縮量時(shí)代,增長成為行業(yè)核心議題。近期,食品板與眾多品牌商、經(jīng)銷商交流時(shí),他們無一不感慨行業(yè)增長乏力、舉步維艱。在行業(yè)越發(fā)內(nèi)卷的當(dāng)下,品牌商和經(jīng)銷商陷入價(jià)格戰(zhàn),利潤遭到嚴(yán)重?cái)D壓。在此背景下,升級傳統(tǒng)經(jīng)營模式,積極探索更為高效的數(shù)字化解決方案,成為破局突圍的關(guān)鍵。
作為快消線下流通領(lǐng)域的數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施搭建者和服務(wù)者,舟譜數(shù)據(jù)成立9年以來,一直致力于為品牌商及經(jīng)銷商提供數(shù)智化解決方案,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)整個(gè)快消品流通產(chǎn)業(yè)升級。
舟譜數(shù)據(jù)究竟是一家怎樣的企業(yè)?為何舟譜數(shù)據(jù)成為了眾多品牌商和經(jīng)銷商數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的優(yōu)選伙伴?為此,食品板深度采訪了舟譜數(shù)據(jù)副總裁李正,從數(shù)據(jù)技術(shù)視角,為大家解讀當(dāng)前行業(yè)正在發(fā)生的劇烈變化以及轉(zhuǎn)型方向。
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人海戰(zhàn)術(shù)“失靈”,新周期的競爭本質(zhì)是效率競爭
當(dāng)前,人口紅利、流量紅利和資本紅利紛紛退潮,粗放式爆發(fā)性增長的窗口已然不再。市場層面,渠道越來越細(xì)分,精細(xì)化管理越來越難,如何進(jìn)行高效的渠道整合和管理工作成為快消企業(yè)的“新困局”。
2024 年前三季度,在 121 家快消企業(yè)的財(cái)報(bào)中,僅有 36 家(占比 30%)企業(yè)達(dá)成營收與利潤雙增長;有 45 家(占比 37%)企業(yè)出現(xiàn)營利雙降的情況;而剩余的 40 家(占比33%)企業(yè)要么是增收卻未增利,要么是增利但未增收。
增收,無疑是首要痛點(diǎn)。從前依賴增加人員數(shù)量便能實(shí)現(xiàn)增長的時(shí)代已成為歷史。如今,由于人力成本居高不下,年輕人對快消行業(yè)興趣索然,快消行業(yè)的業(yè)務(wù)人員招聘愈發(fā)艱難。所以,快消企業(yè)都必須思考如何運(yùn)用有限資源達(dá)成更高增長,而這一問題的突破關(guān)鍵在于跳出傳統(tǒng)思維框架,通過更為精準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)的市場數(shù)據(jù)來指引營銷策略,集中精力深度挖掘并吃透那 30%的優(yōu)質(zhì)門店,才可能實(shí)現(xiàn)增收目標(biāo)。
要增長也要利潤。以品牌企業(yè)為例,通常情況下,品牌商需將營收的 10%以上投入至渠道端。比如,一家營收達(dá) 20 億的企業(yè),費(fèi)用投放一般就高達(dá) 2 億。那么,費(fèi)用投放是否精準(zhǔn)、是否行之有效、投資回報(bào)率(ROI)是否合理,都會對利潤產(chǎn)生重大影響。
因此,企業(yè)需要用投資邏輯進(jìn)行思考。比如,首先考量哪些門店值得投放、開展何種活動、預(yù)期能夠收獲多少回報(bào),并且這些思考不能僅憑經(jīng)驗(yàn)或主觀臆測,而要借助數(shù)據(jù)構(gòu)建模型,并持續(xù)優(yōu)化模型,才有可能以更少的投入、更精準(zhǔn)的投放,收獲更可靠且更高的收益。在此背景下,數(shù)字化是維持自身長期競爭優(yōu)勢的堅(jiān)固護(hù)城河。如果脫離時(shí)代的特征去謀求發(fā)展,最終必然難以達(dá)成目標(biāo),諾基亞的例子便是前車之鑒。
當(dāng)然,數(shù)字化只是基礎(chǔ),如何將數(shù)字化所沉淀的數(shù)據(jù)運(yùn)用到實(shí)際業(yè)務(wù)中,為業(yè)務(wù)賦能,這是當(dāng)下所有人都在積極探索的課題,而舟譜數(shù)據(jù)在這方面的探索成果和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)可以供整個(gè)行業(yè)參考。
賦能行業(yè)效率升級,舟譜數(shù)據(jù)到底能做什么?
舟譜數(shù)據(jù)的slogan是“讓數(shù)據(jù)智能成就每一位生意人”。作為國內(nèi)頭部的產(chǎn)業(yè)賦能型數(shù)據(jù)智能公司,經(jīng)過9年發(fā)展,舟譜數(shù)據(jù)已在行業(yè)中構(gòu)筑起深厚根基,服務(wù)了超過40000家快消品經(jīng)銷商和品牌商,覆蓋終端網(wǎng)點(diǎn)超700萬家。
為什么這么多公司會選擇和舟譜數(shù)據(jù)合作?在和李正總的溝通中,食品板發(fā)現(xiàn)舟譜數(shù)據(jù)是一家充滿無限想象力的公司。這種無限想象力深深扎根于獨(dú)特的產(chǎn)品生態(tài)體系之中。由于經(jīng)銷商和品牌商需求有所區(qū)別,舟譜針對不同的群體有不同的服務(wù)體系。
為經(jīng)銷商群體賦能
舟譜數(shù)據(jù)的服務(wù)理念遠(yuǎn)非簡單提供數(shù)字化工具。相反,他們會深入思考經(jīng)銷商實(shí)現(xiàn)生意持續(xù)增長的核心需求。李正告訴食品板,根據(jù)舟譜的調(diào)研發(fā)現(xiàn),經(jīng)銷商缺少的從來不是軟件,而是能真正能助力其經(jīng)營管理全面升級的合作伙伴。這樣的合作伙伴,必須持續(xù)扎根經(jīng)銷商的作業(yè)場景,能夠深度理解其生意增長的核心需求;并能夠在核心模塊提供高度匹配的產(chǎn)品及運(yùn)營服務(wù)方案:
比如在工具升級方面,能夠協(xié)助經(jīng)銷商優(yōu)化進(jìn)銷存管理系統(tǒng)、倉庫精細(xì)化管理流程以及配送高效管理模式等關(guān)鍵運(yùn)營工具;
在認(rèn)知升級維度,引導(dǎo)經(jīng)銷商開拓區(qū)域線上線下一體化運(yùn)營的新思路與新視野,讓他們能夠緊跟時(shí)代商業(yè)潮流;
在能力升級方面,提升經(jīng)銷商的數(shù)據(jù)分析核心能力以及企業(yè)整體管理運(yùn)營水平,從而增強(qiáng)市場競爭力與抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
不僅如此,這個(gè)伙伴還要還密切關(guān)注經(jīng)銷商的實(shí)時(shí)生意現(xiàn)狀,積極搭建起一個(gè)供經(jīng)銷商相互學(xué)習(xí)、交流經(jīng)驗(yàn)與共享資源的優(yōu)質(zhì)平臺與活躍圈子。
基于此,舟譜數(shù)據(jù)精心打造并推出了一套完整的全流程數(shù)字化解決方案。其中涵蓋功能強(qiáng)大且貼合經(jīng)銷商實(shí)際需求的進(jìn)銷存管理系統(tǒng)——舟譜云管家,助力構(gòu)建便捷高效的 B2b 商城——舟譜店管家,實(shí)現(xiàn)倉儲配送智能化管理的 WMS 與 TMS 系統(tǒng),以及提供精準(zhǔn)數(shù)據(jù)分析與決策支持的智能 BI 系統(tǒng)——舟譜易商等。
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為確保這些產(chǎn)品及解決方案能夠在經(jīng)銷商的實(shí)際運(yùn)營中切實(shí)發(fā)揮效用并達(dá)到良好使用效果,舟譜數(shù)據(jù)組建了一支規(guī)模約 600 人的專業(yè)線下服務(wù)團(tuán)隊(duì)和包含遠(yuǎn)程客服、遠(yuǎn)程實(shí)施、遠(yuǎn)程運(yùn)營在內(nèi)的客戶運(yùn)營團(tuán)隊(duì),通過全方位、多層次的服務(wù)保障體系,全方位助力經(jīng)銷商伙伴降低運(yùn)營成本、提升運(yùn)營效率,推動生意實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健增長與可持續(xù)發(fā)展。
李正告訴食品板,經(jīng)銷商之所以選擇與舟譜數(shù)據(jù)攜手合作,主要在于他們對舟譜“伙伴身份”的深度認(rèn)可。舟譜數(shù)據(jù)不僅僅提供數(shù)字化工具,而是全身心投入到助力經(jīng)銷商實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的征程中。
比如,經(jīng)銷商在從配送商轉(zhuǎn)型到運(yùn)營商時(shí),會搭建自己的B2b商城,但B2b本質(zhì)上需要的是運(yùn)營能力而不是軟件能力,舟譜數(shù)據(jù)在B2b的業(yè)務(wù)上不僅僅提供優(yōu)秀的軟件平臺,還同步提供包括但不限于運(yùn)營直播、完整的運(yùn)營課程、線下陪跑服務(wù)等。
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再舉個(gè)例子。一般來說,經(jīng)銷商主要靠業(yè)務(wù)員完成銷售,但實(shí)際上很多經(jīng)銷商公司的業(yè)務(wù)員很容易躺平。因?yàn)槎鄶?shù)經(jīng)銷商采用簡單粗放的提成計(jì)算方式,如單純依據(jù)業(yè)績完成情況進(jìn)行提成核算。這種方式導(dǎo)致老業(yè)務(wù)員缺乏沖勁、安于完成基本任務(wù),新業(yè)務(wù)員則因難以達(dá)成目標(biāo)而喪失積極性。
針對這樣的問題,舟譜云管家的提成模塊精心設(shè)計(jì)了多達(dá) 48 種提成計(jì)算規(guī)則,比如提高新品提成系數(shù)、降低老品提成系數(shù),以此激勵銷售團(tuán)隊(duì)積極推廣新品;通過回款后發(fā)放提成的方式,保障企業(yè)現(xiàn)金流穩(wěn)定;針對司機(jī)崗位,按件或按重量計(jì)算配送提成,促進(jìn)司機(jī)與協(xié)送員共享收益、協(xié)同努力。
這些精細(xì)化的設(shè)計(jì)都體現(xiàn)了舟譜數(shù)據(jù)對經(jīng)銷商業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)的深刻洞察與精準(zhǔn)把握,可以說舟譜是一家更懂經(jīng)銷商的公司,這或許也是超過 40000+經(jīng)銷商朋友長期堅(jiān)定地選擇舟譜數(shù)據(jù)的基石。
為品牌商群體賦能
在針對品牌商的服務(wù)上,舟譜數(shù)據(jù)則重點(diǎn)聚焦于品牌渠道數(shù)智化建設(shè)這一核心領(lǐng)域。
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為更具象地介紹方案,李正給食品板舉了兩個(gè)客戶案例:
案例1:某品牌商自己的數(shù)據(jù)庫中存有大幾百萬的門店信息,并且持續(xù)投入了大量費(fèi)用用于市場運(yùn)營。在舟譜數(shù)據(jù)的助力下,為其搭建了終端庫,針對所有門店數(shù)據(jù)展開深度清洗工作,成功屏蔽了多達(dá)40%的無效門店。僅這一項(xiàng)舉措,便助力該品牌節(jié)省了約 1500 萬的費(fèi)用支出,成效顯著。
案例2:某品牌商察覺到在今年華東某重點(diǎn)城市的業(yè)務(wù)量于下滑了20%,尋求到舟譜數(shù)據(jù)的幫助。舟譜數(shù)據(jù)憑借獨(dú)有的算法與數(shù)據(jù)處理能力,并借助舟譜生態(tài)伙伴的協(xié)同力量,為該客戶細(xì)致梳理了這座城市中所有適宜開展產(chǎn)品動銷的終端門店,同時(shí)精準(zhǔn)標(biāo)注出每一家終端門店對于其產(chǎn)品的賣力值高低情況。基于舟譜所提供的方案,2個(gè)月后,該客戶在同一城市的業(yè)績實(shí)現(xiàn)了40%的同比增長,這個(gè)成績也讓該客戶快速和舟譜簽訂了全國范圍的合作。
以上案例可以看出,憑借自身構(gòu)建的龐大經(jīng)銷商終端動銷大數(shù)據(jù)庫,加以融合高德地圖以及螞蟻支付等多源大數(shù)據(jù)資源,并運(yùn)用先進(jìn)的模型與算法技術(shù),舟譜數(shù)據(jù)不僅能提供精準(zhǔn)的門店數(shù)據(jù)清洗和治理服務(wù),在高價(jià)值門店的賣力值評估上也具備獨(dú)一無二的數(shù)據(jù)和技術(shù)優(yōu)勢。
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李正告訴食品板,舟譜數(shù)據(jù)可以幫助品牌商以最小的資源投入,快速精準(zhǔn)定位高價(jià)值門店,從而優(yōu)先選擇潛力巨大的門店進(jìn)行拓店或重點(diǎn)投資,為品牌商在激烈的市場競爭中始終保持領(lǐng)先地位或?qū)崿F(xiàn)彎道超車提供了保障。
目前舟譜數(shù)據(jù)服務(wù)的品牌包括雪花、農(nóng)夫山泉、百事等一線快消品牌,涵蓋飲料、休食、乳品、糧油副食、調(diào)味品、酒類、百貨、日化洗護(hù)等主流快消品大類,覆蓋終端門店超過700萬家,平臺年GMV已超4000億,積累了豐富的行業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和良好的口碑。
毫無疑問,舟譜數(shù)據(jù)在快消行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程中扮演著十分關(guān)鍵的角色。舟譜能夠精準(zhǔn)洞悉品牌商與經(jīng)銷商的痛點(diǎn),以高度匹配的行業(yè)解決方案、強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力及全方位服務(wù)體系為行業(yè)賦能。無論是在助力經(jīng)銷商突破當(dāng)前業(yè)務(wù)瓶頸,還是幫品牌商精準(zhǔn)鋪市、高效運(yùn)營等方面,都有著顯著效果。
12月2—4日,舟譜數(shù)據(jù)將重磅亮相第九屆萬商大會(展位:7D050),屆時(shí),將從經(jīng)銷商供應(yīng)鏈能力打造、品牌商渠道數(shù)智化解決方案分享等方面帶來深刻解讀,敬請期待!
會議同期(12月4日),舟譜數(shù)據(jù)還將組織“千帆競,勇者勝”——快消經(jīng)銷商B2b考察集訓(xùn)班,感興趣的經(jīng)銷商朋友可以在現(xiàn)場報(bào)名!
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