在洪災(zāi)面前，要少說“專話”“官話”，多說“人話”

近期，我國南方多地遭受持續(xù)強(qiáng)降雨，兇猛的洪水肆虐，家園被毀，生命消逝，一片狼籍。

即便是在城市，洪水的侵襲也讓居民承受著巨大的痛苦，洪水之中還有毒蛇出沒，甚至有人因觸電而不幸身亡。

然而，在巨大的災(zāi)難面前，總有人性的光輝閃現(xiàn)。

廣東梅州，56歲的村民謝大叔在洪水中挺身而出，不顧個(gè)人安危，連救5人的生命；安徽黃山，一名48歲的男子毫不猶豫地游向被困的母親，將母親高高托起，舉到鄰居家房頂，自己卻被洪水瞬間卷走……

只不過，這些感人事跡雖然令人動(dòng)容，卻并不應(yīng)該發(fā)生。

救災(zāi)工作仍在緊張進(jìn)行中，也許還沒到反思的時(shí)候。但在有關(guān)領(lǐng)域鼓吹“遙遙領(lǐng)先”的今天，我們本應(yīng)在“防患于未然”上做得更加出色。

而這些，不過是老生常談——

首先，要加強(qiáng)城市排水系統(tǒng)的建設(shè)和改造，以應(yīng)對(duì)極端天氣的突襲。其次，要建立完善多部門參與的應(yīng)急協(xié)調(diào)機(jī)制，確保及時(shí)預(yù)警、迅速響應(yīng)，高效調(diào)配資源。第三，要常態(tài)化地通過多渠道開展防災(zāi)減災(zāi)教育，提高人們的災(zāi)害防范意識(shí)和自救互助能力……

其中，如何及時(shí)、準(zhǔn)確地向公眾發(fā)布預(yù)警信息和應(yīng)對(duì)措施，以有效減少災(zāi)難帶來的損失，是一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)工作。

然而，在這方面，有關(guān)部門的做法似乎并不盡如人意。

例如，某地水利部門發(fā)布的預(yù)警短信，充斥著“入庫1637個(gè)流量”、“減少300流量”等術(shù)語，讓普通民眾難以理解。而這些短信對(duì)于公眾需要了解的“應(yīng)該做什么”和“怎么做”等問題，卻只字不提。

危機(jī)之中，信息的準(zhǔn)確傳遞就是生命線。

因此，在洪災(zāi)面前，我們應(yīng)該拋棄晦澀難懂的“專業(yè)術(shù)語”、廢話連篇的“官話”，盡量使用簡(jiǎn)潔明了的“人話”，直接、明確地告訴公眾應(yīng)該采取什么行動(dòng)，避免什么行為，以免錯(cuò)失救援時(shí)機(jī)，甚至引發(fā)恐慌。

此外，相較于那些專業(yè)術(shù)語和“領(lǐng)導(dǎo)重視”，人們更關(guān)心的是傷亡人數(shù)、遭受損失、對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的影響，以及善后處理、責(zé)任追究等信息。

雖然這些資料目前不太容易獲取，但希望在不遠(yuǎn)的將來，相關(guān)信息能夠更加透明。