業(yè)禮物送給全班同學(xué)。
“除了看到越來(lái)越多的年輕消費(fèi)者,我們還看到越來(lái)越多的男士、家庭消費(fèi)者等出現(xiàn)在門店里。”潘軼珺對(duì)市場(chǎng)未來(lái)非常樂觀。根據(jù)香水代理龍頭企業(yè)穎通集團(tuán)發(fā)布的《2025中國(guó)香水香氛行業(yè)白皮書》,中國(guó)香水市場(chǎng)預(yù)計(jì)2028年突破339億元,年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)8%,高于全球平均水平。“可以預(yù)見,無(wú)論是成熟的國(guó)際品牌,還是新興的本土品牌,都將迎來(lái)更廣闊的發(fā)展機(jī)遇。”
原標(biāo)題:《這屆年輕人玩起了“手搓”香水!上海去年香氛店鋪面積同比增兩成》
欄目主編:吳衛(wèi)群
來(lái)源:作者:解放日?qǐng)?bào) 葉宇
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