文/守一
百度公關(guān)副總裁璩靜,這個以前很少聽聞的名字,這兩天突然橫空出世,大大震撼了網(wǎng)友一把。
起因很簡單,她在抖音開設(shè)了個人號,五天發(fā)了四條短視頻,以女霸總的身份大談職場話題。
引起最大爭議的一條標(biāo)題是這樣的:“百度副總裁璩靜談管人 員工鬧分手提離職我秒批 為什么要考慮員工的家庭”。
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在這個知名企業(yè)家都紛紛以謙卑形象示人的時代,她還熱衷于打造如此富有攻擊性的人設(shè),結(jié)果可以想象。
她涼的速度比她火的速度更快。現(xiàn)在抖音號上內(nèi)容已經(jīng)全刪了個干凈,不光打造個人IP的計劃失敗,把百度也拖進了負(fù)面泥潭。
身為公關(guān)一號位,以一己之力給自己的企業(yè)創(chuàng)造了巨大的負(fù)面新聞,不能不說是個極大的諷刺。
01
這是一場讓人看不懂的狼性表演。
如果璩靜是自媒體創(chuàng)業(yè),利用大廠的身份標(biāo)簽,來做職場賽道的自媒體賬號,這番語不驚人死不休的言論多少還能理解。
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可她是以“百度副總裁 公關(guān)一號位”的身份出道,按理說,不得不考慮和企業(yè)的適配度。那么,用這樣一番極為狼性的表達,想要凸顯百度的什么形象呢?
只要對輿論風(fēng)向有基本感知,就該知道所謂的狼性文化,無論是在大廠內(nèi)部還是外部,都是越來越招人討厭的。
這是對內(nèi)卷的反抗,是無關(guān)對錯的一種時代潮水流向。做公眾溝通的,逆潮流者必死。
當(dāng)然,老板們內(nèi)心多半會認(rèn)同,沒有一個做企業(yè)的不希望員工狼性、雞血。多年前,李彥宏就曾經(jīng)在企業(yè)內(nèi)呼吁,“鼓勵狼性、淘汰小資”。
所以,璩靜這番狼性表達堂而皇之的發(fā)出來,大致有兩種可能,要么是公關(guān)一號位對輿論風(fēng)向缺乏感知,要么是她更在乎向老板傳達自己狼性的風(fēng)格。
而這兩者本質(zhì)其實可以重疊——這番不在乎公眾感受的表達,其實是做給老板看的。
也只有按照“賣力邀功”的邏輯,才能解釋的通。
否則,打造這樣的狼性自媒體賬號,能給企業(yè)帶來什么正向的幫助呢?
02
璩靜不只是自己折騰,網(wǎng)上還流傳一個截圖,她要求部門所有員工,都去短視頻平臺開設(shè)自媒體賬號。
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這其實是很讓人迷惑的行為。
沒錯,現(xiàn)在越來越多的企業(yè)家都在努力當(dāng)網(wǎng)紅,以雷軍、周鴻祎為代表的企業(yè)家,一舉一動都能上熱搜,給企業(yè)省下難以計數(shù)的公關(guān)費。
老板當(dāng)網(wǎng)紅,當(dāng)然誰都樂見其成,吸粉了對公司發(fā)展是好事,招黑了代價也是自己承擔(dān)。權(quán)責(zé)一體,所以老板自己怎么折騰都沒關(guān)系。
可是讓員工去搞短視頻自媒體,且不說要做成網(wǎng)紅的概率微乎其微,就算真做成了網(wǎng)紅,對公司到底是利是弊,恐怕也很難說。
因為這就意味著,個人和企業(yè)的邊界變得模糊。個人的問題,會變成企業(yè)的問題。看待企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn),會變成評判個人的標(biāo)準(zhǔn)。
璩靜的翻車,就是一個很好的證明。做自媒體買號“熱啟動”,本來也屬于無可厚非的行業(yè)慣例,可是璩靜去做,就免不了搭上百度的誠信聲譽。
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百度副總裁買粉做號,說出來能好聽嗎?
03
身為公關(guān),最該做的事其實很明確,那就是改善公眾關(guān)系。可百度這些年的公眾口碑如何,這位公關(guān)一號位應(yīng)該很清楚。
在互聯(lián)網(wǎng)大廠里面橫向?qū)Ρ龋俣裙P(guān)的表現(xiàn),恐怕也很難說是優(yōu)秀。
打個未必恰當(dāng)?shù)谋确剑頌榘俣裙P(guān)一號位,本來應(yīng)該在官方主戰(zhàn)場做得更好一些,可現(xiàn)在竟然不走尋常路,忙著跑去后方開發(fā)第二戰(zhàn)場,結(jié)果出師未捷身先死。
這就不得不讓人懷疑其業(yè)務(wù)能力了。尤其是自己鬧出這么大風(fēng)波,卻遲遲沒有站出來有所回應(yīng),這樣的危機應(yīng)對能力,也不知道居高臨下的自信是怎么來的。
甚至還有自媒體說,因為寫了璩靜的事,百家號被封掉了。如果一個平臺竟然是這么保護自己人、面對外界批評,那只能用匪夷所思來形容。
某些企業(yè)高管,很容易將企業(yè)賦予自己的權(quán)力光環(huán),當(dāng)成自己的能力。璩靜可能是一個新的例證。用力過猛的一場表演,暴露的全是個人和企業(yè)的缺陷。
如果這樣之后,她還能安坐公關(guān)一號位,那對于百度,真的也只能說一聲佩服了。
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