深化改革提升金融服務質效 科技驅動踐行高質量發(fā)展

平安金服、平安科技黨委書記、董事長 盧躍

　　黨的二十屆三中全會對進一步全面深化改革、推進中國式現代化作出了一系列戰(zhàn)略部署。平安金服、平安科技將學習好貫徹好全會精神作為當前和今后一個時期的重大政治任務，公司黨委第一時間組織各基層黨組織和黨員干部認真學習全會精神，貫徹落實相關工作要求。平安金服、平安科技將堅持黨建引領，深化黨業(yè)融合；堅持以人民為中心，緊密圍繞人民群眾對美好生活的向往，深化改革創(chuàng)新舉措，提升金融服務質效；發(fā)揮主業(yè)優(yōu)勢培育新質生產力，深化科技驅動戰(zhàn)略，走好高質量發(fā)展之路。

　　堅持黨建引領 深化黨業(yè)融合

　　平安金服、平安科技始終秉持“黨建是發(fā)展的生命線”，牢牢把握金融工作的政治性、人民性，堅持以黨建促發(fā)展、以發(fā)展強黨建。

　　中國平安探索并發(fā)展“三融入”非公黨建新模式，將黨的領導融入公司治理、黨的建設融入經營管理、黨的精神融入文化行為。平安金服、平安科技始終堅持黨建引領，深入推進“三融入”黨建模式，充分發(fā)揮黨組織在領航重大戰(zhàn)略、驅動經營管理、賦能人力質效、促進文化建設等方面的重要作用，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，實現黨建和業(yè)務的相互融合、相互促進。

　　7月23日，平安金服、平安科技黨委組織黨員干部集中學習黨的二十屆三中全會精神。今年以來，平安金服、平安科技多次組織黨員干部前往井岡山革命根據地、中共一大會址、嘉興南湖等地開展黨史學習教育；通過“第一議題”制度、“三會一課”制度加強政治學習、思想教育、黨紀學習教育，持續(xù)提升黨員干部素養(yǎng)、改善工作作風；持續(xù)通過“三不腐”行動、“零容忍”行動規(guī)范隊伍紀律，為公司發(fā)展營造干事創(chuàng)業(yè)、風清氣正的良好氛圍。平安金服、平安科技始終做到“業(yè)務到哪、機構到哪、黨組織就覆蓋到哪”，目前共設有基層黨支部57個，始終確保黨在公司事業(yè)中的領導核心、政治核心地位。

　　深化改革創(chuàng)新舉措 提升金融服務質效

　　中國平安始終堅持以人民為中心，力當改革創(chuàng)新的“實干派”。作為平安集團的服務與科技平臺，平安金服、平安科技堅持以人民為中心深化改革創(chuàng)新，奮力書寫金融“五篇大文章”，持續(xù)提升金融服務質效。

　　在綠色金融方面，平安科技積極響應國家“東數西算”戰(zhàn)略部署，將數據庫開發(fā)環(huán)境遷移至重慶數據中心，主動優(yōu)化業(yè)務布局，促進國家東西部地區(qū)協(xié)同發(fā)展；平安科技建設完成的觀瀾3號金融數據中心，成為我國首個PUE低于1.25的金融數據中心，為碳達峰、碳中和貢獻力量。在養(yǎng)老金融方面，平安金服在行業(yè)內率先推出老年客群“一鍵人工”、“服務+1”等金融適老化服務，平安95511客服熱線日均服務老年客戶超7000次。在數字金融方面，平安金服聯(lián)合平安產險，在行業(yè)首創(chuàng)“一站式視頻理賠服務”，累計為92萬車主提供更省心、省時的服務。

　　平安金服、平安科技將持續(xù)發(fā)揚改革創(chuàng)新精神，堅持以人民為中心，不斷推進讓客戶“省心、省時又省錢”的服務模式創(chuàng)新，不斷完善科技和保險的結合機制，運用新興技術賦能金融，提升“線上化、模型化、自動化”服務能力，發(fā)揮“一個客戶、多種產品、一站式服務”的綜合金融服務優(yōu)勢，解決客戶“急難愁盼”問題，打通服務難點、堵點和痛點，不斷提升金融服務質效。

　　深化科技驅動戰(zhàn)略 走好高質量發(fā)展之路

　　科技創(chuàng)新是高質量發(fā)展的核心驅動力。圍繞平安集團“綜合金融+醫(yī)療養(yǎng)老”雙輪并行、科技驅動戰(zhàn)略，平安金服、平安科技深入學習貫徹黨的二十屆三中全會精神，發(fā)揮主業(yè)優(yōu)勢培育新質生產力，加強科技創(chuàng)新，助力公司和行業(yè)高質量發(fā)展。

　　作為平安集團的科技平臺，平安科技始終緊跟國家信息化、數字化建設腳步，提前進行戰(zhàn)略布局，將業(yè)務場景和技術研發(fā)緊密結合，自主研發(fā)了平安金融信創(chuàng)云、信創(chuàng)數據庫和中間件，實現一云多芯、自主可控，建成了全棧信創(chuàng)“高速公路”，保障網絡安全、數據安全、個人信息安全。圍繞不斷變化和更新的市場環(huán)境及業(yè)務需求，平安科技運用AI技術深度融合業(yè)務尋找新的業(yè)務增長點，積極賦能集團金融、醫(yī)療、養(yǎng)老等領域，全方位支持平安數字化發(fā)展。平安金服持續(xù)擁抱科技、持續(xù)深化AI等技術應用，通過科技手段不斷賦能業(yè)務管理、改進服務質量、降低服務成本，持續(xù)為人民群眾提供“省心、省時又省錢”的高質量金融服務。

　　當前，平安金服、平安科技正緊密融合，將以“科技領先、服務滿意、效率最高、成本最優(yōu)、安全可靠”的平臺服務，發(fā)揮“服務+科技”優(yōu)勢，共同譜寫高質量發(fā)展新篇章。平安金服、平安科技將以科技助力為集團和成員公司創(chuàng)造價值，以需求驅動探索未來發(fā)展，勇當發(fā)展新質生產力的先行者、排頭兵，加速構建平安集團AIGC生態(tài)，推動AIGC技術研發(fā)及快速應用落地，充分發(fā)揮數據、模型和機制作用，更高質量地服務客戶，更高質量地“保安全、促競爭、降成本”，更高質量地服務金融強國戰(zhàn)略。

　　中國平安是改革開放的產物，平安金服、平安科技是平安創(chuàng)新變革的產物。在新征程中，平安金服、平安科技將持續(xù)深入貫徹二十屆三中全會精神，牢牢把握金融工作的政治性、人民性，堅持黨建引領，持續(xù)深化改革創(chuàng)新舉措，不斷深化科技驅動戰(zhàn)略，為建設金融強國、推進中國式現代化貢獻力量。