“轉”動“綠色大運”：一場關于循環(huán)的英雄之旅

2008年，北京奧運會的三大主題中排在首位的是“綠色奧運”。將體育運動與環(huán)保事業(yè)相結合，北京奧運會作為奧運歷史上最環(huán)保、最綠色的一屆，獲得了國際范圍的廣泛認可。

綠色賽事精神繼續(xù)傳承，2022年北京冬奧會，綠色也是核心關鍵詞；再到今年的成都第31屆世界大學生夏季運動會，執(zhí)委會亦明確了“綠色大運”的理念。

而且，隨著經驗積累和相關配套產業(yè)的進步，綠色底色正愈發(fā)濃厚。

近日，轉轉集團與成都大運會簽約，成為成都大運會二手循環(huán)服務類官方供應商，在大賽期間將向參賽人員提供二手手機免費出借服務，并為大運會賽后剩余物資的循環(huán)利用提供平臺支持。

由此，成都大運會成為全球首個引入二手循環(huán)服務的國際頂級賽事，轉轉成為首個為國際頂級賽事提供二手循環(huán)服務的企業(yè)。

正如雙方達成的共識，“循環(huán)成就綠色”。依托專業(yè)的循環(huán)服務，共同向綠色夢想挺進。把循環(huán)經濟做大做強，是轉轉集團為綠色情懷落地找到的具體路徑，簽約成都大運會則是這條路上的一座里程碑。

回望來路、展望前方，把一路上的跌宕起伏串聯起來，展現在我們眼前的實際上就是一場完整的冒險之旅。

冒險的主題，轉轉之前其實已經喊出——二手拯救世界，讓世界因流轉更可持續(xù)。

明線與隱線

尋找轉轉集團簽約成都大運會的深層邏輯，從事件之下可以看到兩條故事線，一條明線和一條隱線。

明線：轉轉自身定位于官方驗二手平臺，與國際賽事合作，充分展現了平臺的業(yè)務能力。

大型體育賽事離不開各類網絡終端、智能設備的支持，如手機、電腦、服務器等。圍繞這些產品的賽前采購、賽中維護以及賽后處理，無疑是一項大工程。比如2008年奧運會、殘奧會期間共投入1.3萬余套IT設備。

專業(yè)的事交給專業(yè)的人。轉轉在循環(huán)處理方面經驗豐富，手機、3C產品更是平臺聚焦的核心品類。并且，官方驗提供的產品，質量與服務均有保障。

結合賽事需求，轉轉集團制定了具體的服務內容：成都大運會期間，轉轉將提供萬余臺電子產品，供參會、參賽人員使用，并在大運村內設置服務點，提供維護和質保服務。運動會結束后，轉轉會回收這些電子產品。

而且，有了轉轉集團與成都大運會的合作范本后，接下來，此類服務或將推廣到更多大型賽事，甚至成為大會、大賽的標配。

隱線：通過循環(huán)服務最大程度上避免浪費，這是轉轉集團綠色情懷的又一次落地實踐。

“大運會在籌辦期間，一直堅持綠色、節(jié)儉、必須的原則，很多賽會設備器具，能借不租，能租不買，買了以后還要再利用”，成都大運會執(zhí)委會宣傳部（開閉幕式部）黨組成員、專職副部長苗峪源表示，在綠色、環(huán)保方面，大運會與轉轉集團“兩方的理念高度契合。”

轉轉集團這邊，從成都大運會的節(jié)點向前倒推，其“綠色行動”是一以貫之的。

4月22日世界地球日，轉轉在北京種下第二片“轉轉森林”，為地球送上綠色禮物；

世界地球日當天，轉轉還宣布平臺碳積分與騰訊碳碳星球互通，用戶進行閑置交易可以獲得對應碳積分，然后以積分兌換獎勵；

3月12日植樹節(jié)，轉轉在深圳種下第一片“轉轉森林”，聚木成林的長期計劃啟動；

2022年雙11，轉轉發(fā)貨全部使用環(huán)保包裝。其中，物流箱是完全可再生的環(huán)保牛皮紙，還使用了PLA和PDAT生物可降解材料做的氣泡膜，手機盒則采用EVA緩沖墊。

2022年11月7日，轉轉進行品牌升級，明確從互聯網企業(yè)轉型循環(huán)經濟產業(yè)公司，品牌口號正式升級為“二手拯救世界”（SAVE THE MONEY.SAVE THE WORLD）。

理念高度契合，需求與服務能力精準匹配，簽約順理成章。并且，轉轉集團與成都大運會結合存在深層的必然性，無論從平臺業(yè)務角度出發(fā)，抑或是立足于宏大的綠色情懷、環(huán)保事業(yè)，轉轉集團都在努力把循環(huán)服務推向更多場景。

綠色英雄之旅

二手拯救世界，這句口號不免讓人產生超級英雄的聯想。前面說到的綠色環(huán)保故事線，也是事關幾十億地球人的生存。

并非有意的“英雄化”，而是“循環(huán)成就綠色”這件事本身確實適合并且值得從這一視角去解讀。

縱觀古今中外，幾乎所有的英雄故事都有著共通的敘事模版：主人公因為某些契機踏上冒險征程，路上克服艱難險阻、結交志同道合的隊友，最終達成目標、實現理想。

1949年，“好萊塢編劇教父”約瑟夫·坎貝爾將上述歷程歸結為“英雄之旅”，并梳理出冒險征程中必經的階段和步驟。“英雄之旅”理論深刻影響著英雄題材故事的創(chuàng)作。

由此，圍繞循環(huán)、綠色的英雄故事可以按以下腳本展開：

? 第一幕：背景

二手市場素有“沉默的金礦”之稱，發(fā)展前景和錢景十分可觀，但是有待挖掘。2020年，中國二手閑置物品交易規(guī)模突破萬億，預計到2025年將突破3萬億。大至萬億，卻僅僅是金礦的一角。

以細分品類二手奢侈品為例，行業(yè)報告顯示，中國二手奢侈品市場存在近4萬億的市場存量未開發(fā)，當前滲透率僅1%-2%。

并且，以二手交易為代表的循環(huán)經濟能夠有效促進節(jié)能減排，與環(huán)保事業(yè)息息相關。這引出了另一重故事背景，地球家園的環(huán)境問題。

借著簽約成都大運會的契機，黃煒向大家講述了他最喜歡的“三只熊”，一是國寶熊貓，二是轉轉的品牌形象“轉轉熊”，三是北極熊。“前幾天我收到一個禮物，是一本書，上面講到了北極熊，因為整個北極氣候變化產生了一系列的問題，北極熊的生活也受到很大影響”。

全球變暖導致冰川融化，北極熊的棲息地減少。繼續(xù)擴展，地球“發(fā)燒”將導致全人類的生存面臨威脅，環(huán)保行動刻不容緩。

在“英雄之旅”中，人物的行動和選擇都源于動機。背景信息賦予合理且充足的動機，轉轉就此踏上了冒險征程。

? 第二幕：冒險

轉轉選擇從二手電商市場切入，最初入局時，黃煒及團隊清晰地認識到，“二手市場還處于早期，產品模式還需要很多凈化才能解決消費者的痛點。”

委實，早年間二手交易痛點可謂無處不在，售前的交易不透明、信息不對稱，售后的服務沒保障，買到有問題的東西也很難維權。本來大眾對二手商品的接受度就不高，這些市場亂象又進一步增加了信任成本，消費者被擋在了高門檻之外。

這正是轉轉在冒險途中遇到的核心挑戰(zhàn)。

轉轉積極尋找解決方案，并練就了一系列看家本領。放在其他故事里就是主人公習得技能，提升自我的過程。包括針對二手商品進行全面檢測的質檢體系、幫助用戶高價賣出的定價能力、完善的服務保障等，推出“官方驗”體系等，從售前、售中、售后搭建起二手交易全鏈條的標準化服務。

二手商品完成“重生”，大家可以在二手商品上獲得新商品、標準品一般的消費體驗。隨之，轉轉的服務能力收獲了市場、消費者、投資者的多方認可。交易量、用戶量持續(xù)增長，領先業(yè)界，并被冠以行業(yè)“獨角獸”之稱。

當然，一路走來，除了個人提升，主人公往往還會收獲一支強大的團隊。例如西游師徒組合、復仇者聯盟、銀河護衛(wèi)隊等都是組隊過關斬將。

在二手交易市場，轉轉身邊聚集了找靚機、采貨俠、紅布林等一群志同道合的戰(zhàn)友，基于隊友的支持，轉轉集團的服務能力得到有效強化，服務范圍擴充到更多品牌、更多品類。

? 第三幕：高潮

離目的地越來越近，高潮事件一觸即發(fā)。往往是勝利在望之時，主人公會遇到上路以來最大的挑戰(zhàn)，克服考驗的過程以及過關之后的豁然開朗，都是高潮的必備元素。

比如《星際穿越》，男主庫珀為救隊友布蘭德，選擇犧牲自己，跳入卡岡圖雅黑洞。然后劇情發(fā)生反轉，庫珀進入了五維文明構建的超立方體，并找到了向女兒墨菲發(fā)送信號的辦法，最終二人協力找出了拯救人類的答案。

轉轉集團的創(chuàng)業(yè)歷程不像科幻電影那樣大開大合，但2022年對其來說也稱得上“跌宕起伏”。

黃煒在總結2022年時提到，“在這一年里特別是上半年，我們也曾做出過艱難甚至痛苦的決定，但也是這些決定讓我們在外部環(huán)境不斷變化的過程中掌握了更多的主動權，在下半年特別是Q3時取得了業(yè)績上的歷史新高。”

也正是在2022年，轉轉集團喊出“二手拯救世界”的口號。走過終極考驗，加速奔向綠色夢想，便有了轉轉集團與成都大運會的合作以及前文提到的一系列動作。

? 第四幕：勝利

轉轉集團對于綠色情懷不斷轉化為一項項具體行動，進而促成目標的實現，故事也就推進至最后的勝利篇章。

環(huán)保、可持續(xù)發(fā)展是全人類社會仍在奮斗的事業(yè)，沒有成功先例可循，而根據相關部門規(guī)劃的藍圖，我們能夠看到一些可預見的未來。

一方面，循環(huán)經濟加速運轉。國家發(fā)展改革委等部門發(fā)布了《關于加快廢舊物資循環(huán)利用體系建設的指導意見》，明確指出到2025年，廢舊物資循環(huán)利用政策體系進一步完善，資源循環(huán)利用水平進一步提升。

另一方面，綠色低碳目標實現。2020年，我國提出“2030碳達峰、2060碳中和”目標，連續(xù)三年“雙碳”都被寫入政府工作報告。隨著節(jié)儉、環(huán)保理念普及和“雙碳”政策的落地，綠色低碳愿景終將照進現實。

綜上，這場英雄之旅，將在綠色未來的圖景中留下濃墨重彩的一筆。

轉動循環(huán)經濟

結合“英雄之旅”的劇情以及轉轉集團的實際行動可以發(fā)現：轉動循環(huán)經濟，是其向綠色夢想挺進的具體路徑。

“我們其實一直想干一件事情，希望二手的東西像新的一樣，這樣消費者敢買，對我們的信任增加了，整個循環(huán)的鏈條就運轉起來了。這是我們撬動整個綠色循環(huán)、綠色消費很重要的一點。”

拆解黃煒的觀點，轉動循環(huán)經濟存在兩個重要抓手，一是提升自身服務能力，二是爭取更多人的參與。

成都大運會既是提升服務能力的機會，也是轉轉集團廣發(fā)“英雄帖”的舞臺。在國際性賽事上為專業(yè)運動員提供二手循環(huán)商品，借此傳播綠色循環(huán)的理念，喚醒大眾消費意識，讓更多人敢邁出這一步。

而且，大學生群體恰是綠色消費的先行者。根據中國青年網的調查，72.04%的大學生有閑置物品，80.84%的大學生愿意進行閑置物品交易。

苗峪源表示：“我們的社會，尤其是年輕一代，包括大學生，對于閑置資源利用，對于循環(huán)經濟，對于再生資源的理念已經深入人心。我們希望對地球母親少一些索取，多一些貢獻，讓我們有一個美麗的地球家園。”

畢竟，現實生活中沒有超級英雄，沒有魔法超能力，有的只是各個領域的普通人。把無數普通人聚合進循環(huán)經濟，才是實現綠色未來的希望所在。

數據顯示，2022年，轉轉攜手用戶通過促進閑置物品流轉累計完成碳減排66.8萬噸，這等于傳統燃油車繞地球赤道行駛9萬圈或37億公里的釋放的碳排放；累計能源減耗936.8GWh，相當于中國8萬戶家庭一年的能源消耗；此外，轉轉平臺累計成交了超348.6萬冊二手書籍，相當于保護了3萬棵森林樹木資源。

正如《流浪地球》中集合全人類之力拯救地球家園的設定，低碳、綠色、可持續(xù)等人類社會的宏大議題同樣需要依靠合力。

情懷與行動兼具，轉轉集團既看得到遠方北極熊的生存困境，也在通過簽約大運會等實際行動把身邊更多人拉入循環(huán)經濟大潮。這從根本上決定了，二手拯救世界，以循環(huán)經濟成就綠色未來的“英雄之旅”并非個人英雄主義的贊歌，而是在記錄、歌頌投身綠色循環(huán)、綠色消費的全體參與者。