洞見思維：面對復(fù)雜問題，教你一眼看透本質(zhì)，一秒解決問題

你有沒有遇到過這樣的問題：

• 你跟女朋友談戀愛時，相處得很和諧，可是，一旦結(jié)婚，就會鬧各種奇奇怪怪的矛盾，而且很多問題看似永遠也解決不了，只能忍著、受著，憋屈著。
• 做普通員工時，你很優(yōu)秀，什么事都能完成得又快又好，可一旦走上管理崗位，立刻就手忙腳亂了，努力了一兩年，還是沒法帶出一支優(yōu)秀的團隊，最后不得不離開管理崗位，回去老老實實做一個普通員工。

問題到底出在哪呢？為什么同樣的事情，改變了一個前提，一切就都變樣了呢？

其實答案很簡單，就是因為，我們把解決簡單問題的方法，用在了解決復(fù)雜問題上。

• 什么是簡單問題？

你跟女朋友相處，就是一個簡單問題，你愛她，她愛你就可以了。

• 那什么是復(fù)雜問題？

你們結(jié)了婚，就成了一個復(fù)雜問題，因為這里面涉及的人變多了，你父母，她父母，七大姑八大姨，各種親戚，各種麻煩事兒接踵而來。

你看，從戀愛到結(jié)婚，看似只改變了一個前提，但問題的本質(zhì)，卻從簡單的愛情問題，變成了一個無比復(fù)雜的家庭關(guān)系問題。

解決簡單問題，是我們從小受的訓(xùn)練，1+1=2，有公式，有定理，有標(biāo)準(zhǔn)答案。可是我們都知道，現(xiàn)實世界哪有什么標(biāo)準(zhǔn)答案，尤其是面對復(fù)雜問題時，如果你用了解決簡單問題的方法，那肯定會讓問題越來越復(fù)雜。

那么，面對復(fù)雜的世界，我們就一點可靠的辦法也沒有了嗎？

當(dāng)然有。

我今天要跟大家介紹的“洞見思維”就是我發(fā)現(xiàn)的，解決復(fù)雜問題的一種頂級智慧，如果你也身處復(fù)雜問題的漩渦無法自拔，那么今天，就跟我一起來學(xué)習(xí)“洞見思維”，我會教給你一套看透事物本質(zhì)的方法，并親手幫你打造一套只屬于你的思維模型系統(tǒng)，讓你擁有解決復(fù)雜問題的超級力。

什么是洞見思維，其實一句話就說明白：通過現(xiàn)象看到本質(zhì)的能力。

你和你女朋友從來不吵架，但是她一變成你的老婆，你們就爭吵不斷。

普通人會認為是老婆的性格變了，從前小鳥依人，現(xiàn)在結(jié)了婚，不裝了，攤牌了，于是你就跟她擺事實講道理，希望老婆改變這種性格。

厲害的人，會從自己找原因，覺得是不是自己婚后不太上進，老婆厭棄我了。于是，想要努力改變自己。

但是，擁有智慧的人卻能夠發(fā)現(xiàn)，這一切的背后，是老婆的原生家庭造成她對婚姻有一種恐懼和不安，于是，就會從根本上改變跟她相處的模式，讓老婆擺脫原生家庭的困擾。

你看，所謂的洞見，就是能夠穿越表面的現(xiàn)象層，深入到內(nèi)部的系統(tǒng)層，發(fā)現(xiàn)事物本來面目。

那么問題來了，我們到底怎么分辨什么是現(xiàn)象層，什么是系統(tǒng)層呢？我怎么分辨，老婆性格改變就是表象層，而原生家庭問題，就是系統(tǒng)層呢？

我教給你一個簡單辦法，你只需要把一個問題分成“要素”和“關(guān)系”這兩部分就能夠發(fā)現(xiàn)真正的系統(tǒng)層了。

用我們前面提到的第二個例子來解釋：

你是一個技術(shù)大牛，現(xiàn)在剛剛被調(diào)任進入管理層，面臨如何管理好下屬這個問題。

在這個問題中，你們團隊的所有人，就是要素；而管理者和員工，就是你們之間的關(guān)系。

記住，所有要素的問題，都是表象問題。

比如，管不好員工，你認為是自己能力的問題，或者是員工能力的問題。

再比如剛才的問題中，你和老婆吵架，你認為不是你的問題，就是她的問題。

這些歸結(jié)到要素上的問題，都是表象問題，是很難改變的。

而所有關(guān)系的問題，才是系統(tǒng)問題。

比如你以前當(dāng)員工的時候，是一把好手，業(yè)務(wù)能力極強，那么你跟工作之間的關(guān)系，就是一套完美的系統(tǒng)。

現(xiàn)在你成了管理者，可你還是什么事都親力親為，總覺得別人做得不如你好。下屬不服管，你就覺得是他們業(yè)務(wù)能力有問題，開始各種業(yè)務(wù)指導(dǎo)，這樣行嗎？

當(dāng)然不行，你現(xiàn)在是管理者，你要用管理者和員工的關(guān)系，跟你的下屬相處，從而形成一套全新的系統(tǒng)，而不是用你之前的那個老系統(tǒng)。

從根本上說，你要改變的，是你跟下屬之間的關(guān)系，讓自己成為一個真正的管理者，而不是專管業(yè)務(wù)的技術(shù)人員。

事實上，要解決復(fù)雜問題，只在要素上下功夫是行不通的，只有改變它們之間的連接關(guān)系，才能讓問題得以解決。

洞見思維就是要幫你找出這種連接關(guān)系，然后改變它。

要知道，普通人觀察一只手表，看到的是什么，無非就是指針和表盤，可有洞見思維的人看到的是幾百個零件之間的“關(guān)系”；

普通人觀察一個團隊，看到的是什么，無非是人員和工作，可有洞見思維的人看到的是團隊里權(quán)力錯綜復(fù)雜的“關(guān)系”。

說到這里，你可能會問。我看到了本質(zhì)又怎么樣？洞見思維真的有那么重要嗎？

我通過強大的意志力，改變我自己，改變他人，我就只改變要素，我就不信，還做不好事情了。

如果你這樣想，你可能把這個世界想簡單了。

我舉一個例子：

在大航海時代，船員們很容易患上壞血病，出海時間一長，就開始皮膚出血，牙齒脫落。一直沒有找到解決的辦法。

后來一次偶然的機會，英國的一位軍醫(yī)發(fā)現(xiàn)吃柑橘能治療壞血病。于是，他發(fā)明了把橘子汁混在萊姆酒里長期保存的方法。從此，英國海軍徹底告別了壞血病。

好，我來問題你，你覺得，橘子和壞血病之間，存在必然聯(lián)系嗎？

在那個年代，人們還沒有發(fā)展出現(xiàn)代醫(yī)學(xué)，所以只能看到要素的相關(guān)性，而看不到他們之間的關(guān)系的本來面目，所以，他們認為，柑橘和壞血病之間，就是治療和被治療的關(guān)系。

同樣的道理，我再問你幾個問題？

• 有數(shù)據(jù)統(tǒng)計，當(dāng)一個超市可樂銷量上升的時候，當(dāng)?shù)氐能嚨湴l(fā)生率也會上升。

你覺得，在可樂和車禍之間，存在必然的聯(lián)系嗎？

• 再比如，你發(fā)出了一個跟地震有關(guān)的朋友圈，結(jié)果第二天，日本就發(fā)生了大地震。

你覺得，你發(fā)的朋友圈和日本地震之間，存在必然聯(lián)系嗎？

你看，在這些事件當(dāng)中，我們剔除了所有關(guān)系，只呈現(xiàn)出要素。

這時候，你就會發(fā)現(xiàn)，如果只看要素的相關(guān)性，世界在你面前就會變得十分模糊，有些事情的發(fā)生，就很容易被冠上神奇的帽子，人們就會失去理性思考的能力，成為經(jīng)驗動物。你就很難發(fā)現(xiàn)，這個世界的本來面目。

或許你會說，沒必要知道世界的本來面目，有相關(guān)性就夠了。

如今IA時代的大數(shù)據(jù)不就是這么干的嗎？

你看淘寶，它只需要知道，當(dāng)氣溫低于10度的時候，一種香腸賣得比較好，這就可以了。至于為什么會這樣，溫度和香腸之間的關(guān)系到底是什么？根本沒必要知道。

船員們知道橘子能治療壞血病不就可以了嗎？

難道每一個船員都要成為科學(xué)家？

好，那讓我把剛才的故事講完。

大航海時代過去一百年以后，19世紀(jì)末20世紀(jì)初的時候，英國船隊又出現(xiàn)了大規(guī)模的壞血病。人們就納悶了，船員們明明都在吃橘子啊，這個方子用了一百多年，現(xiàn)在怎么就不靈了呢？

經(jīng)過一系列的調(diào)查，最后才發(fā)現(xiàn)，當(dāng)時的人們認為，橘子能夠治療壞血病，是因為橘子里面的酸味，而當(dāng)時由于船員們航海的時間逐漸加長，橘子汁腐敗的幾率大大增加，于是船隊就把橘子榨成汁然后煮熟再帶上路，反正酸味還在。結(jié)果大面積的爆發(fā)壞血病。于是船隊立刻把煮熟的橘子汁，換成了生的橘子，壞血病的情況就好轉(zhuǎn)了。

這件事直到1930年，匈牙利科學(xué)家阿爾伯特分離出來了維生素C之后，才得到了真正的解釋，原來，煮熟的橘子汁里維生素C被破壞了，即便是有酸味，也不能起到治療壞血病的作用。

這就是用科學(xué)技術(shù)，發(fā)現(xiàn)事物的本質(zhì)，而產(chǎn)生的力量。

這個世界，從根本上來說，是有邏輯的，是存在一個因果定律的，如果只看到了表面的現(xiàn)象，看到了一些單獨的要素，和要素之間的相關(guān)性就覺得自己掌握了事情發(fā)展的規(guī)律，那么結(jié)果，很可能是自欺欺人，最后讓事情走向失敗的境地。

在我看來，能夠洞見本質(zhì)的人，和一生都沉浸在觀察現(xiàn)象上的人，注定擁有截然不同的命運。

不管無論在商業(yè)界，還是在個人生活中，洞見思維都是一種與世界相處的頂級智慧。

那么，我們到底該如何掌握洞察事物本質(zhì)的頂級智慧呢？

我的答案是，學(xué)會用“模型”來思考和解決問題。

什么是模型？就是把要素之間的關(guān)系，固定下來的一種套路。

這么說你可能不太能理解，我換一個說法。

開會的時候，我們經(jīng)常會聽到有人說：我突然想到一個辦法，大家看這樣行不行？

于是開始大講特講自己靈光閃現(xiàn)時想到的絕妙思路。

這個思路對嗎？

也許是對的。

但是，我們能只依靠靈感解決問題嗎？

大家都知道，我是一個職業(yè)編劇，什么叫做職業(yè)編劇，就是從來都不靠靈感寫劇本的編劇，不靠靈感靠什么？靠技術(shù)啊。

靈感這東西是靠不住的，今天靈感值爆表，明天可能就一個字也寫不出來。而且有時候，你所謂的靈感，可能是一個啥也不是的餿主意。

這種思維方式，就不是洞見思維，而是淺見思維，是不靠譜的。

工作中，我們經(jīng)常會遇到這樣的人，腦子轉(zhuǎn)得快，一會兒一個點子，但是，你要是讓他們在復(fù)雜工作中擔(dān)任決策者的角色，他們就什么主意也沒有了。

而真正厲害的人，都會用“模型”來思考問題。

拿我來舉例：

我運營的大塊頭強尼這個賬號（某條號），6個月以來，粉絲上漲近40萬，那么下一步，我的目標(biāo)是，在半年之內(nèi)，粉絲突破100萬，一年之內(nèi)，成為知識領(lǐng)域的頭部賬號。

針對這個問題，現(xiàn)在我們團隊開會尋找解決方案。

一個小伙伴說：最近明星緋聞很熱，咱們做幾期熱點內(nèi)容怎么樣？

另一個小伙伴說：馬上到讀書日了，咱們策劃一些讀書的內(nèi)容怎么樣？

負責(zé)運營的小伙伴說：不行不行，我們應(yīng)該做粉絲運營，讓大家?guī)臀覀冃麄鳌?/p>

他們說得對嗎？也許對，但我提出的解決方案是，運用“飛輪模型”。

什么是“飛輪模型”？

就是因推動果，果推動因的一個自驅(qū)動的快速成長模型。

比如：微信的飛輪模型就是，用戶越多，信息越多，信息越多，用戶就越多。

淘寶的飛輪模型就是，賣家越多，買家就越多，買家越多，賣家就越多。

你看，只要使用好屬于我們自己的飛輪模型，就能夠持續(xù)的推動系統(tǒng)成長。

那怎么使用飛輪模型呢？

首先，尋找關(guān)鍵飛輪。

在賬號成長這件事里，我找到的關(guān)鍵的飛輪有三個，分別是：內(nèi)容質(zhì)量、賬號價值和個人的學(xué)識。

那么，什么會讓內(nèi)容質(zhì)量提升呢？是我個人的學(xué)識，而內(nèi)容質(zhì)量的提升，會讓賬號的價值感增強，為了維持賬號的價值感，又會促使我學(xué)習(xí)更多的知識，從而提升我的個人學(xué)識。

你看，有意思的事情發(fā)生了，我在這三個飛輪中間，找到了一個因果相互推動的增強回路。

第二步，確定先推動哪一個？

那么問題來了，在這三個飛輪中，我是先推動賬號價值呢，還是先推動內(nèi)容質(zhì)量，還是先讓我自己變成一個有學(xué)識的人呢？
不同的選擇，會帶來不同的結(jié)果。

比如淘寶，是先推動賣家，還是先推動買家呢？

淘寶最開始的選擇，是先推動賣家，給了賣家很多優(yōu)惠政策，吸引了大批賣家入駐淘寶，但是，這個決定卻讓淘寶在早期成為假貨的聚集體，口碑一度跌落。于是，淘寶開始選擇推動買家，建立支付寶系統(tǒng)，為買家提供資金的安全保證，同時加大客服力度，保證買家的權(quán)益。結(jié)果呢？結(jié)果這個飛輪就飛速地轉(zhuǎn)動了起來。

那么我們該如何選擇呢？

我的選擇是，先推動內(nèi)容質(zhì)量，通過深度的內(nèi)容，提升賬號的價值，那么為了保證賬號價值，我就必須學(xué)習(xí)更多的知識，從而進一步提高內(nèi)容質(zhì)量。

我不知道這個選擇是否正確，那么，我就需要第三步。

第三步，持續(xù)的推動飛輪

其實很多人也都能找到自己的飛輪，但是不是每個人都能夠堅持推動飛輪。飛輪要轉(zhuǎn)得快，成長要能夠持續(xù)，始終不懈的推動飛輪是必不可少的。

所以，未來的6個月，大家可以拭目以待，看看我是否能推動這個飛輪快速轉(zhuǎn)動起來。

聽到這里，你是不是也發(fā)現(xiàn)了。要解決一個復(fù)雜問題，不是拍腦袋想出一個好主意這么簡單，你需要有洞見事物本質(zhì)的能力，而洞見本質(zhì)，最好用的一個工具，就是使用“模型”。

今天，我用自己的例子，給大家介紹了我正在使用的“飛輪模型”，在未來的6個月中，我還為大家精心準(zhǔn)備了50多個模型，幫助大家解決各種生活和工作中的復(fù)雜問題，希望能給你啟發(fā)，為你賦能。

我是大塊頭強尼，關(guān)注我，下一期，帶給你更顛覆的思維模型。