別被「深圳胖東來」給“騙”了！

“據(jù)落實目前并無胖東來人員在深圳調(diào)改幫扶布。”

在所謂的“深圳首家胖東來”開業(yè)不到48小時之后，一個ip定位為河南，昵稱為“胖東來新鄉(xiāng)客服”的抖音賬號（未認證）在評論區(qū)辟謠，聲稱容易引發(fā)公眾誤導(dǎo)和疑似侵權(quán)。

實際上，去過超市現(xiàn)場的都知道，這根本就不是胖東來，甚至跟胖東來沒多大關(guān)系。就連媒體和商場官方，都用打了雙引號的“胖東來”，來回避這種掛羊頭賣狗肉的事實。

不管怎么說，永輝是永輝，胖東來是胖東來，根本不存在“深圳首家胖東來”的說法。

或許直到遠在河南的客服出手，我們才發(fā)現(xiàn)這似乎不像是一場誤會，更像是一場主觀的誤導(dǎo)呢？

不是售賣胖東來產(chǎn)品，就叫胖東來

上周五，第一現(xiàn)場在抖音上，發(fā)布了一條梅林卓悅匯永輝調(diào)改店開業(yè)的短視頻，內(nèi)容為：

“11月8日，深圳首家“胖東來”開業(yè)，此次調(diào)改門店為廣東首店!現(xiàn)場眾多市民排隊等候，購物車、購物籃三分鐘就“秒光”，市民期待值拉滿!”

視頻里，從購物車3分鐘秒光的哄搶，再到2萬多點贊與7.5萬轉(zhuǎn)發(fā)的數(shù)據(jù)，我們可以看出，深圳人對這個“深圳首家胖東來”充滿了好奇與期待。

開業(yè)第一天現(xiàn)場是很熱鬧的，畢竟我也是8點多就去排隊的首批消費者。

當天商場甚至還貼心的在商場外，準備了疏導(dǎo)人群排隊的圍欄，只可惜一直沒得用上。

但我在現(xiàn)場聽到最多的一句是：這是胖東來？這不是永輝嗎？

雖然打著“商品結(jié)構(gòu)達到胖東來80%以上”的旗號，但這跟深圳胖東來有啥關(guān)系呢？

疑惑的不止是消費者，就在第一現(xiàn)場的視頻發(fā)布不到36小時之后，一個昵稱為“胖東來新鄉(xiāng)客服”的賬號（未認證）在該視頻下評論稱：

“朋友：您好！據(jù)落實目前并無胖東來人員在深圳調(diào)改幫扶布，您所發(fā)布的視頻標題容易引起公眾誤導(dǎo)且疑似侵權(quán)。請您方便時將視頻標題進行整改，感謝您的配合。”

啊？“官方”下場辟謠？這是李逵變李鬼？

學(xué)生說學(xué)了80%，老師說我沒教過。實際上，只要我們查一下這家永輝超市的正確叫法就知道原因了，因為它叫——

“永輝超市廣東省區(qū)首家學(xué)習(xí)胖東來模式自主調(diào)改門店”。

關(guān)鍵詞記好了：學(xué)習(xí)胖東來，自主調(diào)改。

也就是說，胖東來既沒有在廣東及深圳開店，也沒有派人過來深圳指導(dǎo)調(diào)改和幫扶，這只是一家向胖東來學(xué)習(xí)調(diào)改的永輝超市。

永輝就是永輝，胖東來就是胖東來。哪怕超市里有售賣“胖東來同款”（也就十幾款是DL商標），它們之間也不能劃等號。

而且，就在網(wǎng)友在卓悅匯的公眾號推文《深圳“胖東來”來啦》留言區(qū)嚴肅地指正到：

“不是售賣胖東來產(chǎn)品，就叫胖東來。”

商場卻依然“嘴硬”地回復(fù)：

“調(diào)改規(guī)劃后門店的商品共性率接近胖東來門店的80%哦。”

最后，網(wǎng)友的指正被“點贊7”，商場的回復(fù)被“點贊1”，深圳人認不認這個“胖東來”，一目了然。

誰都想蹭胖東來的流量

這是誤會，還是誤導(dǎo)呢？

有眼尖的網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，早在開業(yè)前，永輝調(diào)改店在對外廣告的版式上，都會把“胖東來”三個字加大加紅加粗，放在比永輝自己的品牌還C位的位置上，生怕大家看不見，看不到，看不懂。

這種“舍己為人”、“尊師重道”的態(tài)度，跟蹭流量這點小事比，早已微不足道。

▲深圳地鐵打滿了“深圳胖東來”廣告

那么，永輝和胖東來究竟有沒有關(guān)系呢？

答案是有的，此前胖東來通過調(diào)改提升了永輝超市鄭州多家門店的業(yè)績，消費者反饋積極。而且，當時接受調(diào)改了可不止永輝一個品牌。

但是在今年9月份，胖東來董事長于東來突然表示：

“再調(diào)改企業(yè)，一個也不幫了，方法都告訴你們了，你們自己去學(xué)，等到明年，堅決我們要回到正常。到（明年）10月底，最低（明年）10月底，要快的話到（明年）9月底我們就收兵。所有的技術(shù)你們想學(xué)都可以告訴你們，但是不要讓我再去你們的企業(yè)了。”

當時，很多網(wǎng)友都在揣測，是不是于東來被有的企業(yè)傷透了心，畢竟在胖東來火了后，還是有一小部分企業(yè)蹭著胖東來的流量，狠狠地割一波消費者。

沒多久，于東來在社交平臺解釋稱：

“關(guān)于幫扶聯(lián)商學(xué)員企業(yè)和永輝、步步高還將持續(xù)兩年左右時間，這些企業(yè)基本都能自己進行調(diào)整。為了胖東來員工正常的工作和生活，胖東來只是不再派團隊到新的企業(yè)進行幫扶。”

簡而言之，已經(jīng)開始幫扶的，胖東來會繼續(xù)堅持2年，其他的就靠你們自己學(xué)就行，胖東來不會再派人去幫扶調(diào)改了。

從接受調(diào)改，到主動學(xué)習(xí)。永輝超市在多地啟動了向胖東來學(xué)習(xí)的自主調(diào)改，深圳卓悅匯店就是廣東第一家“自學(xué)出師”的答卷。

那么，這個“平替版胖東來”到底能不能征服深圳呢？

作為永輝調(diào)改店開業(yè)第一天的第一批顧客，我觀察到了幾個有趣的點，供大家參考：

1、熟食檔口火爆，但蔬菜水果海鮮等生鮮反應(yīng)一般。我聽到現(xiàn)場阿姨大媽們都給出了同一個理由：不便宜。

我覺得這是有原因的，畢竟這里隔壁就是大名鼎鼎的福田農(nóng)批市場，超市的生鮮拿什么能跟福田農(nóng)批搶阿姨大媽呢？

2、胖東來同款，不等于爆款。

這次永輝把人流量最大的區(qū)域給了“胖東來自有商品”展區(qū)，但從開業(yè)的第一個上午來看，不管是洗衣液、紙巾，還是啤酒，麥片，都并沒有出現(xiàn)搶購潮。

3、“也沒什么好逛的”。正所謂，期望越大，失望越大。從營銷上看，永輝主動或默許媒體/自媒體打著“深圳胖東來”的旗號去吸引曝光量，那就要知道這會是一把雙刃劍。

我當天在現(xiàn)場就能聽到了不少“也沒有什么好逛的”、“胖東來就這樣？”的評價。我猜是因為絕大多數(shù)人是沒有去過真正的胖東來，他們的認知幾乎都是通過社交平臺的渲染。

他們不知道，胖東來既不是低價的代名詞，也不都是賣著獨一無二的網(wǎng)紅商品（當然有不少DL自有品牌的商品很出圈），只是因為大家都說好，那就來看看到底好在哪，結(jié)果他們卻失望的發(fā)現(xiàn)，跟其他超市也沒什么兩樣的。

當然了，以上純屬雞蛋里挑骨頭。

摘掉胖東來的濾鏡，我還是特別喜歡調(diào)改后永輝門店的購物環(huán)境、工作人員的服務(wù)、以及小紅書上各種跟消費者解釋和道歉等等。

但如果真要把其視為像許昌胖東來一樣的“6A旅游景區(qū)”特地過來逛，那就多少有點沒必要了。

永輝調(diào)該店里，放著一本胖東來的文化隨筆：《走在信仰的路上》。??????

這幾年胖東來爆火后，很多專家媒體都總結(jié)過它最成功的商業(yè)模式——真誠。

因為真誠，所以信任。

正是因為對這個品牌十年如一日的信任，本地人和外地人才愿意去胖東來消費，所以胖東來能把幾百一克的黃金和2000一斤的茶葉經(jīng)常賣斷貨，這背后都是因為大家對于胖東來有信仰：

胖東來，不會騙我們。

但恰恰，“深圳胖東來”這個說法，雖然不能說是一個100%的謊言，但至少會讓很多消費者感受到了欺騙感。

當這種基于信任的信仰被動搖之后，就算永輝把商品結(jié)構(gòu)調(diào)成100%胖東來同款，你就能成為“深圳胖東來”嗎？

真的能“讓我們深圳更美好”嗎？???????

最后聲明，我對永輝超市這個品牌沒有惡意，我對任何想要帶給消費者更美好生活的零售品牌，都會報以支持與感謝。

最后的最后，希望永輝越來越好，也期待真正的首家深圳胖東來可以盡早來到。

但我私心更希望的是，商業(yè)奇跡如此多的深圳，能走出屬于深圳自己的“胖東來”。

我是小圳子

半吹半黑的深圳控

與你在深圳打怪升級的小圳青年