繼金沙樂府后，萬科一項目出大事了！

2022年10月13日，市民劉先生（化名）在西海岸新區吳江路266號萬科新都會三期購買的新房交付了，交付驗房過程中，劉先生（化名）發現新房客廳、臥室天花板多處裂縫，開發商陪同驗房人員告知劉先生（化名）屬于微小質量事故，劉先生（化名）聽從開發商建議，于當日順利完成收房手續。

后來有業主把房屋屋頂裂縫處的膩子鏟開，發現裂縫屬于結構板開裂導致，并不是開發商所說微小質量事故。

經業主訴求，開發商項目人員借質監站構推薦名義，推薦建國檢測、正方圓檢測、誠達檢測對新房進行裂縫寬度及結構安全性檢測，但開發商拒不提供以上單位的檢測方案。

劉先生（化名）：“在收付新房的時候，發現天花板上出現裂縫，但萬科陪同驗房的人員表示是膩子裂了沒什么事可以修，但后來我們有業主是搞結構的就鏟開了，發現是結構板裂了。”“裂縫寬度的標準是0.2到0.3，他的寬度是1.7到1.9，我們還問質監站是否推薦過，質監站表示沒有推薦過。”劉先生（化名）說。

經過多次溝通，開發商于2022年10月30日上午協調另家檢測單位對業主新房進行檢測，經現場讀數：裂縫寬度、樓板混凝土保護層厚度均遠超規范要求。

劉先生（化名）：“2022年10月30日下午，新都會項目工程合伙人宗英杰及土木建工相關負責人于土木建工負責人辦公室與業主進行溝通。開發商對于房屋存在問題避重就輕，偷換概念，告知業主漏水的房子都可以買，裂縫不屬于嚴重質量事故。”

據了解在測繪完成后，開發商拒不提供正式檢測報告，針對檢測報告作假，且再次假借開發區管委規劃建設部推薦名義，再次要求業主進行檢測，激起業主憤慨。

劉先生（化名）：“經開發區管委規劃建設部介入，開發商項目負責人閆兵、客服部負責人王鐸臻在2022年11月6日上午，在新都會二期園區客服會議室再次與業主溝通，明確承諾出具上次檢測的正式檢測報告，提供分戶分項驗收報告，但至今拒不提供以上內容。”“我們投訴萬科和質監站，他們那邊反正就是糊弄我們，一會給我們說是無損檢測，一會又鑿我們家，把我們家鑿了一個窟窿，查鋼筋保護層厚度 。”

據了解在后期溝通過程中，多位簽約業主的工作信息遭泄露，施工單位并聯系業主公司同事，對業主工作進行“騷擾”。“我們有四戶都是鄰居，都有這個問題，當時留的業主信息，全都找到人家公司去，其中有一個業主是老師，直接找到人家學校領導，還有一個業主是搞集成電路的，找不到人家領導，因為人家領導是臺灣人，還通過房東信息什么的找到人家HR。”“這個事情每次溝通完之后，人家都答應的挺好的，反過來就又開始不那么搞了。”劉先生（化名）說道。

“現在他們想著給我們按照不合格最嚴重的那種情況，給我們全屋貼碳纖維，當時房子花了兩百多萬，攤上這事誰不糟心。”

對此小編于12月7日下午3點10分撥打了北京萬科售后服務熱線（4008000002），工號15157的工作人員表示：“那這邊給您聯系一下項目，稍后給您回復。”

12月7日下午3點13分小編撥打了萬科客戶關系中心張經理的電話，張經理表示：“您好，是這樣的，我們公司有這個新聞發言人制度，我不是新聞發言人，我沒法跟您溝通回答，您這邊留下一下姓名和問題提綱，這個我需要聯系一下，盡快給您回復。”

12月7日下午4點01分，新都會相關工作人員撥打小編電話并核對信息，相關工作人員反饋：“我想跟您核對一下信息，我把信息反饋給公司，是這邊業主聯系的？我們就是盡快相幫業主解決問題，想了解一下，項目上正在跟業主溝通，想了解一下實際的訴求，我們根據業主的訴求再進行解決。”

截至到12月8日上午截稿，并未收到有關回復。大家怎么看此事件呢？