數字化項目管理的深耕者

陳信祥，中國軟件行業協會項目管理專業委員會專家組組長，畢業于清華大學精密儀器系，1986年在美國賓州州立大學獲得電機工程博士學位。曾任首都信息發展股份有限公司董事長。

作為我國最早一批IPMP A級獲得者，陳信祥教授一直致力于項目管理領域的研究和實踐，為眾多大型龍頭企業提供項目管理咨詢，先后出版了眾多項目管理領域學術著作。在擔任中國軟件行業協會項目管理專業委員會（以下簡稱“專委會”）專家組組長期間，陳教授將研究重點集中于數字化轉型中項目管理的價值、企業領導力發展與項目管理的關系，以及項目管理如何促進企業戰略經營等方向。隨著數字技術的快速發展，現階段，各行各業正面臨轉型升級的巨大挑戰。而項目管理在企業數字化轉型中發揮了怎樣的作用？對企業績效提升有何幫助？如何助力企業高質量發展？帶著這些疑問，本刊編輯采訪了陳信祥教授，期待從他的回答中找到問題的答案。

Q：請您結合多年來的從業經歷，談一談早期項目管理和當前項目管理的不同點有哪些?

我在年輕的時候就受到華羅庚教授優選法與統籌法的影響，當時可謂人人皆知。這兩種方法可以幫助工人和技術人員迅捷、有效地完成工作，提高工作效率。后來，錢學森教授提出來的系統工程論對于我國整個管理學界都起到了巨大的作用。項目管理最根本的理論基礎就是系統工程論，而我們現在所采用的很多管理方法實際上就是基于華羅庚教授提出來的優選法與統籌法，它們是一脈相承的。

我從1998年開始到首都信息發展股份有限公司（以下簡稱“首信公司”）工作。當時首信公司承擔了一系列北京市的信息化重點工程，目的是通過借助互聯網的優勢提高政府部門的工作效率，更好地為群眾提供服務。就是從那個時候開始，我開始接觸和了解項目管理。而此時國家外國專家局引入了PMP認證，對于我國項目管理發展起了非常大的促進作用。特別是在2007年，中國神舟六號載人飛船項目（重大項目類）榮獲項目管理全球大會金獎，這是我國項目管理領域首次獲得的國際項目管理大獎。這次獲獎讓我國項目管理從業人士受到了極大的鼓舞。我意識到在項目管理實踐中，既要建立具有中國特色的項目管理體系，又要積極和國際接軌，學習國際先進的項目管理理論和方法。后來我們公司組織了一系列的項目管理專業培訓，鼓勵大家積極參與項目管理專業資質認證，取得了良好的效果。

關于早期項目管理與當前項目管理的區別，我覺得主要在于三個方面：

一是觀念的轉變。以前，我們通常用項目管理的“鐵三角”：在保證質量的前提下，以正確處理時間、成本和范圍的三重約束來衡量一個項目是否成功，而現在我們更多地考慮的是項目能夠產生的生態價值、社會價值等，將項目作為一個系統工程，衡量項目的整體價值體系。舉個例子，金沙江白鶴灘水電站工程榮獲了2023年PMI(中國)年度項目大獎。這個項目不僅全面實現了水電站建設的多重高指標要求，還充分體現了項目管理的系統價值理念，在生態保護、安置移民、促進產業鏈各環節和地方經濟發展、樹立行業標桿等多方面產生了巨大的社會價值。

二是本土化的轉變。以前，我們重視項目管理知識體系的運用，重點關注如何將管理流程化、制度化、標準化，通過建立與之配套的組織架構去實施項目管理。現在，我們要進一步講好中國項目管理的故事，從引入、學習、實踐到建立具有中國特色的項目管理體系。

三是融合創新。建設中國式項目管理體系需要通過長期的積累、實踐、總結、提升。如果能夠很好地吸取我們中華民族的優秀傳統文化，將其融入項目管理，那么對于我國項目管理的發展會發揮巨大的推動作用。

最后，聚焦到軟件的項目管理，現在比過去要更加的具體和精細，從通用的項目管理體系向具有行業特點的、更加精細的項目管理體系過渡；項目管理的手段也不一樣了，新技術不斷涌現，提供了新的手段，提升項目管理的能效；軟件企業發展了，企業的規模、行業屬性、提供服務的專業性等都在提升，不同類型的企業需要配套相適應的項目管理體系，不能生搬硬套，應體現專業特色。

Q：數字化轉型是當前各行各業關注的熱點，請您談談在數字化轉型的過程中，項目管理和數字化有沒有很好的結合點?怎樣實現項目的效益和價值最大化?

這個問題其實也是這些年來我們專委會最關心的問題之一。因為現在的軟件企業也好，其他企業也好，都面臨數字化轉型的挑戰。首先，我覺得數字化轉型或數字化給項目管理帶來了新的挑戰和機遇。所謂機遇，是指數字化給項目管理的發展提供了技術支撐。例如：對于施工現場而言，通過數據的收集、歸納和整理，實現了圖表的可視化，提高了項目管理的效率。同時，數字化促進了項目管理的協同。過去，部門與部門之間的協同非常困難，通過數字化可以打通各部門的信息壁壘，通過建立數據共享平臺，實現協同管理。所謂挑戰，是指能否將數字化技術或人工智能很好地和項目管理結合起來。換言之，如何將人的作用和機器的作用很好地協調起來，進一步發揮人的作用。項目管理實際上是指通過項目把組織狀態變革到我們所期望的更好的狀態。

我個人覺得，項目管理實際上是為數字化轉型打造了一個“航空母艦”，通過這個航母把數字化轉型從此岸順利載送到彼岸。舉個例子，華為為什么能夠成功？因為它有一整套具有自己特色的項目管理體系。在不同的業務板塊，這套管理體系都能發揮積極作用。在前端探測到行業發展最敏感、最重要的方向時，這套項目管理體系能夠迅速響應，提供支撐。而要建立這個體系，首先要建立系統觀和價值觀，提供戰略層次的觀念、方法和路徑。很多互聯網公司最重視的是制定戰略和把戰略分解落地，這就是項目管理的精髓。對于數字化轉型而言，最重要的是分析戰略、分析需求，通過項目、項目集或項目組合實現組織目標。

此外，是建立與項目管理體系相適應的組織架構。這個組織架構的變化其實是項目管理非常關鍵的一個環節，因為數字化轉型不僅要有負責數字化轉型的戰略和戰略分解結構，而且要建立適應數字化轉型要求的組織架構。過去，企業組織通常按業務部門劃分，缺乏適應數字化這種新的生產要素的組織架構。而進行組織架構的變革，必須有壯士斷臂的決心，否則很難成功。

最后，我覺得要加強項目管理人才培養。做過項目管理的人，特別是做過大型復雜項目管理的人，綜合質素非常高，是企業寶貴的人才資源。因此，項目管理專業人才培養也是企業數字化轉型的重要保障。

Q：作為專委會專家組組長，請您介紹一下目前軟件行業項目管理實踐的進展、取得的成果以及后續發展方向。

從專委會的角度來說，目前所做的工作主要在于以下四個方面：

一是推出了軟件與信息技術服務企業項目管理能力評估（CPMM）。CPMM是中國軟件行業協會為推動軟件產業的高質量發展，以項目管理為抓手，匯集各方資源，精心打造的一款組織級別項目管理能力評估產品。在VUCA時代，面對市場的易變性、不確定性、復雜性和模糊性，軟件企業迫切需要提高項目交付價值能力。而這款產品的推出，就是為了提高軟件企業的項目交付價值能力。

二是推出了軟件項目管理專業人士能力評價（SPMP）。這是中國軟件行業協會依據《軟件項目管理專業人士能力評價指南》打造的一款軟件項目管理從業人員能力評價服務產品。目前，項目管理專業人士認證主要包括IPMP、PMP等，而SPMP是軟件行業專業人士認證的標準，目的是推動軟件行業優秀人才培養。與其他認證標準不同的是，SPMP認證將軟件管理要求、軟件工程能力和項目管理能力相結合，具有軟件行業特點和優勢。從專委會的角度來看，幫助軟件企業培養專業人才這個方向是正確的，是必須要堅持的。

目前，項目管理的發展進入了新的階段，最重要的特點就是交付價值，為社會、為企業、為客戶提供新的、更高的價值。因此，這兩款產品也會隨著項目管理的發展進程不斷進行優化和完善。

三是籌備制定軟件項目管理數字化平臺測評規范。在各行各業數字化轉型的背景下，必須建立打通整個數據體系的管理平臺。從百度、阿里巴巴、騰訊這些優秀的互聯網公司可以看出，它們都有一個十分強大的數據管理平臺，而且都是量身打造、適應公司自身特點需求的。可是，對于中小型互聯網企業而言，打造一個系統的數據管理平臺十分困難。為了幫助他們實現數字化轉型，我們可以為他們定制化構建平臺體系。我們專委會希望可以提供這樣的數字化平臺建設標準，為企業數字化轉型提供參考、指南或建設性的意見。這也是我們所倡導的軟件項目管理的標準化，而標準化對于促進行業高質量發展具有重大意義。

四是幫助企業培養專業人才。人才培養是一個持續的過程。一方面，要開展精準的專業類培訓，培養軟件企業數字化轉型需要的人才；另一方面，要開展領導層面的培訓，讓企業一把手樹立項目管理的意識，了解項目管理的價值，以推動項目管理的順利實施。

通過與陳博士的交流，讓我們對數字化項目管理有了新的認識。對于軟件企業而言，要想實現數字化轉型，必須將戰略分析、戰術分解、組織架構、管理方法作為一個系統的整體進行考慮。一方面，數字化為項目管理帶來了新的技術和方法；另一方面，項目管理的發展促使數字化技術的更新迭代。兩者可以說是相輔相成的關系，只有掌握了項目管理內在的發展規律，才能保證數字化轉型的成功。