餓了么的槍口又一次對(duì)準(zhǔn)了美團(tuán)

文/許雯雯

編輯/張曉

10月16日，美團(tuán)即時(shí)零售產(chǎn)業(yè)大會(huì)上，美團(tuán)核心本地商業(yè)CEO王莆中透露，預(yù)計(jì)到2027年，美團(tuán)閃電倉(cāng)的數(shù)量將超過(guò)10萬(wàn)個(gè)。

僅僅一周以后，餓了么也公布了相同的目標(biāo)。

10月23日，餓了么在2024即時(shí)電商未來(lái)商業(yè)峰會(huì)上，發(fā)布了“近場(chǎng)品牌官方旗艦店”項(xiàng)目，計(jì)劃在未來(lái)三年開(kāi)出10萬(wàn)家官方旗艦店。

雙方前后腳提出幾乎相同擴(kuò)張目標(biāo)的背景是，2024年以來(lái)，即時(shí)零售賽道持續(xù)升溫，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加速邁向白熱化階段。

而無(wú)論是餓了么還是美團(tuán)，在這條賽道，都有不能輸?shù)睦碛伞?/p>

美團(tuán)急于找到外賣(mài)業(yè)務(wù)、酒旅業(yè)務(wù)之外新的增長(zhǎng)曲線。今年二季度，美團(tuán)核心本地商業(yè)的收入增速創(chuàng)下了六個(gè)季度以來(lái)的新低。

用戶(hù)消費(fèi)趨勢(shì)、整體市場(chǎng)環(huán)境的持續(xù)變化，也在給美團(tuán)帶來(lái)新的增長(zhǎng)壓力。

2024餐飲產(chǎn)業(yè)大會(huì)上，王莆中稱(chēng)，美團(tuán)已經(jīng)到了“最大的拐點(diǎn)”，他承認(rèn)，美團(tuán)的增量已經(jīng)很少，城鎮(zhèn)人口到8億之后漲不動(dòng)了，沒(méi)有什么新用戶(hù)。

與此同時(shí)，美團(tuán)的交易用戶(hù)數(shù)和商家數(shù)量，也在2022年就已經(jīng)基本達(dá)到了飽和，2022年四季度之后，美團(tuán)沒(méi)有再公布過(guò)這兩項(xiàng)數(shù)據(jù)。

餓了么面臨的形勢(shì)也很?chē)?yán)峻。

阿里2018年收購(gòu)餓了么后，一度希望將餓了么的市場(chǎng)份額做到與美團(tuán)分庭抗禮，那一年時(shí)任阿里本地生活CEO的王磊說(shuō)，餓了么要在一年內(nèi)和美團(tuán)外賣(mài)至少平起平坐，“餓了么至少要占到50%的份額。”

后續(xù)阿里也給了餓了么足夠多的資源支持，不過(guò)“支付寶+口碑+手淘”的流量?jī)A斜，還是沒(méi)幫助餓了么打贏這場(chǎng)戰(zhàn)事，反而是美團(tuán)通過(guò)“微信+大眾點(diǎn)評(píng)”，持續(xù)穩(wěn)定地獲得了更豐沛的流量，拿到了更多的市場(chǎng)份額。

直到2020年中，阿里本地生活內(nèi)部進(jìn)行了一次系統(tǒng)反思，過(guò)去兩年里耗費(fèi)了大量的錢(qián)和資源，在交了一遍學(xué)費(fèi)之后，不再把市場(chǎng)份額放在第一位。自那時(shí)起，中國(guó)外賣(mài)市場(chǎng)三七分的市場(chǎng)格局穩(wěn)定至今。

至今，阿里本地生活集團(tuán)還是虧損的。今年二季度，其經(jīng)調(diào)整EBITA為虧損人民幣3.86億元，不過(guò)過(guò)去幾個(gè)季度以來(lái)，整體處于減虧態(tài)勢(shì)。

甚至阿里去年一整年的架構(gòu)調(diào)整中，餓了么頻頻傳出出售傳聞，管理層為此不得不多次辟謠。

其中，阿里巴巴CFO徐宏在今年2月的財(cái)報(bào)電話(huà)會(huì)上稱(chēng)，餓了么還是一個(gè)對(duì)阿里近場(chǎng)很重要的資產(chǎn)。

如此來(lái)看，如今的餓了么有了新的歷史使命，它要幫助阿里在即時(shí)零售這條賽道上繼續(xù)沖鋒，繼續(xù)與美團(tuán)、京東抗衡。

01

模式之爭(zhēng)：激進(jìn)的美團(tuán)、保守的餓了么

雖然目標(biāo)相同，餓了么和美團(tuán)的布局路徑和模式并不完全一致。

“閃電倉(cāng)”現(xiàn)在是美團(tuán)即時(shí)零售業(yè)務(wù)的核心破局點(diǎn)，它更偏向于“本地”邏輯，主打的是“前置倉(cāng)”。

美團(tuán)希望吸引到更多的零售商和它一起開(kāi)更多的倉(cāng)，豐富供給，擴(kuò)充SKU，讓用戶(hù)能夠像點(diǎn)外賣(mài)那樣，通過(guò)美團(tuán)平臺(tái)買(mǎi)到幾乎所有生活中需要的產(chǎn)品。其中，倉(cāng)的密度和美團(tuán)遍及全國(guó)的配送網(wǎng)絡(luò)，來(lái)保證履約時(shí)效。

餓了么是另一套邏輯，它更偏向于“零售”的邏輯，重點(diǎn)放在“連接”上。

餓了么并非不做“前置倉(cāng)”，但這可能不是它最主要的模式——品牌加入“近場(chǎng)品牌官方旗艦店”這一店型后，首先是“店倉(cāng)一體”，他們也可以授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商通過(guò)不同的站點(diǎn)分銷(xiāo)，此外還可以依托第三方合作伙伴的“前置倉(cāng)”，來(lái)提供即時(shí)零售服務(wù)。

在這個(gè)過(guò)程中，餓了么并不參與到實(shí)際的“開(kāi)倉(cāng)”中，更多是向商家輸出供應(yīng)鏈管理能力，幫助大家更好地把線上和線下連接起來(lái)。

不同的模式背后，實(shí)則是餓了么和美團(tuán)對(duì)即時(shí)零售的思考也不一樣。

美團(tuán)認(rèn)為，即時(shí)零售行業(yè)近年來(lái)冒出了很多模式的物種，包括羅森這種“倉(cāng)即是店”的業(yè)態(tài)、永輝、大潤(rùn)發(fā)這種“店包含倉(cāng)”的業(yè)態(tài)，以及小象超市、叮咚買(mǎi)菜、美團(tuán)閃電倉(cāng)一樣的獨(dú)立倉(cāng)業(yè)態(tài)，進(jìn)化到現(xiàn)在，閃電倉(cāng)是更好的業(yè)態(tài)。

“美團(tuán)閃電倉(cāng)業(yè)態(tài)代表了當(dāng)前即時(shí)零售的進(jìn)化趨勢(shì)，是促進(jìn)即時(shí)零售供給生態(tài)繁榮的關(guān)鍵所在。”美團(tuán)即時(shí)零售產(chǎn)業(yè)大會(huì)上，王莆中這么說(shuō)道。

理解美團(tuán)的這種思考，關(guān)鍵詞有兩個(gè)：一個(gè)是供需錯(cuò)配、另一個(gè)是確定性的生活方式。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，在美團(tuán)理解里，現(xiàn)在的即時(shí)零售生態(tài)里，其實(shí)用戶(hù)的很多即時(shí)需求沒(méi)有被滿(mǎn)足，比如你就是凌晨急著要買(mǎi)一些生活用品，你就是有一些相對(duì)小眾的需求，但是很多線下線上的超市，無(wú)法滿(mǎn)足這種需求，而且隨著用戶(hù)“萬(wàn)物到家”心智和習(xí)慣的養(yǎng)成，這種需求，會(huì)逐漸演變成用戶(hù)生活方式里的確定性需求。

這樣來(lái)看，美團(tuán)其實(shí)是想要抓住這種用戶(hù)的增量需求，在增量空間里抓機(jī)會(huì)。

相比之下，餓了么的思路，其實(shí)更偏向于，在存量的需求里，幫助商家挖掘到增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。

餓了么副總裁、零售品牌及超市便利行業(yè)負(fù)責(zé)人陳彥峰表示，過(guò)去很多沒(méi)有門(mén)店的品牌缺少直接與消費(fèi)者溝通的渠道，無(wú)法直鏈消費(fèi)者需要及精準(zhǔn)洞察消費(fèi)人群。而品牌官方旗艦店可以實(shí)現(xiàn)品牌對(duì)消費(fèi)者直接的服務(wù)和流轉(zhuǎn)渠道簡(jiǎn)化，改善渠道盈利，并帶來(lái)增長(zhǎng)的可持續(xù)性。

這樣來(lái)看，餓了么或許覺(jué)得問(wèn)題不是出在供給不夠上，而是現(xiàn)有的供給沒(méi)有和用戶(hù)需求做好匹配，餓了么想做好這個(gè)連接。

那么，在這種不同的布局模式下，餓了么和美團(tuán)的這輪新?tīng)?zhēng)奪，誰(shuí)的機(jī)會(huì)更大？

02

倉(cāng)配之爭(zhēng)：美團(tuán)餓了么，各有各的挑戰(zhàn)

從供給側(cè)來(lái)看，可以確定的是，現(xiàn)在用戶(hù)端整體的即時(shí)消費(fèi)需求處在持續(xù)上漲階段。

《即時(shí)零售行業(yè)發(fā)展報(bào)告（2023）》中指出，2018年以來(lái)，即時(shí)零售行業(yè)的年均增長(zhǎng)速度超過(guò)了50%，預(yù)計(jì)到2026年，即時(shí)零售的年增長(zhǎng)率仍然可能高達(dá)47.1%。與同期網(wǎng)絡(luò)零售總額的增速相比，2020年即時(shí)零售增速高出了71.89個(gè)百分點(diǎn)，2021年高出了36.83個(gè)百分點(diǎn)，2022年高出了51.1個(gè)百分點(diǎn)。

圖/《即時(shí)零售行業(yè)發(fā)展報(bào)告》（2023）

而且在這個(gè)統(tǒng)計(jì)口徑中，并沒(méi)有包含餐飲外賣(mài)和即時(shí)服務(wù)——換言之，如今越來(lái)越多人不僅僅是喜歡“外賣(mài)”到家，也喜歡上了“萬(wàn)物到家”，因?yàn)橛命c(diǎn)外賣(mài)的方式買(mǎi)生活中各種各樣的商品，足夠便利。

目前階段，用戶(hù)的這些需求，是不是還沒(méi)有被滿(mǎn)足？或者說(shuō)大多數(shù)需求還沒(méi)有被滿(mǎn)足？

其實(shí)不盡然。

即時(shí)零售并非新概念，只不過(guò)這兩年才開(kāi)始火熱起來(lái)，事實(shí)上過(guò)去幾年里，用戶(hù)在美團(tuán)、餓了么、京東等平臺(tái)上，已經(jīng)能夠?qū)崿F(xiàn)涵蓋商超日百、醫(yī)藥健康、生鮮水果、鮮花蛋糕、3C電子、母嬰用品等多個(gè)品類(lèi)產(chǎn)品的“即時(shí)到家”。

只不過(guò)很多用戶(hù)的“一站式”即時(shí)消費(fèi)需求和體驗(yàn)，可能還沒(méi)有那么完善，品類(lèi)的豐富度上也存在一定程度的欠缺。

這對(duì)應(yīng)的是，即時(shí)零售行業(yè)也在加速涌現(xiàn)出新趨勢(shì)。

上述報(bào)告將這些新趨勢(shì)總結(jié)為以下幾點(diǎn)：時(shí)間上的全天候消費(fèi)、需求爆發(fā)帶來(lái)的全場(chǎng)景滲透、商品的全品類(lèi)創(chuàng)新、地域上的全覆蓋、全供應(yīng)鏈管理和全流程的數(shù)字化。

基于這些需求趨勢(shì)來(lái)看，即時(shí)零售生態(tài)的完善，其實(shí)靠的不是某一家平臺(tái)，也不只是平臺(tái)方需要發(fā)力，而是要靠平臺(tái)和平臺(tái)上的商家一起來(lái)做。

從上文的分析來(lái)看，餓了么和美團(tuán)其實(shí)都是這么做的，即強(qiáng)調(diào)和商家的合作關(guān)系，也對(duì)商家提供數(shù)字化能力和供應(yīng)鏈。

區(qū)別在于，美團(tuán)做得更徹底一點(diǎn)，針對(duì)性更強(qiáng)一點(diǎn)，單獨(dú)把“閃電倉(cāng)”拿出來(lái)做即時(shí)零售。

美團(tuán)的這種打法，優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)都很明顯：

足夠密集的閃電倉(cāng)網(wǎng)絡(luò)，的確更容易做到用戶(hù)即時(shí)需求的全覆蓋，能夠?qū)崿F(xiàn)24小時(shí)全天候服務(wù)，但也會(huì)不可避免地出現(xiàn)供給過(guò)剩的情況，這也是為什么，業(yè)界目前有一種質(zhì)疑聲稱(chēng)，美團(tuán)的閃電倉(cāng)，可能會(huì)革了部分實(shí)體零售業(yè)的命。

舉個(gè)很簡(jiǎn)單的例子，用戶(hù)的小區(qū)周邊幾公里，可能已經(jīng)有一些線下的商家、便利店在美團(tuán)平臺(tái)或者其他的平臺(tái)開(kāi)了線上的門(mén)店，也能滿(mǎn)足用戶(hù)日常生活中大部分的即時(shí)零售需求，這種情況下，再開(kāi)設(shè)一個(gè)甚至幾個(gè)閃電倉(cāng)，供給自然很容易過(guò)剩。

晚點(diǎn)LatePost在最近的一則報(bào)道中指出，美團(tuán)在即時(shí)零售大會(huì)上披露的3萬(wàn)家閃電倉(cāng)中，全品類(lèi)閃電倉(cāng)接近1萬(wàn)個(gè)，各類(lèi)垂直倉(cāng)數(shù)量近2萬(wàn)家。

可以看到，某種程度上，美團(tuán)閃電倉(cāng)也在盡力避免供給過(guò)剩的情況，在努力通過(guò)開(kāi)更多的垂直倉(cāng)來(lái)打造差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

但擺在美團(tuán)面前的另一重挑戰(zhàn)在于，國(guó)信證券在一則研報(bào)中指出，閃電倉(cāng)業(yè)態(tài)下，只有綜合便利倉(cāng)容易賺錢(qián)，單獨(dú)的品類(lèi)倉(cāng)難盈利。其指出，綜合便利倉(cāng)可以靠快消品低價(jià)引流，再通過(guò)百貨等耐用品賺取利潤(rùn)。

這種情況下，美團(tuán)如何吸引到更多的合作伙伴一起開(kāi)倉(cāng)，面臨挑戰(zhàn)。

餓了么當(dāng)然也有挑戰(zhàn)。

與美團(tuán)最大的一個(gè)區(qū)別在于，圍繞“近場(chǎng)品牌官方旗艦店”，餓了么的參與程度沒(méi)那么深，也更多是從品牌/商家的視角出發(fā)來(lái)做布局。餓了么資深副總裁、同城零售業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人胡秋根就介紹，通過(guò)品牌官方旗艦店，品牌商家在即時(shí)電商的經(jīng)營(yíng)上享有更大的運(yùn)營(yíng)自主權(quán)和掌控權(quán)。

這在某種程度上意味著，餓了么做即時(shí)零售的供給網(wǎng)絡(luò)能有多廣、密度能有多高，更依賴(lài)這些在平臺(tái)上開(kāi)設(shè)了旗艦店的品牌怎么做。

餓了么CEO韓鎏，圖/餓了么官方微信公眾號(hào)

據(jù)餓了么透露的數(shù)據(jù)，截至目前，餓了么官方旗艦店的有效門(mén)店數(shù)量超過(guò)了2萬(wàn)家，其中包括蒙牛集團(tuán)每日鮮語(yǔ)、青島啤酒、農(nóng)夫山泉、飛利浦等等品牌。

看起來(lái)，餓了么的這個(gè)模式先期也已經(jīng)跑通了市場(chǎng)驗(yàn)證，華爾街見(jiàn)聞報(bào)道，“近場(chǎng)品牌官方旗艦店”這個(gè)項(xiàng)目，在餓了么內(nèi)部經(jīng)過(guò)了兩年的探索，才最終推向市場(chǎng)。

不過(guò)從市場(chǎng)擴(kuò)張的角度來(lái)看，美團(tuán)這種相對(duì)保守、被動(dòng)的策略，能不能幫它搶到更多品牌、持續(xù)豐富并優(yōu)化供給，并不好說(shuō)。

03

生態(tài)之爭(zhēng)：餓了么需要挑起大梁

根據(jù)交銀國(guó)際證券的預(yù)測(cè)來(lái)看，2024年，在即時(shí)零售-非餐市場(chǎng)，美團(tuán)的市占率已經(jīng)來(lái)到了40%，位居第二的餓了么和京東，分別拿走了21%、14%的市場(chǎng)份額。

圖/交銀國(guó)際證券

目前這一市場(chǎng)格局仍然充滿(mǎn)著變數(shù)，餓了么和京東今年的持續(xù)發(fā)力、更多玩家的加速涌入，都在持續(xù)帶給美團(tuán)壓力。

不過(guò)如我們上文所述，即時(shí)零售并非新概念，也不是巨頭間新的戰(zhàn)事。

早在五年前，圍繞同城零售，從美團(tuán)到京東到阿里巴巴，就已經(jīng)開(kāi)打了。

美團(tuán)早在2018年就推出了“閃購(gòu)”這一獨(dú)立品牌，同時(shí)成立了閃購(gòu)事業(yè)部，由王莆中帶隊(duì)。后來(lái)閃購(gòu)事業(yè)部被一拆為三，拆分為閃購(gòu)、醫(yī)藥和團(tuán)好貨三個(gè)獨(dú)立業(yè)務(wù)部，戰(zhàn)略地位升級(jí)。

一年后，京東和阿里開(kāi)始在內(nèi)部進(jìn)行組織架構(gòu)調(diào)整、資源整合等動(dòng)作，加碼同城零售——阿里的定位是“近場(chǎng)電商”，京東的定位是“即時(shí)電商”。

2019年9月，京東超市推出“物競(jìng)天擇”項(xiàng)目，通過(guò)與線下網(wǎng)點(diǎn)等合作以實(shí)現(xiàn)部分商品30分鐘送達(dá)的目標(biāo)。幾個(gè)月后，京東成立了大商超全渠道事業(yè)群，整合原有的京東超市、消費(fèi)品事業(yè)部、新通路事業(yè)部、7FRESH和1號(hào)店等等。

2020年4月，阿里將天貓超市事業(yè)群升級(jí)為同城零售事業(yè)群，后者成了當(dāng)時(shí)阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇關(guān)注的一號(hào)工程，緊接著，阿里將餓了么新零售業(yè)務(wù)等陸續(xù)整合進(jìn)該事業(yè)群，菜鳥(niǎo)還為同城零售事業(yè)群組建了獨(dú)立的配送品牌“菜鳥(niǎo)直送”，整合了丹鳥(niǎo)、點(diǎn)我達(dá)和藍(lán)豚三個(gè)團(tuán)隊(duì)。

那年6月，阿里還在全國(guó)16個(gè)城市上線了“小時(shí)達(dá)”頻道。

不難發(fā)現(xiàn)，同城零售的這場(chǎng)仗，某種程度上，就是小規(guī)模的即時(shí)零售大賽——當(dāng)時(shí)用戶(hù)對(duì)即時(shí)服務(wù)的需求還未完全爆發(fā)出來(lái)，但在快消品、生鮮這些品類(lèi)上，即時(shí)消費(fèi)的習(xí)慣正在養(yǎng)成。

如此，討論這些平臺(tái)的即時(shí)零售布局，就不能單單討論他們現(xiàn)在發(fā)力的模式，還要放到他們自身的平臺(tái)生態(tài)去看。

我們首先先來(lái)對(duì)他們整體的即時(shí)零售業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，做一個(gè)簡(jiǎn)單的梳理：

當(dāng)前，美團(tuán)除了閃購(gòu)之外，旗下還有：

平臺(tái)模式的美團(tuán)醫(yī)藥，包括了自營(yíng)和加盟兩種模式；生鮮品類(lèi)上，自營(yíng)的小象超市（原來(lái)的美團(tuán)買(mǎi)菜）；酒類(lèi)，自營(yíng)的歪馬送酒；自營(yíng)的閃電倉(cāng)松鼠便利。

圖/小象超市官方微博

其中，晚點(diǎn)LatePost報(bào)道，截至今年二季度，小象超市已經(jīng)開(kāi)設(shè)了超過(guò)680個(gè)前置倉(cāng)，其中有550個(gè)位于北上廣深四大一線城市，不過(guò)美團(tuán)否認(rèn)了這組數(shù)據(jù)。此外也有媒體報(bào)道，歪馬送酒自2021年6月上線，截至今年8月已經(jīng)開(kāi)設(shè)了超過(guò)800個(gè)前置倉(cāng)。

松鼠便利是美團(tuán)自營(yíng)的閃電倉(cāng)，前段時(shí)間才開(kāi)始進(jìn)行低調(diào)測(cè)試。它分為少量全自營(yíng)性門(mén)店和加盟門(mén)店，個(gè)體經(jīng)營(yíng)者和品牌連鎖商家是主要拓展對(duì)象。至于美團(tuán)醫(yī)藥，按美團(tuán)公布的數(shù)據(jù)來(lái)看，目前已經(jīng)覆蓋了1.6萬(wàn)家24小時(shí)藥店。

不難發(fā)現(xiàn)，圍繞即時(shí)零售業(yè)務(wù)，美團(tuán)在加速鋪一張“大網(wǎng)”，它既鼓勵(lì)平臺(tái)上的商家開(kāi)設(shè)更多的綜合的、各個(gè)垂直品類(lèi)的閃電倉(cāng)，自己也在下場(chǎng)面向各個(gè)垂類(lèi)做自營(yíng)嘗試。

再來(lái)看阿里。整體來(lái)看，與美團(tuán)相比，除了這次發(fā)布的“近場(chǎng)品牌官方旗艦店”項(xiàng)目，餓了么的動(dòng)作并不算激進(jìn)。

但阿里做即時(shí)零售的思路更偏向于做一個(gè)平臺(tái)，圍繞自營(yíng)業(yè)務(wù)的嘗試并不多，它更看重的是，阿里旗下的零售資源，怎么做到更有效的整合。

今年7月，淘寶官方宣布小時(shí)達(dá)頻道升級(jí)：淘寶頂部Tab為“小時(shí)達(dá)”新增了一級(jí)流量入口，同時(shí)與餓了么達(dá)成了深度合作，場(chǎng)景合作覆蓋超市便利、藥店、蔬菜水果、酒水飲料、鮮花綠植等品類(lèi)供給。

當(dāng)然，在餓了么之外，盒馬、大潤(rùn)發(fā)等等，也在為淘寶“小時(shí)達(dá)”頻道豐富供給。

基于此來(lái)看，相比美團(tuán)的閃電倉(cāng)，餓了么的“近場(chǎng)品牌官方旗艦店”，對(duì)阿里即時(shí)零售業(yè)務(wù)的重要性或更高——

盒馬在經(jīng)歷過(guò)撤回上市申請(qǐng)、被傳出售、替換CEO后，如今處于收縮周期；而大潤(rùn)發(fā)、銀泰商業(yè)等業(yè)務(wù)或資產(chǎn)，已經(jīng)被阿里明確為“非核心資產(chǎn)”，且多次傳出賣(mài)身傳聞，未來(lái)命運(yùn)尚不可知。

04

更多玩家來(lái)了：拼爆發(fā)力也拼耐力

除了應(yīng)對(duì)美團(tuán)，餓了么也不得不忽視另一個(gè)已經(jīng)在加速發(fā)力的對(duì)手：京東。

近年來(lái)，即時(shí)零售業(yè)務(wù)在京東零售中的戰(zhàn)略地位在逐步提升。2024年，“內(nèi)容生態(tài)、開(kāi)放生態(tài)、即時(shí)零售”，被京東內(nèi)部稱(chēng)為“三大必贏之戰(zhàn)”。

京東的布局動(dòng)作在加快、力度在加大。

先是在去年9月，京東即時(shí)零售服務(wù)統(tǒng)一更名為“小時(shí)達(dá)”，再到今年5月，京東即時(shí)零售業(yè)務(wù)品牌由原來(lái)的京東小時(shí)達(dá)、京東到家整合升級(jí)為“京東秒送”，京東App也開(kāi)放了一級(jí)流量入口。

11月1日，京東七鮮超市發(fā)起了“價(jià)格戰(zhàn)”，其上線了“擊穿價(jià)真便宜不怕比”等活動(dòng)，這被外界視為，京東在雙十一面向阿里的盒馬、美團(tuán)的小象超市發(fā)起了即時(shí)零售價(jià)格戰(zhàn)。

圖/7FRESH七鮮官方微信公眾號(hào)

另一方面，京東也在加快對(duì)前置倉(cāng)業(yè)態(tài)的模式探索。

據(jù)電商報(bào)報(bào)道，去年6月，京東成立了“創(chuàng)新零售部”，包括七鮮、前置倉(cāng)、技術(shù)研發(fā)和供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)四個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)，主打的就是線下和即時(shí)零售場(chǎng)景。在運(yùn)營(yíng)模式上，京東的前置倉(cāng)為“店倉(cāng)一體”，用戶(hù)既可以線下消費(fèi)，也可以線上下單。

盡管京東在前置倉(cāng)業(yè)務(wù)上的布局步伐并不算快，但無(wú)論是美團(tuán)還是餓了么，都無(wú)法忽視這個(gè)對(duì)手。

七鮮的第一個(gè)前置倉(cāng)開(kāi)在北京順六條附近，距離美團(tuán)在同一區(qū)域的“小象超市”，直線距離僅有1公里左右。有七鮮的員工告訴《中國(guó)企業(yè)家》，“此次開(kāi)出的前置倉(cāng)，對(duì)標(biāo)小象超市，周?chē)?公里的用戶(hù)下單后，提供配送上門(mén)服務(wù)。”

還有很重要的一點(diǎn)在于，即時(shí)零售賽道，倉(cāng)配能力決定了平臺(tái)核心的履約能力，京東也有一戰(zhàn)之力，因?yàn)榕渌湍芰ι喜淮嬖诿黠@短板。

舉個(gè)例子，此前據(jù)《深網(wǎng)》報(bào)道，從今年5月份起，抖音小時(shí)達(dá)放緩了開(kāi)城計(jì)劃，除北京、上海、深圳、福州、廈門(mén)、重慶這6個(gè)已經(jīng)開(kāi)通小時(shí)達(dá)的城市外，其他城市不再支持新商家入駐小時(shí)達(dá)業(yè)務(wù)。

對(duì)此，有業(yè)內(nèi)人士分析稱(chēng)，“即時(shí)零售已經(jīng)過(guò)了單純尋求流量、盲目擴(kuò)大規(guī)模的階段，在抖音小時(shí)達(dá)品類(lèi)不夠完善、倉(cāng)配等履約環(huán)節(jié)跟不上時(shí)，暫緩開(kāi)城病精細(xì)化運(yùn)作小時(shí)達(dá)業(yè)務(wù)是權(quán)宜之計(jì)。”

綜上所述，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，即時(shí)零售賽道的戰(zhàn)事只會(huì)變得更加激烈。另一個(gè)視角是，除了京東、阿里、美團(tuán)、抖音這些綜合性平臺(tái)玩家，也有更多的自營(yíng)玩家也在加速入局。

對(duì)其中的每一個(gè)玩家而言，這場(chǎng)戰(zhàn)事或許都需要他們長(zhǎng)期持續(xù)投入，既拼爆發(fā)力，也拼耐力。